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L'IFOP et Wincor Nixdorf décryptent les 5 étapes clés du processus d'achat

L'IFOP et Wincor Nixdorf décryptent les 5 étapes clés du processus d'achat
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lsa-conso Le vigi-shopper ou « watcher » C'est le profil qui concerne le plus grand nombre de Français. 35% de consommateurs s'identifient à lui, selon l'étude. Ses caractéristiques ? Un profil qui influence son comportement d’achat : il vérifie au moyens d’application smartphone, par exemple, les infos à connaître avant d’acheter ; ils consulte les conseils de sa communauté au préalable, là encore grâce aux outils modernes et aux réseaux sociaux. Le slow-shopper ou « careshopper » Il est amoureux des petits producteurs, du bio, des circuits courts… Ce consommateur averti respecte les principes environnementaux et sociaux, sans sombrer toutefois dans le militantisme, même s’il descend du « bobo ». Il adhèrera ainsi à l’agriculture urbaine et locale (cueillette de fruits…) ou à une expérience détachée des intrusions publicitaires. Le social-shopper ou « influenceur » Le plus connecté ! Ses outils privilégiés ? L'emo-shopper ou « wahou addict » L'alter shopper ou « norm-core » Le successeur du hipster.

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Je Like - Comment les produits High-tech influencent l'acte d'achat Publié le 16 avril 2014 Peut-on encore se passer du digital dans un processus d'achat ? Franchement non. Et cette infographie réalisée par l'IFOP pour Bonial.fr, un site de recommandations, prouve que l'impact du numérique est omniprésent et dans tous les compartiments... Raphaël Legrand Rubrique réalisée en partenariat avec ETO Rejoignez-nous et recevez chaque semaine le meilleur d'INFLUENCIA. Marketing Automation ROI Calculator Optimizing the marketing and sales funnel can have a measureable impact on top-line revenue. Use this calculator, based on Marketo standards, to calculate and optimize your Revenue Cycle. The Marketo Revenue Cycle methodology is used to make these calculations; it divides the marketing and sales process into the following main stages: All names to prospect Prospect to MQL MQL to SAL SAL to SQL SQL to Customer

Le besoin du client naît toujours d'une insatisfaction ! Il faut créer le besoin du client ! Combien de fois ai-je entendu cette phrase fourre-tout de la part de commerciaux ou de formateur en techniques de vente ? Qui peut se prévaloir d'avoir créé un besoin qui n'existait pas ? Personnellement je n'en connais pas. Il convient déjà de rassurer les commerciaux, un besoin ne se crée pas, il se révèle. Il est existant chez le client ou le prospect. En fait le besoin client nait toujours d'une insatisfaction ! L'insatisfaction croissante d'un client se nourrit d'éléments aussi subtils que la perte de temps, que la complexité d'un service ou d'une démarche, de l'exaspération liée, d'un niveau de qualité insuffisante, bref elle nait de situations jugées imparfaites par nos clients. Mettons-nous à l'épreuve de ce que les clients pensent de ce que nous vendons, des bonnes ou mauvaises surprises sont à venir ! Bio Christophe Praud est le gérant propriétaire de Maven, cabinet de conseil spécialisé dans la Performance Commerciale.

Stuck on what to say? Online marketing simplified. - Checkerboard Web Design Often the biggest problem customers have with social media, and with search engine optimization (SEO) through blogging, is they don’t know what to say. Our local business starter pack is designed to give businesses a jump start into their SEO, social media and email marketing programs. We start with a simple content schedule centered around our clients’ daily routines. Continue reading for content ideas. Content idea #1: Case Study / Portfolio Build your online showroom with examples of projects you have completed. Content idea #2: Where you are working This content type is a simple yet effective way to communicate with your clients. Content idea #3: Testimonials Don’t throw testimonials in the file cabinet. Content idea #4: Updates These are your basic blog posts. Content idea #5: Client and Prospect Messages These monthly messages are similar to updates except they have an extended promotional channel (your email lists). Scheduling makes the whole process manageable.

Pourquoi privilégier la connexion émotionnelle avec les consommateurs ? Dynamique Entrepreneuriale Les spécialistes en marketing ne cessent d’affirmer qu’il est important de privilégier la connexion émotionnelle avec les consommateurs, et cela, pour plusieurs raisons. 1. Outre pour la qualité de vos produits, les clients peuvent avoir envie d’acheter chez vous juste pour le détail que vous accordez à votre packaging. Pour vous faire remarquer, il faut bien choisir ses points de contact à privilégier. 2. Lorsqu’ils achètent un produit, les clients aiment bien que l’on soit aimable avec eux. Quand vous discutez avec un client, ne lui donnez jamais une fausse impression. 3. Parfois en voulant convaincre ses clients, les vendeurs ont tendance à trop se centrer sur leurs produits ou leurs services. En prêtant attention à vos clients, vous aurez plus de chance d’en attirer d’autres. En privilégiant la connexion émotionnelle avec vos consommateurs, vous gagnerez leur confiance et leur attention.

When is the best time to send emails? Pinpointing the best day and time to send a campaign is difficult because ideal sending times vary between industries and lists, and may also depend on the segment of a list you're sending to. We send around 200-300 million emails every day, so we've got a LOT of data. With lots of data, we can try to answer tough questions like this one. Enter the Email Genome Project. We scanned over a billion emails to identify general trends and help you determine the best time to send your campaign using our send time optimization tool. Here are a few of our observations and some suggestions: More people open email during the day than at night. The general trends are a starting point, but your list may perform better by going against some or all of those trends. Use our built-in A/B split campaigns to test delivery dates and times. Related Articles

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