Comment réaliser une veille sur le web ?

Tous les domaines métier sont concernés par la veille et plus particulièrement les métiers en rapport avec le web. Veiller doit faire partie des activités quotidiennes pour tous les professionnels. Qu’est-ce qu’une veille ? C’est l’ensemble des processus permettant de rester informer de l’évolution des techniques, usages et actualités en rapport à son domaine métier. Veiller c’est rester à l’écoute, rester éveillé et chercher l’information. Pour réaliser une veille, il faut définir le périmètre des évolutions de son métier. – La technologie – La théorie – Le marché – L’emploi – Les actualités – Les outils Le cycle de la veille : 1ère phase : Expression du besoin –> Connaître ses besoins, formuler ses attentes. 2ème phase : Recherche / Collecte –> Surveiller les sources afin d’obtenir des informations. 3ème phase : Traitement de l’information –> Hiérarchiser, synthétiser et décrypter l’info selon les besoins. A quoi sert une veille ? L’outil phare de la veille : le flux RSS Il permet : – Prospecter

Assurez une veille professionnelle avec Google | CommentCaMarche Pour rester concurrentiel, il est indispensable d'être la pointe de l'actualité de son secteur professionnel. Pour vous faciliter cette veille professionnelle, Google dispose d'outils spécifiques : Google News, Google Alertes, Google Reader, iGoogle. On vous explique pourquoi et comment les utiliser dans le cadre de votre entreprise. Veille concurrentielle : Google essentiel ? Pour connaître les bases de la veille concurrentielle sur internet, consultez l'article utiliser internet pour sa veille concurrentielle . Les avantages des outils de veille Google sont leur gratuité et leur compatibilité. Leur prise en main ne nécessite pas de connaissance particulière, il suffit généralement d'indiquer votre adresse Gmail et de se laisser guider par les popup explicatives ou les pages d'aide facilement accessibles dans l'interface des outils Google. Google n'est pas le seul à proposer ce type d'outils, si vous n'êtes pas partisan du tout Google, voici leurs équivalents : Comment utiliser iGoogle : Ou

surveiller son e-réputation La e-réputation est essentielle sur le web pour de multiples raisons : Le web c'est une mémoire perpétuelle : ce qui se dit sur vous ou votre entreprise pourra toujours être visible dans 10 ans 55 % des internautes qui voient un avis négatif sur une entreprise n'acheterons pas de produits ou services de cette entreprise Seul 6 % des avis positifs sont declencheurs d'un achat Les conséquences d'un seul avis négatif peuvent être très importantes : un de nos clients propriétaire d'hotel spa en Tunisie a perdu 30 % de CA sur 1 hotel suite à 1 seul et unique commentaire sur le site TripAdvisor, un autre qui a eu 1 seul client mécontent dans l'année s'est retrouvé avec des commentaires sur les sites comme Arnaque.com qui apparaissaient en premier sur Google quand on tapait le nom de sa société. Il est donc essentiel de disposer du minimum de tracking de sa e-réputation Introduction Un compte Gmail (pour faire simple) Les Flux rss Google Reader Google Alertes 123people </i>*} 3. Flux RSS de sites et blog

IE : approche juridique Le 11 janvier 2011, dans le cadre d’un procès opposant un particulier à la société CDiscount, le Tribunal de grande instance de Bordeaux a acquitté le dit particulier Cédric M. qui comparaissait pour entrave au bon fonctionnement d’un n système automatisé d’un traitement de données, en l’état le site d’une des filiales de CDiscount : www.lecomptoirsante.com. Fait particulier, Cédric M. reconnaissait avoir effectivement mené une veille concurrentielle sur le site www.comptoirsante.com avec un logiciel automatisé, qui aurait éventuellement pu générer un dysfonctionnement temporaire du site, assimilable à un déni de service. J’insiste sur le fait que je n’ai que des notions très basiques de droit, et que ce que je vous livre c’est principalement mon interprétation de certains aspects règlementaires et juridiques pouvant avoir un impact sur la conduite de la veille. 1) Les problématiques juridiques liées à la veille : présentation 2) La notion d’atteinte à un système de traitement automatisé