FAFSEA - Fonds national d'Assurance Formation des Salariés des Exploitations et des exploitations et Entreprises Agricoles Tour Essor 9314, rue Scandicci93508 PANTIN Cedex PANTIN Cedex (France) Standard : 01 49 15 33 00 Fax : 01 48 43 82 09 Présentation Crée en 1972 par les partenaires sociaux, le FAFSEA est l'OPCA et l'OPACIF des salariés de l'agriculture et des activités annexes. A ce titre, il collecte les cotisations des entreprises employeurs de main-d'oeuvre de son champ de compétences, pour financer la formation professionnelle de leurs salariés. Les missions du FAFSEA : Optimiser l'investissement formationSoutenir la performance des entreprisesDévelopper l'emploi qualifié Thèmes d'intervention Accueil-Services-Solidarités Développement économique et ressources locales Outils et méthodes Types de structure : Association et réseau d'associations Rôle au sein du réseau rural national: Membre du réseau national
Intégration de nouveaux salariés : les 10 erreurs à ne pas commettre Dans le processus de recrutement, l’arrivée d’un nouveau salarié dans l’entreprise est la deuxième étape cruciale. Va-t-il coller au poste ? Va-t-il réussir à s’intégrer rapidement dans l’équipe et/ou avec ses collaborateurs ? Les premiers jours (voire les premières semaines) sont déterminants. 1 – Ne pas planifier son arrivée : c’est sûr, il prendra ses fonctions lundi prochain. 2 – Omettre de préparer le poste informatique & co : pas de poste de travail, pas de matériel informatique, donc pas de messagerie, pas de badges d’accès…. 3 – Zapper le livret d’accueil (ou autre) : débarquer dans un nouveau poste revient à atterrir en terre inconnue pour la nouvelle recrue. 4 – Faire trainer les formalités administratives : une embauche oblige à respecter un certain nombre de formalités administratives. 5 – Ne pas informer le reste de l’équipe de l’arrivée du nouvel….arrivant : rien de pire dans une équipe en place de voir débarquer une nouvelle tête sans en avoir été au préalable informé.
L’intégration des nouveaux salariés - ORG Integra La phase d’intégration est une partie importante du recrutement, pour autant elle est souvent oubliée ou laissée de côté « faute de temps »Plusieurs raisons justifient l’intérêt de mettre en place un processus d’intégration des nouveaux embauchés... 1 - Pourquoi soigner la phase d’intégration des nouveaux salariés 2 - Les méthodes et outils de l’intégration Eviter le turnover Une intégration négligée peut mener à des démissions. "C’était vraiment trop dur, je me suis retrouvée seule tout de suite. Le temps « gagné » sur la phase d’intégration se paie très cher lorsque le nouvel embauché ne reste pas dans l’organisme : en coût direct de la rupture, ce sont les heures directement perdues par le personnel d’encadrement les 4 ou 5 heures de temps total passé au recrutement sont perdues en cas de rupture inopinée compter aussi 1 à 2 heures au minimum pour organiser le remplacement en urgence rajouter les heures de production perdues quand il est impossible d’assurer le remplacement immédiatement.
10 points pour améliorer son expérience client et la fidélisation Nous l’avons vu, la fidélisation est un travail quotidien pour les entreprises. Créer de l’attachement à une marque et ses produits prend du temps et nécessite d’être centré sur les attentes de ses clients en permanence. Aujourd’hui, nous allons aborder l’expérience client. Globalement, je définirais l’expérience client comme étant l’ensemble des moments (émotions, sentiments) qu’il vit dans son parcours avec une société : de la prospection à la consommation régulière des produits et services proposés. Cette expérience est basée sur un élément fondamental : ses attentes et la façon dont vous aller y répondre ou les dépasser. On comprend rapidement que plus la connaissance client est importante dans une société, plus l’expérience client a des chances d’être bonne voir excellente et sa fidélité plus forte. L’expérience client est une composante majeure de la fidélisation : la concurrence est importante, les clients sont exigeants et volatiles, au moindre écart vous risquez de les perdre.
Accueillir et intégrer un nouveau salarié L’accueil et l’intégration représentent 50 % de l’efficacité d’une procédure de recrutement. Découvrez les principaux conseils pour favoriser l’autonomie de votre nouvel employé – quel que soit son statut ou la nature de son contrat – et le rendre rapidement opérationnel. Avant le jour J : préparez l’arrivée de votre nouveau collaborateur Lundi matin, 9 heures. Les jours précédents l’arrivée du nouvel employé, il est également nécessaire de : vérifier les conditions matérielles (bureau, matériel, outils) de façon à ce qu’il puisse travailler dès son arrivée, identifier la personne responsable de son accueil et de son accompagnement sur le poste de travail, évaluer le temps que vous et vos collaborateurs pouvez lui accorder pour l’aider à découvrir son environnement de travail, prévoir si nécessaire une formation. Le jour J : accueillez personnellement le nouveau salarié Il est recommandé de : Les premières semaines : accompagnez la prise de poste Intégration et motivation
Les outils pour réussir l’intégration des nouveaux salariés | Ressources Humaines Aisne - Proetco.fr Un salarié sur deux envisagerait de quitter l’entreprise avant la fin de sa période d’essai. Conséquence assez chaotique de l’absence de processus de recrutement qui concernerait 65% des entreprises d’après l’Etude Mercuri Urval publiée en janvier 2012. L’intégration d’un salarié est donc une étape à ne pas négliger pour fidéliser et attirer les compétences dans votre entreprise. Voici quelques pistes pour vous accompagner dans la démarche. 3 minutes sur comment intégrer son nouveau salarié Les conseils d’Anne-Lyse Joliot, ancienne DRH et formatrice en management pour le site de L’Express. Guide pour évaluer et réussir l’intégration des nouveaux salariés Ce guide mis au point par l’ARACT et l’URIAA d’Auvergne contient quelques pistes de réflexion pour réussir l’intégration des nouveaux salariés ainsi qu’un questionnaire d’autodiagnostic qui permet de faire l’état des lieux des pratiques de l’entreprise et identifier les axes d’amélioration du dispositif d’intégration. [poll id= »5″]
Comment améliorer les performances d’un service qualité ? Comment évalue-t-on les performances d’un service qualité ? Un service qualité a comme finalité de structurer une démarche collective au sein de l’entreprise qui vise à améliorer la satisfaction des clients dans une logique permanente de maintien de la compétitivité de l’entreprise. Ce postulat induit qu’au final l’efficacité d’un service se mesure par : L’évolution du niveau de la qualité perçue par les clients Les investissements engagés La baisse des couts de non qualité Et en complément l’augmentation du niveau de conformité des produits livrés au clientChaque modification du système de management qualité, chaque contrôle mise en place, nouvelle procédure, chaque groupe de travail engagé, chaque processus amélioré se doit donc d’agir sur ces résultats. Travailler sur le fond et la forme pour progresser Un manager qualité qui cherche à faire progresser les performances de son service travaille sur deux fondamentaux : le fond et la forme Faire les bons choix www.Campus-QSSE.fr
Intégration d'un nouveau salarié : les étapes clés Il est paradoxal de dépenser un budget conséquent pour trouver la perle rare puis négliger son arrivée. Dans le contexte actuel, la fidélisation d'un collaborateur devrait être au cœur des priorités. Et elle commence par l'accueil de ce dernier. Pour rendre ce processus efficace (on parle aussi d' Onboarding ), il faut l'organiser en concevant un parcours d’intégration pour le nouvel arrivant . En procédant ainsi, vous donnez le maximum de chance au nouvel embauché de réussir sa prise de poste à travers une intégration parfaitement maîtrisée Il ne s’agit pas simplement d’accueillir votre nouvel arrivant et de l’installer directement à son poste de travail. Etape 1 - Préparer l’arrivée En premier lieu, il est primordial de prévenir les équipes concernées avant l’arrivée du salarié dans les locaux . Il est paradoxal de dépenser un budget conséquent pour trouver la perle rare puis négliger son arrivée.