5 étapes pour définir votre stratégie de médias sociaux De nos jours, les médias sociaux se fondent complètement dans la vie quotidienne des consommateurs. Généralement utilisés pour se divertir, s’informer ou relayer de l’information, ces plateformes participatives s’intègrent complètement au processus d’achat moderne. Pour les marketeurs, l’émergence des médias sociaux a permis aux entreprises de mettre la main sur un nouveau canal d’acquisition avec un fort potentiel de ROI. Comment définir votre stratégie de médias sociaux? 1 . Nous avons un peu trop tendance à distinguer le web du reste des activités marketing, et c’est une erreur à ne pas commettre. Dans ce contexte de marketing multi-canal, les média sociaux interviennent à plusieurs niveaux de votre stratégie digitale, et jouent à la fois le rôle de support de communication et celui de canal d’acquisition de trafic est de ventes. Il y a une multitude d’objectifs que vous pourriez vouloir réaliser. Améliorer la notoriété de l’entreprise? 2. 4 . Deux erreurs à éviter : 5 . Salim Ammara
10 techniques pour inciter vos clients à rejoindre vos réseaux sociaux A-t-on encore besoin de préciser que fidéliser un consommateur est moins coûteux que de prospecter un nouveau client ? Si cet adage reste toujours vrai à l’heure actuelle, il devient difficile à faire respecter ! En effet, les consommateurs n’ont jamais été autant exposés à la publicité et les entreprises n’ont jamais été aussi nombreuses. La vente en ligne a aboli aussi de nombreuses barrières et les zones de chalandise se sont considérablement élargies. Et le nombre de concurrents aussi ! Alors pour conserver vos clients et faire en sorte qu’ils restent fidèles à votre entreprise, les réseaux sociaux demeurent un moyen particulièrement efficace. Cependant, pour la mettre en œuvre, il faut que vos clients vous suivent ! Pour vous aider à conserver vos clients, Alerti vous propose 10 techniques à mettre en œuvre pour convertir vos clients en abonnés ! 1. Pour commencer, si vous souhaitez que les internautes vous suivent sur les réseaux sociaux, vous devez leur montrer que vous y êtes. 2.
Comment réaliser une veille d'information sur Internet ? Comment mettre en place une veille sur Internet ? Comment surveiller la concurrence et analyser ce qui se dit sur votre entreprise grâce à la veille sur Internet ? Le développement des réseaux sociaux et l’avènement d’une information relayée quasiment en temps réel mais aussi le changement des pratiques sur Internet (frontière plus perméable entre vie privée et publique, interactivité entre consommateurs et marques…) permet de collecter des informations de plus en plus fines. Dans le même temps, la diversification des sources nécessite la maîtrise de nouveaux outils de veille sur Internet et la mise en place de méthodologies adaptées selon vos objectifs. Des processus de veille simples peuvent être mis en place rapidement dans une optique de veille d’information, de veille concurrentielle et de benchmark mais également pour connaître ce que vos clients pensent de votre marque et obtenir de précieux retours utilisateurs. Veille sur Internet : écouter et surveiller 1. 1. 1. 2. 1. 2. 3. 1.
De quels moyens de communication disposent les PME pour se faire connaître ? Quels que soient les supports de communication utilisés, doivent faire connaître leurs produits/services et leur entreprise en matérialisant le positionnement de l'entreprise, à savoir l'image que veut donner l'entreprise d'elle-même et de son offre à ses clients, ses concurrents et ses partenaires. Une bonne communication dépend de plusieurs facteurs comme la cible visée, la simplicité et la répétition du message, les objectifs mesurables fixés et le choix de supports communicationnels efficaces pour atteindre la cible déterminée. En matière de support, il importe de distinguer la communication « média » et la communication « hors média ». La communication "média" Dans la mesure où le coût de la communication « média » demeure élevé et le retour sur l’investissement se montre souvent long, les PME utilisent rarement ce type de communication. Mais quels sont les différents supports de communication « média » et en quoi cette dernière consiste-t-elle ? a) La presse b) La radio c) L’affichage
untitled Quel est le but de votre présence sur les médias sociaux? Vous vous connectez à Twitter et Facebook tous les jours pour lire ou laisser des commentaires et faire quelques retweets… C’est très bien, mais avez-vous une stratégie médias sociaux? La plupart des entreprises se concentrent sur la quantité d’abonnés acquis ou sur la quantité de J’aime. Mais qu’est-ce que cela leur rapporte? Qu’est-ce que vous essayez d’atteindre via les médias sociaux? Un des éléments clés pour le succès d’une stratégie médias sociaux est de savoir ce que vous désirez accomplir, quel est votre objectif. Peu importe si vous êtes travailleur autonome ou une entreprise de plusieurs employés, il est très important de définir clairement vos objectifs. Une fois vos objectifs déterminés, vous devez: Comment faire tout cela? Sur le même thème Pourquoi les Médias Sociaux sont incontournables en affaires Dans "Réseaux sociaux" Comment choisir la bonne plateforme pour votre présence sur les réseaux sociaux? 18 choses à ne pas faire sur les médias sociaux
How Hashtags Work on Twitter, Instagram, Google Plus, Pinterest, Facebook, Tumblr and Flickr A hashtag is the wonder of the past decade. It was born to address the need to organize and make sense of the overwhelming social media buzz. Thanks to active and creative user adoption, hashtag support has been added to most popular social media platforms. This article shows how different social media sites make use of hashtags. Twitter Twitter hashtags don't support special characters like +, ! There are no hashtag limits (length, number) as long as you keep your message within 140 characters (which is already limiting in itself). While Twitter hashtags are reported to increase engagement, the most efficient way to use them is through hosting and participating in Twitter chats. Event hashtags (conferences, festivals, etc.) also work very well on Twitter. Twitter search results are ranked by most popular. Useful Twitter Hashtag Tools: Hashtagify tracks trending hashtags and shows "related" hashtags for any base terms you provide. Instagram You can add up to 30 hashtags to a single photo.
Page de remerciement : quel est son rôle ? Dans le cadre d'une campagne marketing réalisée sur le web, vous devez mettre beaucoup d'efforts pour créer du contenu valorisé par vos visiteurs et le présenter sur une page de destination qui facilitera la conversion. Le travail à effectuer sur votre site n'est cependant pas encore terminé lorsque votre page de destination est complétée. Après qu'un visiteur ait converti grâce à cette page de destination, vous devez minimalement le remercier et lui faire savoir que ses informations ont été transmises avec succès. Dans cet article, vous apprendrez d'abord ce qu'est une page de remerciement et pourquoi vous devriez toujours rediriger vos prospects ayant réalisé une conversion vers une telle page plutôt que de simplement leur présenter un message de remerciement. Finalement, nous couvrirons les principaux éléments marketing qui peuvent être mis de l'avant sur une page de remerciement. Qu'est-ce qu'une page de remerciement? Voici un exemple de page de remerciement : 1. 2. 1. 2. 3. 4. 5.
13 chartes d’utilisation des réseaux sociaux par des institutions et services publics De plus en plus d’institutions et de services publics se dotent de chartes pour l’utilisation des réseaux sociaux. Ces documents didactiques informent les fonctionnaires et les employés sur la responsabilité de leur prise de parole en ligne tout comme la capacité donnée aux usagers, publics cibles de composer des articles/statuts, commentaires, annotations, rediffusions de messages… Et aussi sur l’utilisation de médias comme les images, la vidéo dans ce contexte. Responsabilité, bienséance, capacité et habilitation de réponse ou non aux internautes et aux mobinautes interrogent tout comme les modalités d’une expression en ligne. A poser aussi et à réfléchir en amont : quel est l’objectif de la présence sur des réseaux sociaux numériques de l’institution pour quel projet ? Quels dialogues et échanges, réponses avec les mobinautes et internautes ? Les chartes d’utilisation définissent ainsi un cadre d’action et sont très utiles à réaliser et à publier. Un article de NetPublic
La vente sociale en 4 étapes gagnantes La vente sociale (« Social Selling ») consiste à trouver et se connecter à ses prospects via un média social en vue d’augmenter ses ventes. Aberdeen Group précise qu’il s’agit notamment d’offrir du contenu en vue de développer des relations d’affaires et d’influencer positivement les décisions d’achat. Les retombées de la vente sociale sont explicites : 10 % des dirigeants réagissent aujourd’hui aux appels à froid et courriels non sollicités, alors que 84 % d’entre eux écoutent un vendeur qui lui a été présenté par le biais d’un ami ou d’un collègue et qui lui offre de la valeur. Source : The Guide to Social Selling with InsideView Vos acheteurs ont changé Les statistiques ci-dessus découlent du changement profond du comportement de vos acheteurs. Plus que jamais, ils sont sollicités. Pourquoi en prendraient-ils compte lorsqu’ils peuvent obtenir eux-mêmes les informations dont ils ont besoin ? Plus que jamais, ils s’informent avant d’acheter. Plus que jamais, ils consultent leurs contacts.
Le picture marketing : créer de la valeur par l'image Le picture marketing est une tendance forte qui s’observe sur les médias sociaux depuis plusieurs années. En effet, que ce soit à titre personnel ou pour les entreprises et les marques, l’image est un contenu incontournable car elle est rapidement identifiable par les internautes et est facilement partageable. Dans un environnement digital saturé d’informations, il est donc primordial aujourd’hui plus que jamais de réfléchir à une stratégie d’image lors de toute démarche social media, c’est pourquoi je vous propose ce focus sur le picture marketing… Comment définir le picture marketing ? Le picture marketing peut se définir comme un ensemble de techniques de promotion par l’image sur les médias sociaux, visant à mettre en avant un produit, un service, une entreprise ou une marque, en vue de répondre à de nombreux objectifs marketing tels que générer de l’engagement envers la marque, favoriser le partage du contenu ou développer la e-réputation. Facebook : le royaume des photos
Comment parler de sa TPE PME sur les réseaux sociaux pour déclencher … Transféré le Une présence active sur les réseaux sociaux implique pour l'entreprise d'y publier du contenu chaque semaine. Comment créer des photos, vidéos ou articles qui feront gagner de la visibilité à...... Une présence active sur les réseaux sociaux implique pour l'entreprise d'y publier du contenu chaque semaine. Comment créer des photos, vidéos ou articles qui feront gagner de la visibilité à l'entreprise sur les réseaux sociaux ? Comment utiliser cette visibilité pour déclencher l'acte d'achat ?