transavia.com et eBay lancent une campagne inédite Afin de promouvoir ses vols low cost, transavia.com et le célèbre site de ventes et d’achats en ligne invitent les consommateurs à imaginer les voyages qu’ils pourraient s’offrir en se débarrassant de leurs objets inutiles. « On a tous les moyens de partir en vacances ». Tel est le slogan de la nouvelle campagne de communication transavia.com, déclinée en affichage urbain et digital à Paris et Nantes jusqu’au 26 janvier 2014. La compagnie low cost française surfe le thème de la revente d’objets inutilisés, très en vogue après Noël. Mais transavia.com va plus loin que de communiquer autour de ce simple fait de société. Sur cette interface interactive, l’internaute indique sa ville de départ, sa ville d’arrivée et le convertisseur lui suggère un objet inutilisé qu’il pourrait vendre pour s’offrir un billet d’avion à un prix équivalent. « Notre mission chez eBay est la même depuis 18 ans : mettre des acheteurs et des vendeurs en relation. Photo d’ouverture : © Olivier Le Moal – Fotolia.com
Zara : regrettable erreur ou marketing de la honte? Il aura suffit d'un tee-shirt enfant à l'incroyable design pour secouer violemment la marque-enseigne de mode Zara en ce mercredi 27 août. Rayé et orné d'une étoile jaune cousue au niveau du coeur, le vêtement, repéré dans la nouvelle collection, a déchaîné une tempête de protestation telle sur les réseaux sociaux que la marque a, en quelques heures, retiré l'article de son site de vente en ligne et de ses points de vente. Communication de crise maîtrisée C'est également via les réseaux sociaux que Zara a choisi de réagir. Sur Twitter ce matin, la marque "s'excuse sincèrement" et ajoute que le motif "était inspiré de l'étoile des shérifs dans les westerns classiques" et que le tee-shirt "n'est plus en vente en magasin". "Une marque doit réagir très rapidement en situation de crise", souligne Christophe Ginisty, créateur de la conférence ReputationWar et spécialiste de la communication de crise et réputation des marques. "Une énorme erreur" Tout est dans l'intention
Prix du livre électronique : Apple prêt au procès plutôt qu'au réglement à l'amiable Apple n'en démord pas! Le groupe réfute les accusations portées par le ministère américain de la Justice sur une possible entente sur les prix des livres numériques. Les cinq éditeurs impliqués dans le quartel (HarperCollins, Simon and Chuster, Penguin du groupe Pearson, Bertelsmann, Macmillan et Hachette) ont décidé de régler le litige à l'amiable. De son côté, la célèbre marque à la pomme ne veut rien entendre et semble déterminée à aller jusqu'au bout du procès qui a commencé lundi à New York. La défense a décidé de prendre le contre-pied des arguments du ministère. Des prix en hausse de 15% Le ministère de la justice, lui, ne l'entend pas de cette oreille. Mais l'accusation a des éléments à charge plus probants qu'une bataille de chiffre. L'accusation fait parler les morts Pour étayer ses accusations, les avocats du ministère ont été jusqu'à faire parler les morts. L'actuel patron, Tim Cook, ne sera pas cité à la barre, contrairement à Eddy Cue.
Marketing fondamental - 2.4. Les différentes stratégies produit-marché Considérons un marché comprenant trois segments de marché possibles M1, M2 , M3 et trois offres produits différentes, P1, P2 et P3. Plusieurs stratégies produit-marché sont alors envisageables : Concentration sur un couple produit / marché : On parle parfois de stratégie de niche quand le segment visé est particulièrement étroit (mais toutefois rentable !) Figure 8 : Concentration, ou un produit sur un marché Spécialisation par produit : Le même produit est décliné pour être proposé à plusieurs cibles. Figure 9 : Spécialisation produit, ou un même produit à plusieurs cibles Spécialisation par marché : Des produits de nature différentes sont proposés pour répondre aux attentes d'une même cible de marché. Figure 10 : Spécialisation marché, ou plusieurs produits sur un même marché Spécialisation sélective : Différents produits sont proposés sur des segments de marché différents. Figure 11 : Spécialisation sélective Figure 12 : Couverture globale
Stromae, l'affaire marketing à suivre Stromae a bluffé la Belgique avec la stratégie marketing entourant la sortie de "Formidable". Stromae, une stratégie marketing à l’ère des réseaux sociaux? Claire Gruslin, Assistant Professor in Marketing à HEC-Ulg Parler d’un jeune artiste belge de 28 ans pour converser de stratégie marketing, c’est quelque chose qui ne se refuse pas… Dans une industrie musicale se relevant de la crise du disque de 2003, Stromae a su créer la « disruption » par sa capacité d’innovation et son intelligence marketing en déployant une belle maîtrise des nouveaux « business modèles » du marché du disque (ventes numériques, téléchargement internet, streaming, réseaux sociaux...) et en exploitant une redoutable stratégie SoLoMo (social, local, mobile) créant le buzz autour de ses chansons avant leurs sorties officielles et entretenant une relation directe avec son public en ayant recours aux medias de son temps. La recette marketing telle que pratiquée par Stromae repose ainsi sur des leviers forts:
Dix conseils pour réussir son lancement de produit 1. Trouver le bon positionnement Souvent l'entreprise s'est concentrée sur les caractéristiques du produit mais n'a pas assez réfléchi à son positionnement. Aujourd'hui il est impossible d'imposer sur un marché un produit ou un service qui ressemble aux autres. 2. Votre premier travail va consister à définir les segments de clientèle ciblés pour votre nouvelle offre, ces groupes de personnes ou d'entreprises qui peuvent avoir des besoins similaires. 3. Il s'agit ici de lister les points forts de votre nouveau produit ou service qui vous différencient de ceux qui existent déjà chez vos concurrents. 4. Il consiste à comparer vos avantages avec vos principaux concurrents et de vérifier que vos avantages font vraiment la différence avec eux. 5. En quoi les avantages de votre nouvelle offre vont-ils répondre aux besoins des clients existants ou à venir ? 6. Le positionnement préside au lancement de produit et servira de socle à votre plateforme de messages. 7. 8. 9. 10.
Des 4P aux 6S... les mutations du marketing mix - Les origines du marketing Mercredi 24 avril 2015 à PARIS Big Data, Social CRM, programmes relationnels : Les nouveaux leviers pour une fidélisation performante En présence de : Accor, Air France, Call Expert, Carglass, Dimelo, Iadvize, PSA Peugeot Citroën, Salomon, Services CRM / Voyages SNCF ... Inscrivez-vous vite !
Comment Apple terrorise nos start-up - 2 Censure, exclusion, diktat... C’est un véritable enfer que vivent un nombre croissant de développeurs et de partenaires commerciaux du fabricant de l’iPhone. La résistance n’aura pas duré bien longtemps. Dans les bureaux de sa société AppGratis, au cœur du Sentier à Paris, Simon Dawlat ne veut plus aujourd’hui parler d’Apple. Mi-avril, il avait pourtant courageusement protesté contre la décision du géant américain d’exclure son application de l’App Store, la plateforme en ligne qui permet de télécharger cette dernière sur un iPhone ou un iPad. Son service avait déjà convaincu 12 millions d’utilisateurs. Abonnez vous à l'édition digitale
Industrie : des trentenaires réinventent les produits du quotidien, made in France ou pas - 2 Des start-up dans l’industrie, il en fleurit encore en France. Les biotechs et la chimie verte, gros pourvoyeurs, sont bien sûr réservés aux scientifiques. Citons dans ce domaine Carbios, à Clermont-Ferrand, qui recycle et transforme les polymères plastiques. Ou encore Fermentalg, basé en Aquitaine, spécialisé dans les micro-algues, et Fluoptics, à Grenoble, qui colore par infrarouges les cellules cancéreuses afin d’en faciliter l’ablation. Mais l’innovation vient aussi des pros du marketing. «Qu’il s’agisse de confort ou d’économies d’énergie, il faut inventer des produits qui partent des besoins du consommateur», observe Anne-Marie Boutin, présidente de l’Agence pour la création industrielle (APCI). Reprendre une belle PME endormie Le pays regorge de belles endormies qui ne demandent qu’à repartir sur de bonnes bases. C’est le pari de Christophe Charpilienne. Réinventer les fonctions et le design des objets du quotidien Surfer sur la mode du made in France Charlotte Helias
- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub De l’arrivée en magasin au passage en caisse, Monoprix place la relation client au cœur de sa stratégie commerciale D’ici le mois de juin, l’ensemble des collaborateurs de Monoprix en magasin porteront une nouvelle tenue aux teintes noire et taupe (en illustration). Accompagnée d’un badge nominatif et inspirée des métiers de bouche traditionnels, elle permettra de les rendre plus facilement identifiables. C’est un des changements visibles de la nouvelle stratégie de l’enseigne, accompagnant la nouvelle signature, « Vivement aujourd’hui », et le nouveau logo jouant sur l’apostrophe de Monop’. Cette nouvelle stratégie vise à faire de la relation client un axe essentiel de différenciation. « Nous devons passer d’une simple proximité géographique en centre-ville à une proximité relationnelle grâce à l’écoute, l’attention et le conseil », explique l’enseigne. Pour y arriver, l’enseigne place ses collaborateurs au cœur de la démarche. Plus d’infos : Points de vente Explications en vidéo :