Action de correction, action corrective ou action préventive ? Action de correction, action corrective et action préventive, quelle différence ? Voilà une question à laquelle certains d’entre vous sont peut-être confrontés. Les actions de correction et correctives interviennent dans un processus correctif qui consiste à résoudre des problèmes et éviter qu’ils ne réapparaissent alors que les actions préventives interviennent dans un processus d’analyse des risques qui consiste à éviter que les problèmes ne surviennent. Revenons donc sur ces notions et levons les derniers doutes ! Les mesures correctives Les actions correctives sont définies dans la norme ISO 9001 (au chapitre 8.5.2) comme « des mesures prises pour éliminer la cause d’une non-conformité détectée » et note que des actions correctives sont prises pour éviter la récidive. En effet, la correction est définie dans la norme ISO 9001 (au chapitre 8.3) comme une « action visant à éliminer une non-conformité détectée ». Prenons un exemple concret du quotidien pour mieux comprendre :
Les actions correctives - Les actions préventives Les actions correctives permettent de résoudre les problèmes posés. Il s’agit de mettre en œuvre une démarche méthodologique (méthode de résolution de problèmes) s’attachant à identifier la cause première d’une situation réelle afin que la solution retenue mise en œuvre puisse éviter toute réapparition de ce dit problème. Le point de départ est avant tout de bien poser un problème car « un problème bien posé est un problème à moitié résolu ». Comment bien poser un problème ? Trois paragraphes suffisent à bien poser une situation problématique. Etape n°1 Le premier paragraphe consiste à exposer les faits constatés. L’outil QQOQC vous permet de garder cette ligne de conduite. Etape n°2 Le deuxième paragraphe consiste à exposer les conséquences liées aux faits exposés précédemment. Pourquoi les conséquences ? Etape n°3 Le troisième paragraphe consiste à décrire quelle est la situation satisfaisante qu’il s’agit de retrouver après résolution de la situation problématique. En conclusion
Les illusions perdues d'un repenti de Goldman Sachs LE MONDE | • Mis à jour le | Par Marc Roche Pour les uns, Greg Smith est un David engagé dans un combat inégal contre Goliath, un ex-banquier repenti qui veut exorciser les démons de la finance folle. Pour les autres, à commencer par son ex-employeur, la célèbre banque d'affaires américaine Goldman Sachs, le dénonciateur, qui a démissionné au printemps 2012, est d'abord motivé par la cupidité et l'amertume. A lire son livre Pourquoi j'ai quitté Goldman Sachs (JC Lattes, 402 p., 20 euros), publié mercredi 24 octobre, un brûlot sans excessive modestie avec en filigrane la constante obsession de l'autojustification, on pencherait plutôt pour la seconde version. L'auteur, le 14 mars, de la tribune libre dans le New York Times accusant Goldman Sachs de trahir ses clients – lesquels, en interne, disait-il, étaient affublés du sobriquet de "Muppets" (crétins) – est né à Johannesburg en 1978. Très tôt, ce fils d'un pharmacien et d'une femme au foyer trouve l'Afrique du Sud trop étriquée.
«Didier Bellens a fait le ménage intelligemment» - People jeudi 15 décembre 2011 à 04h53 Pour Pierre-Eric Evrard, patron de Scarlet, la «saga» de l’été et la valse des cadres au sommet de Belgacom sont un dossier clos : «Lorsqu’on se sent trompé, on se débarrasse des collaborateurs qui ne sont pas fiables. Maintenant, cette affaire est enterrée !» Vous êtes un proche de Didier Bellens. Ma relation avec Didier Bellens est d’abord une relation de travail. Que pensez-vous de la «saga» de l’été et de la valse des cadres au sommet de Belgacom ? Cette affaire est close. Vous connaissez Concetta Fagard (Ndlr, ex-VP en charge du sponsoring, écartée par Didier Bellens en même temps que Florence Coppenolle, ex-VP en charge de la communication). C’était une collaboratrice absolument charmante, délicieuse. Vous avez employé le terme «complot». Je crois qu’il y a eu des conflits et des jalousies autour de Didier Bellens. Didier Bellens est-il affecté par cette affaire ? A titre personnel, c’est quelqu’un d’extrêmement sensible. Il ne vous en parle plus ? Non.
Culture de travail positive - Nous entendons promouvoir un environnement et une culture de travail placés sous le signe de l'équité, de la diversité et de la sécurité. Le succès du Groupe Belgacom est fondé sur les compétences, l'implication et la faculté d'adaptation des collaborateurs à tous les changements auxquels nous sommes confrontés. Nous croyons au développement professionnel de nos collaborateurs, nous œuvrons à l'émergence d'opportunités égales et promouvons l'équilibre vie privée/vie professionnelle des collaborateurs via de nombreuses initiatives. Priorités clés Dialogue social Par le biais de l’ensemble de nos policies et initiatives, nous respectons la législation belge en matière de droits de l'Homme (loi sur le travail du 16 mars 1971) et nous définissons toutes les priorités par l'entremise d'un dialogue social permanent, garanti par la loi de 1991 sur les entreprises publiques90% des travailleurs sont couverts par les conventions collectives. Diversité et non-discrimination Égalité hommes-femmes
La Sélection Cadeau Saint Valentin 2014 pour des idées cadeaux originales pour homme et femme Chaque année, on y coupe pas, comme la neige en hiver, les allergies au printemps, les aoutiens et les juillettistes en été, le Beaujolais en automne, La Saint Valentin revient le 14 février 2014, et avec elle son lot de roses rouges, cupidons dodus, cœurs chocolatés et poèmes de haut vol… Vous aurez beau essayé d’éviter ce bruit ambiant, vous ne pourrez passer à côté. Alors un conseil plongez des deux pieds dedans et redécouvrez cette fête qui pourra vous réserver encore quelques jolies surprises ! Que vous soyez en couple depuis quelques heures, depuis deux ans ou depuis trop longtemps, le 14 février 2014 sera l’occasion de fêter ensemble la Saint Valentin. Et si vous êtes célibataire, vous n’êtes pas condamnés à la soirée DVD Bridget Jones et peau de crèmes glacée : saviez-vous qu’à l’origine la Saint Valentin n’est pas que la fête des amoureux, mais aussi la fête de l’amitié !? A la recherche du cadeau Saint Valentin 2014 L’idée cadeau Saint Valentin idéale ? C’est vous !
Idées de cadeaux pour la Saint Valentin, cadeaux romantiques Ah, l'amour !... Que vous soyez amants de passage ou époux de toujours, la meilleure façon de prouver vos sentiments, c'est encore d'offrir un cadeau. A l'occasion de la Saint Valentin, ou mieux encore : à l'improviste ! Et la meilleure façon de ne pas tomber dans la routine du couple, c'est de surprendre votre amoureux avec un cadeau original choisi chez Le Dindon ! Le Dindon aime les amoureux et leur propose plein d'idées cadeau pour la Saint-Valentin ou pour un cadeau spontané : avec des petits cœurs ou sans, idées originales ou classiques, romantiques ou décalées, à petit prix ou un peu plus cher : les objets déco et design ne manquent pas, les petites plantes d'intérieur, les Ecosphères.. A l’occasion de la St Valentin, ne tombez plus dans la routine. Si vous ne voulez pas prendre de risque, optez plutôt pour des peluches, des vases ou un bougeoir.
Line.do Realiser facilement une timeline en ligne | Les Outils Tice Line.do est un outil tice qui permet de créer facilement une timeline ou frise du temps en ligne puis de la partager. Line.do vient rejoindre les nombreux outils existants qui permettent de créer des timelines. J’ai présenté ici il y a quelques mois de cela des outils de ce genre comme Timeline.js ou Dipity. Tous peuvent avoir de multiples usages dans la classe, ils servent néanmoins à la base à raconter une histoire. Line.do se distingue par sa simplicité d’usage et l’élégance des timelines produites. Line.do permet aussi, bien sûr, d’intégrer des éléments multimédias. A tout moment vous pouvez éditer et ainsi compléter, modifier ou effacer une étape, un point de votre timeline. On partage une timeline dans son ensemble par mail ou sur les réseaux sociaux, mais vous pouvez aussi partager de la même manière chacun des moments de votre histoire. L’outil est en anglais mais il mérite un détour. Lien: Line.Do
Meograph. Creer des histoires multimedia Meograph est un outil tice en ligne qui permet de créer des histoires multimédia facilement. Meograph est un outil de « storytelling » qui met à la portée d’un enseignant ou d’un élève la création d’un clip qui associe du son, une frise chronologique, une carte, et des illustrations qui peuvent être des photos ou des vidéos. C’est pour cela que Méograph se présente comme créateur d’histoires en quatre dimensions. Le principal atout de cet outil gratuit, c’est sa simplicité d’utilisation. Pas besoin d’un mode d’emploi compliqué, l’interface et la table de montage de votre histoire multimédia sont d’une ergonomie et d’un usage simples et faciles. On crée une histoire en suivant un pas-à-pas proposé par la plateforme. Méograph vous propose un enregistrement directement depuis son interface, mais vous pouvez aussi uploader un Mp3. Dans la classe. Meograph pour l’éducation est gratuit et mérite amplement que vous le testiez. Lien : Meograph. Sur le même thème