Communication de crise et rédaction : les bons réflexes
Ce billet a été lu 161 fois. À votre tour? Vous êtes en situation de crise? Vos textes vont avoir de l’importance. Voilà quelques règles à suivre pour bien rédiger en communication de crise. La crise, c’est un problème qui a le potentiel de perturber fortement le fonctionnement de votre organisation. Rapidité Un élément essentiel. Transparence Il faut appeler un chat un chat. Compassion Il faut faire preuve d’empathie, montrer que la crise vous touche, que vous vous souciez réellement des conséquences de l’événement pour les personnes concernées et que vous allez agir pour améliorer la situation. Calme Il ne faut surtout pas montrer de panique, d’agitation, de colère. Concision Pas de longs discours. Positif Inutile évidemment d’accroître la crise en adoptant un discours catastrophiste. Consistance Parler rapidement ne signifie pas parler pour ne rien dire. Fréquence Mieux vaut deux courts messages à trois heures d’intervalle qu’un message trop long. Congruence Related Sur le sujet, avez-vous lu...
Les étapes d'une stratégie social media
POE: votre stratégie éditoriale à l’ère du multicanal
POE: votre stratégie éditoriale à l’ère du multicanal Ce billet a été lu 222 fois. À votre tour? Vous êtes à l’aise avec le concept de stratégie éditoriale? Mettre en place une stratégie éditoriale, c’est construire un écosystème bien particulier qui repose sur une articulation entre différents types de média. Où l’on apprend que « POE » ne fait pas référence à l’écrivain La stratégie éditoriale POE est le fer de lance du content marketing. La stratégie éditoriale POE s’appuie sur 3 types de média: paid, owned & earned media. Paid media (acheté): ce sont les médias qu’une marque paie pour exploiter un canal par l’affichage de publicités ou de recherches payées. La bonne articulation entre ces 3 types de médias est la condition du succès de votre stratégie éditoriale. Où l’on découvre le monde de la stratégie éditoriale POE Une stratégie POE se construit sur un écosystème. Le défi de la stratégie éditoriale POE consiste à optimiser les relations entre ces multiples canaux.
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Comment réaliser un audit de contenu de votre site?
Vous souhaitez refondre votre site? Analyser les contenus existants vous donne de précieux indices pour établir votre stratégie de communication. Pour avoir une vue d’ensemble pondérée du contenu de votre site , vous devez analyser chaque page avec les mêmes mesures, comme le tableau ci-dessous, que nous allons décortiquer dans quelques instants. Votre site est un mastodonte qui abrite plusieurs centaines de pages ? Double-cliquez sur l’image pour l’agrandir Recensez vos URLs Première étape: faire l’inventaire de l’existant . Un audit de contenu doit être mesuré, quantifié pour être réellement utile aux différentes étapes de votre stratégie de communication. Catégorisez par types de pages Il n’existe pas vraiment de types de page arrêtés, mais les plus courants sont: Home, About, Contact, page produit, page article, formulaire, … À vous de définir une liste de départ , en fonction du site à auditer. Définissez le rôle de vos contenus Tunnel de conversion – Source: distilled.net Considération
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StratégieContenu
by Annie Chénier, Entrepreneure en gestion des arts at c-pour.ca on 1,154 vues Présentation d'un webinaire sur les stratégies web er réseaux sociaux à l'intention des petites organisations sans but lucratives. Ce webinaire permet d'entreprendre une réflexion sur la ... Présentation d'un webinaire sur les stratégies web er réseaux sociaux à l'intention des petites organisations sans but lucratives. Statistiques Vues Total des vues Vues sur SlideShare Vues externes Actions J'aime Téléchargements 8 Ajouts 652 Plus... Droits d'utilisation © Tous droits réservés
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