Les réseaux sociaux internes sont prêts à être déployés - ET DEMAIN?
Avec une progression de plus de 60 % entre 2010 et 2011, le marché mondial des réseaux sociaux d'entreprise (RSE) est en pleine ébullition. Une tendance qui ne devrait pas s'arrêter là. D'après le cabinet d'études et de conseil IDC, le marché devrait représenter 4,5 milliards de dollars d'ici à 2016 (CA estimé pour 2011: 767 millions de dollars). Les solutions de RSE (Salesforce, blueKiwi, Jive, Jamespot, Yammer...) s'invitent peu à peu dans les entreprises, notamment grâce à la généralisation du Saas. Mais, si les entreprises sont de plus en plus conscientes de l'intérêt du RSE en tant qu'outil d'innovation et de management, son déploiement est encore limité, notamment du fait d'un investissement élevé. Le virage de la communication 2.0 Agrégation de flux de contenus internes, micro-blogging, profils personnalisés, forums, cocréation de documents, tchat, socialisation des applications métiers... Vers une automatisation des tâches Un outil pas uniquement dédié aux collaborateurs
Utiliser les réseaux dans les entreprises
Les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter, pour ne citer qu'eux connaissent un succès sans précédent. Si les chefs d'entreprises ont parfois vu d'un mauvais l'utilisation de ces outils par leurs employés, le regard des patrons sur les réseaux sociaux est en train de changer : certains n'hésitent plus à recruter sur Viadeo ou à encourager l'utilisation des réseaux sociaux dans l'entreprise. Aussi, peu à peu, des outils de réseaux sociaux internes aux entreprises font peu à peu leur entrée dans les open-spaces. Pourquoi créer un réseau d'entreprise ? Quelles différences avec d'autres réseaux sociaux ? Plus que de permettre de donner une visibilité à l'entreprise ou de trouver des prospects, un réseau social peut aujourd'hui faire partie d'une méthode de management dans les entreprises. Quels usages pour un réseau social d'entreprise ? Aussi, la création d'un réseau social d'entreprises peut-être un bon compromis, à condition que les collaborateurs adhèrent à cette démarche. Yammer Ning
Les nouveaux outils de la communication RH : la fin des cloisonnement dans l'entreprise
Le phénomène du réseau social public et professionnel, popularisé par des médias tels que Facebook, Viadeo ou LinkedIn, a désormais sa place dans l'entreprise, à côté de l'e-mail, des portails et autres outils de la communication intersalariés, pour créer des synergies entre les collaborateurs... Responsables de l'efficacité de la communication entre l'entreprise et ses employés, les DRH s'intéressent de près à ces outils qui se développent à la marge du SIRH. Cependant, les freins sont encore nombreux et leurs usages doivent être encadrés. La communication intersalariés en pleine évolution On le constate tous les jours : les cloisons entre le monde professionnel et la sphère privée sont de moins en moins étanches. Une grande variété d'outils en marge du SIRH Des bénéfices considérables mais encore beaucoup de freins S'agissant des outils de communication au sens large, les bénéfices sont à la fois stratégiques, opérationnels et fonctionnels. Mais ces avantages ont leur contrepartie.
Le projet diaspora*
Le réseau social d'entreprise pour communiquer plus efficacement en entreprise
Nouvelle façon de communiquer en entreprise, les réseaux sociaux d’entreprise commencent à apparaitre dans les systèmes d’informations des entreprises. A l’heure du web social, mobile, et du cloud, comment fonctionnent les RSE ? Comment peuvent ils s’inscrire au cœur de la communication et comment peuvent ils aider les entreprises à s’organiser ? Article rédigé par Stéphane Cholet. Déclinaison des modèles sociaux populaires, les réseaux sociaux d’entreprise tentent de s’insérer dans les systèmes d’information des entreprises en leur promettant de faciliter la communication entre les différents services. Les réseaux sociaux d’entreprise ou RSE Le RSE se définit comme un outil souple, central, collaboratif qui a pour objectif de répondre aux besoins de communication de la plupart des services d’une entreprise. - un mur sur lequel on peut lire les différents échanges avec les collaborateurs inscrits, - un mur personnel, - des accès restreints selon l’organisation des espaces de travail
Twitter expliqué aux débutants
Mis à jour le 5 janvier 2016 C’est un exercice auquel tout usager de Twitter est confronté un jour où l’autre : expliquer en 2 minutes à un non-initié comment fonctionne le service et à quoi il peut servir. La tâche est ardue. Qu’est-ce que Twitter ? Twitter, c’est un gigantesque espace de conversation où chacun s’exprime par messages de 140 caractères maximum (appelés tweets). Comment envoyer un tweet ? Envoyer un tweet est aussi simple qu’envoyer un SMS. Qui va lire mes tweets ? Tous les usagers de Twitter peuvent en théorie accéder à vos tweets. Mais n’importe quel internaute peut aussi accéder à vos tweets en utilisant un moteur de recherche, celui de Twitter par exemple ou celui de Google. Comment attirer l’attention sur mes tweets ? Vous pouvez mentionner une personne dans un message, pour l’interpeller ou simplement pour répondre à un message Il suffit de taper son identifiant précédé du signe @. Comment s’abonner et recruter des abonnés ?
Communication interne et réseaux sociaux d’entreprise
La communication interne s’adapte, elle aussi, aux nouveaux outils utilisés par les salariés. Les réseaux sociaux d’entreprise bousculent les anciens modèles : la communication descendante et centralisée cède peu à peu la place à une communication transversale et individualisée. Dans le livre blanc sur les réseaux sociaux d’entreprise, publié en octobre 2012, j’ai abordé la question du nouveau rôle de la communication interne. communication, shutterstock La mise en place d’un réseau social d’entreprise ne se limite pas à l’implantation d’un outil mais à une révision complète du mode de fonctionnement de l’entreprise, de sa culture et de ses valeurs. Le nouveau rôle de la Communication interne La Communication interne consistera, de moins en moins, à diffuser une information globale et unifiée au sein de l’entreprise. A la Communication donc, de veiller aux conditions de la prise de parole dans l’entreprise. Initier les conversations Lever les craintes face au réseau social interne
Réseaux sociaux : de la sphère privée à l’usage professionnel
Il y a 15 ans les mails n’existaient pas ; ça ne les empêche pas d’être aujourd’hui l’outil de travail majeur des managers : quelle entreprise fonctionnerait sans eux ? Ces mails n’ont fait l’objet d’aucune décision stratégique, tout le monde doute de leur valeur juridique ; ils n’en restent pas moins un canal essentiel d’échange avec les clients. A y réfléchir, mails et réseaux sociaux ont de nombreux points communs : utilisation simplissime et gratuite, accessibilité totale dans le temps et l’espace, superposition des vies privées et professionnelles… l’un comme l’autre sont des vecteurs simples d’information instantanée. Avec toutefois une différence majeure : les réseaux sociaux n’excluent personne, tandis que les mails excluent tous ceux qui n’en sont pas destinataires. Sachant aussi qu’une conversation sur un réseau social peut être rejointe et enrichie à tout moment par une personne absente des premiers échanges. A l’échelle de l’entreprise, cette différence est phénoménale.
