Que fait un Community Manager ?

Le métier de Community Manager est assez récent. C’est une profession très hétérogène, les fonctions sont très variées ; elles dépendent de la taille de l’entreprise, de son imprégnation sociale, et de son secteur d’activité. Un gestionnaire de communauté dans une grande enseigne de luxe n’aura pas le même rôle que dans une petite société qui vend localement ses produits. Veille vis-à-vis de l’environnement de l’entreprise, ses concurrents, l’actualité, les remarques de clients ou prospectsAnimation de communautés (réseaux sociaux, communautés internes, dispersées ou hébergées par l’entreprise)Rédaction de contenus (articles de blog…)Contacts avec d’autres blogs et les communautésCréations diversesContacts avec les clients de l’entrepriseEvénements (conception, mise en place, communication en rapport…)Formations des salariés Synonymes Le métier de Community Manager est assez récent. Formations Evolution de carrière Qualités nécessaires Principaux recruteurs Les + et les – de la fonction

Les 5 règles d'or du community management Emilie Ogez est consultante, formatrice, conférencière en médias sociaux, et community manager. Co-auteur du livre « 101 questions sur Twitter » (ed. Diatineo) et du blog Geek & Social, elle anime la formation "Devenez un pro du community management" sur LearnAssembly. Avoir une clientèle c'est bien, avoir une communauté c'est mieux La croissance d'une entreprise repose sur le développement d'une clientèle : or, les clients peuvent eux-mêmes jouer un rôle déterminant - positif ou négatif - dans ce développement. Et de toutes façons, que vous le vouliez ou non, vos clients vont s'exprimer sur les réseaux sociaux : même si votre entreprise n'a pas créé de page Facebook, Tweeter ou LinkedIn, vos clients peuvent utiliser leurs propres pages pour y parler de vos produits ou services... Donc autant donner un espace d'expression valorisant à vos meilleurs clients et ambassadeurs, afin de renforcer leurs liens, la qualité de leurs échanges, et leur offrir une bonne visibilité personnelle.

Fiche métier Office Manage : missions, salaire, diplôme L’Office Manager est responsable du bon fonctionnement d’un bureau, de sa coordination et de sa supervision. Il assure notamment le traitement du courrier entrant et sortant, l’envoi de mailings, répond au téléphone, gère l’agenda, le travail administratif de différents services et s’occupe des commandes de fournitures de bureau. L’Office Manager est l’interlocuteur privilégié entre le secrétariat social et les travailleurs.

Office Manager, nouveau nom de l’assistant ou nouveau métier ? | Le blog des Assistantes Lors du Carrefour des Assistantes 2013 qui s’est tenu les 19 et 20 septembre, Elisabeth Durand Mirtain et moi-même avons animé un débat sur un sujet d’actualité : « Office Manager, nouveau nom de l’assistant ou nouveau métier ? ». Le métier d’Office Manager est un métier dont on parle beaucoup actuellement. Voici les questions auxquelles nous nous sommes efforcées de répondre. Pour apporter une vision large sur ce métier, nous avons choisi de croiser plusieurs points de vue : Notre point de vue de formateursLe point de vue des recruteursLe point de vue d’une Office manager récemment nommée Notre point de vue de formateurs Elisabeth et moi-même constatons depuis plusieurs années un vif intérêt pour ce métier toutes les fois que nous en parlons. En dépit de l’intérêt qu’elle suscite, cette profession reste encore largement méconnue. Nous avons tout d’abord entendu parler de ce métier lors des réunions européennes de l’association EUMA, dont j’ai souvent eu l’occasion de parler. En conclusion