Etmos repense le centre de gestion de la Maïf à Niort La conception d’un espace qui fonctionne bien ne passe pas toujours par des concepts inédits mais passe toujours par une phase de réflexion sur l’activité et le fonctionnement et par une phase d’appropriation par les utilisateurs. Chez les assureurs, le métier de gestionnaires occupe une place particulièrement importante car ce sont eux qui gèrent les sinistres. A la Maif, ils sont plus de deux mille, installés au siège à Niort et dans les régions. Les gestionnaires ont donc besoin de communication et de partage d’information, besoin de rencontre et d’échange, besoin de tranquillité pour se concentrer sur des dossiers souvent complexes et enfin besoin de confidentialité acoustique similaire à celui des opérateurs de centre d’appel. Les 120 personnes du service travaillaient par deux, dans des bureaux cloisonnés de bonne dimension, ou dans des espaces ouverts à quatre personnes. À l’issue du processus de sélection Etmos fut choisie. Une publication Etmos
Les « tiers-lieux », nouveaux espaces de travail collaboratifs Notion introduite en 1989 par le sociologue américain Ray Oldenburg pour désigner des lieux ne relevant ni du domicile ni du travail (cafés, librairies, bars), les tiers-lieux permettent des rencontres dans un cadre convivial et accessible, créateur de liens. Par extension, le terme de « tiers-lieux de travail » renvoie aux nouvelles alternatives d’espaces de travail. Celles-ci sont proposées à des professionnels de plus en plus mobiles, entre le domicile et le bureau traditionnel. La démocratisation et la massification des nouvelles technologies de l’information et de la communication a contribué à l’apparition de ces « tiers-lieux », quasi-inexistants il y cinq ans. Cette notion regroupe une ribambelle d’initiatives comme les espaces de coworking, les fablabs, les hackerspaces, les techshops… Tous remettent en question l’idée que l’on se dirige unilatéralement vers une organisation du travail de plus en plus dématérialisée, sans lieu fixe. Sortir de l’isolement
French Tech. La course à la labellisation est lancée La Région Paca est également parfaitement située en terme d'infrastructures numériques, au croisement de nombreux câbles reliant l'Europe à l'Afrique. On voit mal comment le label French Tech pourrait échapper à la région Paca, tant les écosystèmes numériques sont prégnants sur le territoire. Toutefois, si la Côte d'Azur, Toulon et Marseille-Aix se sont portées candidates, toutes n'obtiendront pas le Graal... Sur la ligne de départ, Nice, Marseille et Toulon affûtent leurs armes. Dans leur viseur, la labellisation French Tech, initiative lancée en janvier par Fleur Pellerin, alors ministre déléguée à l'Économie Numérique, qui vise à « construire un mouvement de mobilisation collective pour la croissance et le rayonnement international des start-up françaises du numérique ». En d'autres termes, le label viendra soutenir les meilleurs écosystèmes du numérique en France, en mobilisant les moyens pour dynamiser la croissance des entreprises de la filière et leur poids à l'international.
Ere numérique : les français se sentent dépassés On ne vous apprend rien en vous disant que notre époque est au numérique : au bureau, à la maison, en déplacement, et parfois même en vacances nous sommes connectés sur nos smartphones, ordinateurs et depuis quelques années, sur nos tablettes. Les applications et innovations se sont multipliées depuis l’essor du digital et c’est là que le malaise se fait sentir : les français se sentent dépassés par ces avancées technologiques. Analyse. Des chiffres révélateurs Accros aux smartphones … Les français consultent leur smartphone en moyenne une fois toutes les 10 minutes pour lire leurs mails, checker leur profil facebook, tweeter … Tout ce qu’on peut accomplir avec son téléphone aujourd’hui. … Frileux devant les nouveautés Selon un sondage OpinionWay pour Grenade & Sparks (mai 2013), les personnes de 50 ans et plus, les femmes et les CSP- se sentent complètement dépassées par la multiplication des innovations numériques. Et au travail ? Quelles solutions ? Un article de Marketing on the beach
Le meilleur et le pire des espaces de travail Nous avons cherché pour vous des exemples du meilleur et du pire que l’on peut trouver en matière d’espace de travail. Enjoy ! Les cloisons et l’éclairage fluorescent créent un espace de travail déprimant où les collaborateurs sont isolés les uns des autres. L’open space clair et transparent donne une impression d’ouverture. Cela rend également les bureaux plus silencieux : les personnes instinctivement baissent la voix quand ils peuvent établir un contact visuel avec ceux qui travaillent à leurs bureaux. Mauvais éclairage, murs gris, pas de fenêtres: cette salle de repos n’a pas de «rupture» du tout. Cette salle de pause (vu au travers des vitres) débouche dans une salle de formation. Ce hall d’accueil très 70‘s est oppressant et terne. Ce hall d’accueil très 70‘s est oppressant et terne. Voici le même hall d’accueil après un relooking d’Avent Marketing. Une publication Etmos
Le tiers-lieu, moteur de la créativité ! (Source : Jonathan Scanzi©) Le concept de tiers-lieu s’inscrit dans la problématique des lieux créatifs et de l’alchimie de la proximité et de l’échange. C’est un lieu hybride et fluide où convergent des dynamiques de développement économique, social et culturel. A ce titre, le tiers-lieu peut apparaître comme la particule élémentaire du lieu créatif. Il pourrait ainsi être l’incubateur du nouveau paradigme de l’organisation socioéconomique et le « processeur de l’intelligence collective ». Le 10 janvier, la page Facebook de Zones Mutantes évoquait la notion de tiers-lieu (voir la définition en fin de texte) et nous renvoyait à un article de fond écrit par Christine BALAÏ. Un lieu hybride et fluide Le tiers-lieu prend l’exact contre-pied des règles qui ont présidé à la structuration de la société, de l’économie, de l’espace, c »est-à-dire les règles de la spécialisation exclusive. L’émergence des tiers-lieux traduit une rupture radicale dans le paradigme organisationnel.
Collectivités - French Tech. Toulon transforme l'essai Le dossier a été présenté à la presse le 14 mai. (Photo Olivier Pastor/TPM) NUMERIQUE. Toulon, qui avait été l'une des premières villes à manifester son intérêt pour la labellisation, a déposé son dossier complet de candidature dès le 5 mai. Toulon n'a pas raté son départ dans la course à la labellisation French Tech. « Pas de concurrence frontale » avec Nice et Aix-MarseilleCette offre sera rapidement complétée par la réalisation, toujours au centre-ville, autour de la médiathèque publique, de nouvelles surfaces de formations et de création d'entreprises, rassemblant Kedge Business School, l'École Supérieure d'Art et Toulon Var Technologies innovation. Serge Payrau
Les outils gratuits du Community Manager Le Community Manager lors de l’animation de communauté, de veille ou d’analyse de campagne utilise différents outils. Ces outils, présents en grand nombre, permettent au Community Manager de gagner en efficacité lorsqu’il est bien accompagné. Pour vous aider à vous lancer dans le community management ou tout simplement pour découvrir de nouveaux outils, nous allons faire un tour du propriétaire de la « Social Media Toolbox » idéale. Avant de commencer, sachez que tous ces outils sont totalement utilisables dans leur version gratuite et qu’elles ne sont pas soumises (à l’heure où nous écrivons cet article) à une période d’essai. Vous pouvez donc commencer à utiliser pleinement ces outils dès leur installation et sans sortir votre carte bleue. Les outils de veille La veille est une activité extrêmement chronophage (voir l’étude sur les community managers en 2014) et demande beaucoup d’outils pour être efficace. La référence Google Analytics Google Alertes et Alerti pour ne rien manquer
La vérité sur le Burn-out La crise économique accentue la pression sur les salariés. Dans son livre «burn-out», Christina Maslach nous parle autrement de ce mal qui touche un si grand nombre de collaborateurs. Outre une baisse de confiance en soi et une fragilité émotionnelle, le burn-out perturbe la mémoire et les capacités de concentration. Pour Christina Maslach, c’est bien le travail qui est en cause dans cette épidémie de burn-out. Les salariés se sentent épuisés, deviennent moins performants et finissent par perdre tous leurs repères. Depuis quelques années, des chercheurs s’intéressent aux performances cognitives des personnes en burn-out. Pour Patrick Légeron, co-auteur du rapport sur le stress au travail, il y a 5 axes de prévention : - Faire de ce sujet un axe stratégique de l’entreprise : Nokia estime que les mesures de prévention permettent un formidable retour sur investissement. - Mettre en place des diagnostics - Revoir l’organisation du travail - Aider les salariés. Contactez nous !
Le manifeste des Tiers Lieux Le manifeste des Tiers-Lieux est un ouvrage collectif qui vise à améliorer la compréhension de la dynamique des Tiers-Lieux de manière à diffuser ses valeurs et à démultiplier son impact sur la société. Toutes les informations autour de ce manifeste sont disponible dans l'onglet discussion de cette page. "Un Tiers Lieux ne se définit pas par ce que l'on en dit mais par ce que l'on en fait..." - #TourTT La présentation à l'écran Les Tiers Lieux sont mots clés : #Gens #Communautés #Cultures #IntelligenceCollective #BiensCommuns Le Tiers-Lieu est un bien commun révélé, délimité, entretenu par et avec un collectif. Le Tiers-Lieu est une démarche collective. Ce collectif est généralement composé d’individus qualifiés qui ne parviennent pas à s’exprimer pleinement dans une structure organisationnelle classique. Le Tiers-Lieu va ainsi évoluer en fonction des différentes oscillations du collectif comme un ensemble organique et intelligent. Car le Tiers-Lieu est un bien commun. Références Sur le web
Présentation du programme PACA Labs 2014-2020 Inscription (Entrée libre, mais inscription obligatoire) Depuis son lancement en 2008, PACA Labs a soutenu 58 projets innovants portés par des entrepreneurs, des chercheurs, des citoyens, des artistes, des territoires… En avril dernier le Conseil régional a approuvé la mise en œuvre progressive d’un nouveau cadre d’intervention pour les années 2014-2020. La Région Provence-Alpes-Côte-d'Azur et ses partenaires convient entrepreneurs, chercheurs, acteurs de l’innovation et des territoires à une journée de présentation et de travail sur les nouveaux cadres d’intervention PACA Labs 2014-2020, le jeudi 23 octobre 2014. Programme prévisionnel 9h00 – 12h30 Présentation du nouveau cadre d’intervention PACA Labs 2014-2020 La matinée sera consacrée à la présentation des différents volets, des nouveautés, des modalités, … 12h30 – 14h00 Buffet Localiser l’évènement : Hôtel de Région – Salons d’honneur - 27, place Jules Guesde, 13002, Marseille
38 outils gratuits pour surveiller et analyser votre présence sur les médias sociaux Pour tirer le meilleur parti de votre présence web, vous devez mesurer et analyser les résultats de vos actions sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous pourrez mieux comprendre le pourquoi de vos réussites et échecs. Ils existent de nombreux outils gratuits et payants pour vous aider. Lesquels choisir? Dans cet article, je vous présente 38 outils gratuits qui méritent d’être explorés: 1. Et vous? Aussi dans Réseaux sociaux : Partager : Nous utilisons maintenant la plateforme de commentaires Facebook Comments sur notre site web. Ergonomie bureau, aménagement des postes de travail tertiaire et l’espace de travail L'essentiel sur la "bonne" position de travail au bureau Lombalgie ? Douleur aux épaules ? En revanche, le bureau n’est, hélas, pratiquement jamais réglable en hauteur alors que ceci est aussi important que le réglage du siège. Les problèmes de postures de travail sont liés à une hauteur fixe du bureau Une hauteur fixe n'est pas adaptée à la diversité des tailles Vous pouvez en apprécier ci-dessous les effets pour une personne d’1,5 mètre, une autre d’1,75 mètre et enfin une personne d’1,95 mètre, lorsque le siège n'est pas réglé. La hauteur standard du plan de travail est environ à 72 cm et cette hauteur est ajustée sur un homme de taille moyenne (environ 175cm). Conséquences Pour compenser ce décalage, les utilisateurs règlent leur siège afin de s’ajuster au niveau du plan de travail. La solution réside dans le réglage du bureau en hauteur Le réglage du siège ne suffit pas (et un meilleur dossier n’apporte rien au problème). Les postures contraintes