Des clients plus jeunes sur le web qu’en agences
Age, revenu, ville de résidence, niveau d'études : les e-voyageurs continuent à se démarquer des touristes qui réservent via des agences traditionnelles. Une forme de fracture digitale perdure. Avec les années, les différences de profils entre clients offline et online devraient s’estomper. Pourtant, près de 20 ans après l’avènement d’Internet dans notre quotidien, des écarts substantiels subsistent. C’est ce que révèlent des données compilées et publiées par Raffour Interactif. Au niveau de l’âge, les clients qui passent par des agences en ligne ont "seulement" 44 ans, contre 54 ans pour ceux qui passent par des distributeurs ayant pignon sur rue. Au chapitre du niveau d’études, ils ont 1,1 année de plus sur leur curriculum vitae (4,5, versus 3,4). En termes de revenus, l’écart est de 247 euros, soit 9% : les e-voyageurs ont un revenu moyen mensuel net avant impôt de 3053 euros par foyer, contre 2806 euros pour les vacanciers déconnectés. Les agences doivent intégrer le web-to-store
Facebook, nouvelle agence de voyage des jeunes
Recevez nos newsletters : Les commentaires des blogueurs, les photos, les applications déterminent le choix des vacances. Pour accompagner cette mutation, Accor lance un concours pour penser l’hôtellerie 3.0 avec des étudiants. Désormais, une personne sur deux choisit sa destination de voyage en fonction des commentaires glanés sur Facebook ou sur le Net, assure une étude de Text100 Digital ,qui vient de paraître. Aujourd’hui, les internautes préfèrent à 44% les sites de bloggers, où les informations sont données par les clients eux mêmes. Les sites comme Facebook, YouTube ou Pinterest influencent désormais plus de 20% des sondés dans le choix de leur destination. Pour accompagner cette mutation, le groupe hôtelier Accor, qui gère au quotidien 440.000 chambres dans le monde entier, a décidé de faire appel aux étudiants «afin qu’ils puissent apporter à la stratégie client du groupe Accor une approche innovante, créative et durable», souligne Sophie Stabile, Directrice Executive du groupe.
Tourisme : face à Internet et à la crise, les agences de voyages sont-elles « hors-jeu » ?
C'était en 2007. Lors de la convention du syndicat national des agents de voyages (Snav), à Biarritz, la profession craignait, face à la concurrence d'Internet, une disparition de 30% des agences de voyages physiques. Un pronostic qui ne se fondait que sur le seul exemple américain où une telle situation était en train de se passer. Six ans après, on constate que les agences de voyages sont encore présentes dans toutes les villes de France et, s'il est difficile d'avoir des chiffres précis, quelque 5000 points de vente accueille toujours des clients partout dans l'Hexagone. Le défi du multicanal Les clients, c'est encore les agences qui en parlent le mieux : lors de la dernière convention du syndicat national des agents des voyages, notre spécialiste, qui a sondé un panel de vendeurs, a rapporté ces éléments. « Avec une agence, j'aurais peut être trouvé une solution » 64 défaillances en 2011 Néanmoins, l'avenir des agences physiques ne s'annonce toutefois pas radieux.
Vacances : des agences de voyages pour les jeunes - Actualités - Start Eure
Vous êtes dans : Accueil > Actualités > Vacances : des agences de voyages pour les jeunes L’idéal est de partir à plusieurs et de se répartir les frais. Mappy.fr permet par exemple de prévoir ses frais de déplacement (péage et essence) en fonction du nombre de passagers dans le véhicule. Puis il existe des sites conçus pour les étudiants à la recherche de vacances, d’idées sorties, de farniente… et d’économies. Voyagesetudiants.com permet d’organiser des voyages seuls ou à plusieurs pour des séjours en France et en Europe, des concerts, des événements sportifs tout en s’adaptant au budget de chacun. Odyc propose des voyages entre amis ou en groupe, spécialiste des voyages dans les capitales européennes, les séjours au ski, en méditerranée… Sur devis, votre voyage correspondra à vos envies et à votre budget. Goldenvoyages.com Funbreak , comme son nom le suggère, rappelle le SpringBreak américain, séjour festif en Amérique entre jeunes. Voyagescampus Source : mediaetudiant.fr
Les 18-34 ans s’adaptent pour partir en vacances
Mobiles, flexibles, opportunistes, les jeunes sont prêts à tout pour leurs vacances. Selon un sondage YouGov pour 20 Minutes, 50,2 % des 18-34 ans pensent partir cet été, sans baisser leur budget pour 45 % d’entre eux (16 % ne savent pas encore). Car le plus important, c’est le bon plan de dernière minute. «Dans la tranche des 18-34 ans, il y a plusieurs marchés», explique Didier Arino directeur de Protourisme. «Ils prennent tout ce qui permet de faire des économies» «Les 18-34 ans sont à l’affût des bonnes affaires. «Ils partent davantage dans les villes européennes et dans les endroits festifs», affirme Didier Arino. «Le budget hébergement devait rester de zéro euro» Tous les moyens sont bons pour partir loin et pas cher. Bérénice n’est pas une adepte de la SNCF. Enfin, pour certains le transport est un voyage en lui-même. Romain Lescurieux
Séjours linguistiques : un produit bientôt vendu dans les agences de voyages ?
Le printemps est une saison d'intense activité pour les entreprises de séjours linguistiques. Une période où les parents, inquiets du niveau de langue de leur progéniture, cherchent à les envoyer en immersion dans une famille britannique ou espagnole, pour revenir bilingue. Face à une telle demande, les agences de voyages sont bien souvent démunies. « Certaines nous appellent pour savoir vers quel spécialiste se tourner » explique Sylviane Halphen, la déléguée générale de l'UNOSEL, la fédération des organisateurs de séjours linguistiques et éducatifs. Un produit discret en agence Autres articles Devant une telle complexité, les vendeurs rechignent souvent à se lancer dans la démarche. Pionnier en agence Un potentiel de croissance que Bernard Aimé a repéré depuis longtemps.
