Le "Newsjacking" : l’art de faire des Relations Presse autrement en 2014! , Le Cercle Le « Newsjacking » une nouvelle tactique RP/Digital pour créer le "buzz" et se mettre en lumière. Dans un monde à grande vitesse, les marques doivent redoubler d’imagination pour gérer leur e-réputation. Il existe de nouveaux leviers de communication pour s’adresser à ces communautés et créer de la proximité avec sa cible. Le « Newsjacking » est un de ces dispositifs percutants, innovants et efficaces qui permettent de mobiliser en un temps record des communautés ultra-qualifiées. Le « Newsjacking » est le nouvel enjeu de la communication : il permet d’optimiser sa présence sur les réseaux sociaux et de maximiser le retour sur investissement lorsqu’il est exploité sérieusement. « Détourner une nouvelle en y injectant ses idées dans le but de générer visibilité et engagement sur les médias sociaux », telle est la définition du Newsjacking donnée par David Meerman Scott, expert en marketing. Le contenu et un angle à forte valeur ajoutée permettront de capter son attention.
Community Manager ou Social Media Manager? Étiquettes : community management, réseaux sociaux, social media Pour beaucoup, c’est chou vert et vert chou : animer une communauté sur les réseaux sociaux. Et pourtant, les deux métiers sont bien distincts. Question de sémantique ou de terminologie, l’amalgame existe bel et bien. Frères jumeaux ? Un petit tour par les offres d’emploi peut peut-être éclairer notre lanterne. Exemple pour le Community Manager dans l’intitulé de la fonction: « préparer et rédiger des stratégies, des lignes de conduite, des audits, des tactiques/procédures, des scénarios destinés aux médias sociaux » et « créer des campagnes dans les médias sociaux (concept et publicité), les gérer et les optimiser ». Même exercice pour le Social Media Manager où l’on retrouve quasiment à tous les coups dans l’intitulé de la fonction: « Concevoir des stratégies et des campagnes dans les médias sociaux ». Et bien, en pratique, le distinguo est assez clair. Le Community Manager Le Social Media Manager
Social Media Manager Développement d’une stratégie d’influence sur les réseaux sociaux - Identifier les acteurs les plus influents du Web et les lieux d'expression. incontournables blogs, Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, Google+… - Participer à la réflexion sur la stratégie de communication d’une entreprise visant à développer la notoriété d’une marque sur le Net. - Définir la stratégie sur les noms de domaine (pour éviter les problèmes de namesquatting (cybersquatting ou détournement des noms de domaine). Mise en place d’une veille « marque employeur » - Suivre les dernières tendances et organiser une veille structurée en testant les nouveaux outils, les nouveaux usages, les nouvelles applications. - Proposer de nouveaux outils de manière à suivre de manière plus efficace la marque employeur de sa société. - Observer la concurrence et surveiller l'image de la marque. - Mettre en place une veille active sur les évolutions du Web 2.0. Suivi et développement de la notoriété de la marque sur le web
Promouvoir son site marchand avec le réseau social Pinterest Désormais incontournable dans le secteur du e-commerce, Pinterest est aujourd’hui le 3ème réseau social générant le plus de conversion sur un site de ventes en ligne. Avec plus de 70 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, ce réseau social basé sur le partage d’images vous offre un panel de possibilités, que vous soyez une petite boutique en ligne fraîchement ouverte ou encore une marque déjà connue des e-shoppers. Pinterest vous permet ainsi de développer ou de renforcer l’image de votre marque autour d’une communauté à travers la promotion de l’ensemble de votre offre dans le but d’étendre votre visibilité et de booster votre chiffre d’affaires. Quel est l’avantage de Pinterest pour votre boutique en ligne ? Avec 73 minutes hebdomaires passées par les internautes sur le réseau social, profitez de cette occasion pour mettre en avant l’ensemble de votre catalogue produits sur votre page Pinterest. Pinterest pour les professionnels du e-commerce Guide d’utilisation de Pinterest
Impact des médias sociaux sur les décisions d’achat Les réseaux sociaux font désormais partie du quotidien des internautes. Il devient ainsi rare pour eux de passer une seule journée sans s’y connecter. Selon une étude menée en 2013 par Médiamétrie, 80% des internautes sont inscrits sur au moins un réseau social, ce qui représente 32 millions de Français.Facebook, Twitter ou même Pinterest font ainsi partie des réseaux sociaux les plus populaires à ce jour. 1) En quoi les réseaux sociaux sont-ils utiles? Aujourd’hui un e-marchand se doit d’être présent sur les réseaux sociaux pour être visible sur Internet. Les réseaux sociaux sont l’outil idéal pour vous permettre dans un premier temps de gagner en notoriété. Les principales raisons pour lesquelles les internautes suivent les marques sur les réseaux sociaux sont les suivantes : - Ils aiment suivre les actualités, - découvrir des produits/services, - profiter des promotions, - donner leur avis, - effectuer des achats, - ou se plaindre. 2) Quand les réseaux sociaux se mettent au e-commerce
L’influence de l’e-réputation sur la décision d’achat Les consommateurs peuvent être vos meilleurs alliés, comme vos pires ennemis, pour modeler votre réputation. Ce pouvoir d’influence est aujourd’hui largement amplifié par l’espace d’expression qu’offrent le web et les réseaux sociaux, jusqu’à devenir un paramètre indispensable dans le processus de décision d’achat. Le web a transformé les interactions des consommateurs avec les marques, et redéfini leurs processus d’achat. L’influence des communautés en rupture avec les déterminismes socio-économiques. Cependant, comme l’affirme Caroline Faillet dans son article pour marketing-professionnel.fr, l’e-réputation au sens quantitatif ne suffit pas pour évaluer le pouvoir d’influence de la marque à l’égard du consommateur. Fédérer ses fans autour de sa marque Cette recherche d’informations auprès de communautés de référence s’accompagne très souvent d’une autre recherche : les avis communautaires sur les réseaux sociaux. Créer une véritable culture d’entreprise Crédit Photo : Bigstock
76 % des décisions d'achats se prennent (encore) en magasin Les résultats à retenir Le point de vente est important pour tous les secteurs étudiés ;Le digital joue un rôle croissant avec l’implication et la complexité du choix ;Le point de vente reste au cœur du dispositif pour l’achat ;Les médias, le marketing direct et le bouche à oreille préparent la préférence. Internet permet au shopper de préparer son achat, d’appréhender l’offre et de repérer les critères clefs pour son usage … et concurrence de façon plus marquée le point de vente … qui doit accentuer sa capacité à rassurer l’acheteur par la désirabilité des produits, la qualité de ses vendeurs, l’attractivité de ses prix et la valorisation de son SAV. L'étude identifie 42 points de contact regroupés en sept grandes catégories : points de vente, médias, marketing direct, word-of-mouth, digital, événementiel, RP. Afin d'être la plus précise possible, l'étude restreint le périmètre à quelques produits : shampoings, crèmes de jour, mousses à raser, baskets, appareils photos, imprimantes.
Comment le client prend-il ses décisions d'achat? Lorsque vous prenez la décision, en tant que client, d'acheter tel ou tel produit, votre choix est basé sur deux critères de sélection, le premier étant votre jugement rationnel et le second, votre jugement émotionnel. Voici une définition de chacun de ces jugements : Jugement rationnel : C’est votre évaluation des points techniques, c'est-à-dire les caractéristiques du produit en fonction de vos besoins, le rapport qualité/prix, les avantages techniques, la disponibilité du produit, l’accessibilité du vendeur ou du commerce, les « pour » et les « contre » d’un produit ou d’un service, etc.; en fait cette évaluation concerne l’aspect logique et cartésien du choix d’un produit. Dans toutes vos décisions d’achats, il y a toujours une portion du jugement qui est rationnelle et une autre qui est émotionnelle. Mais, quelle est donc la proportion de vos décisions qui est rationnelle et celle qui est émotionnelle ? Bonne vente.
Réseaux sociaux et entreprises: l'entrepreneur branché | Sophie Gall | Techno Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest... les réseaux sociaux sont nombreux, mais ne sont pas tous avantageux pour tous les types d'entreprise. «Il faut donc faire des choix, explique Myrka Maheux. Il faut identifier les bénéfices qu'on peut en tirer, et si on ne fait pas les bons choix, on n'aura pas les bénéfices.» Il faut non seulement bien choisir le ou les réseaux sociaux sur lesquels une entreprise à intérêt à figurer, mais il faut aussi être présent judicieusement sur ces réseaux. Un vrai casse-tête pour certains, mais un casse-tête qu'on a tenté de résoudre mercredi dernier, à Québec, lors du troisième Printemps des réseaux sociaux, un événement organisé par Colloquium, dont les têtes pensantes sont Rémi Lachance et Myrka Maheux. Un restaurant devrait-il être sur Twitter? LinkedIn permet de bâtir un réseau professionnel et est une plateforme à privilégier pour le business to business. Big 3 Retombées Réseaux sociaux internes YouTube: 67 % Facebook: 66 % Google +: 35 % LinkedIn: 15 %
La liste des réseaux sociaux La liste des réseaux sociaux : Quel réseau social choisir ? Quel réseau social utiliser pour un usage professionnel ou personnel ? Quels sont les nouveaux réseaux sociaux tendance ? Quelle est l’offre de réseau sociaux sur ordinateur ou mobile pour me connecter avec les communautés qui m’intéressent et échanger via photo, vidéo, messages, audio… Mis à part Facebook, réseau social sur lequel ma mère est devenue experte, quels sont les réseaux sociaux émergents sur Internet ? Note de Rudy : Si vous êtes expert en marketing, vous pouvez proposer vos articles en me contactant sur la page dédiée. Avant de débuter votre tutoriel, récupérez mon système et mes stratégies pour générer +100 000 visiteurs et des 100aines de prospects et clients chaque mois : Testez également les outils que j'utilise pour ajouter des 1000iers d'abonnés emails à ma newsletter chaque mois et générer des 100aines de rendez-vous clients par téléphone : La liste des réseaux sociaux Voici la liste des réseaux sociaux : Mixer