Typologie des contenus pour vos médias sociaux Le contenu au cœur de l’interaction sur les réseaux sociaux La déferlante des médias sociaux bouscule les processus de décision et d’achat du consommateur. Celui-ci se renseigne, compare, partage, évalue, teste et discute les produits et services qui l’intéresse et ce avant, pendant – et même après – l’acte d’achat. Quel est le moteur de ces interactions sociales? Le contenu, bien sûr. Selon vos objectifs commerciaux et marketing, vous pourrez dans votre stratégie de contenu des médias sociaux, adopter un à plusieurs types de contenu différents, afin de sensibiliser de manière plus adaptée vos différentes audiences, qui sont à un niveau d’engagement différent vis-à-vis de vos services et produits. 1. Il vous faut aborder des thèmes qui dépassent le spectre de votre organisation. 2. Les contenus de recommandation sont souvent confondu avec les contenus de notoriété car il repose sur un principe commun mais plus spécifique: le/les bénéfice(s) consommateur du produit ou service. 3. 4. 5.
A quoi sert un content manager ? Métier relativement récent et très en vogue dans le marketing. Oui, le content manager devient un des piliers du marketing moderne, et ce métier quoiqu’un peu oublié est devenu un poste stratégique des agences de marketing comme des annonceurs. Mais quel est son rôle au juste ? Le gestionnaire de contenu, si l’on s’en fie à la traduction littérale, est en charge de la validation et du suivi de la rédaction de contenus. Très orienté inbound et marketing conversationnel, le content manager est devenu ces dernières années un des piliers des agences de marketing. Ainsi, le content manager est au centre de la stratégie éditoriale de blogs et des publications sur les différents réseaux sociaux, mais aussi dans la relation avec les influenceurs. – le blog pour publier et référencer articles et livres blancs (avec lesquels il s’agira de convertir une audience en prospects), – les réseaux sociaux afin de relayer au maximum les contenus et de s’appuyer sur des communautés et créer de la viralité,
Défendre le contenu digital (nature, budget, organisation) : l'argumentaire ultime Selon les pays, les Directeurs Marketing et Communication prévoient de dépenser en moyenne en 2015 entre 15% et 25% de leur budget en achat de contenu. En cette période budgétaire , voici les clés pour aborder le contenu… Pourquoi budgéter des dépenses liées au contenu ? Où trouve-t-on du contenu ? Sur votre site, vos pages de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Wikipédia, …), votre Intranet, … ;Dans vos mailings, vos newsletters, vos rapports, vos magazines, vos blogs, … ;Dans votre animation de communauté ;Dans ce que publient personnellement vos collaborateurs. Que regroupe l’achat de contenu et les frais éditoriaux ? Quels montants prévoir ? Vous devez budgéter action par action, sans oublier le fonctionnement (ressources humaines, prestataires, achats pub, …). Quelles compensations, votre ROI ? Le contenu n’est pas qu’un centre de coûts. Vous voilà parés pour affronter votre contrôleur de gestion et défendre vos choix face à vos décideurs.
5 conseils pour mettre en place une stratégie de community management dans une structure culturelle | ComCulturelle À l’heure où le partage de contenus et la recommandation sur les réseaux sociaux font désormais partie des pratiques habituelles des internautes, le rapport du public vis-à-vis des structures culturelles évolue. Loin d’être une simple mode, ces usages traduisent une véritable redéfinition des pratiques culturelles avec le numérique. Dans ce contexte, mettre en place et maintenir une présence sur internet, animer des communautés ou encore articuler les politiques de médiation en ligne et hors ligne sont autant de défis pour les établissements, rendant le community management (CMt) essentiel. Souvent négligé, il est pourtant au cœur des enjeux de médiation, de communication et d’accessibilité et doit donc être réfléchi. Voici 5 conseils pour bien commencer sur les réseaux sociaux: 1. Ça paraît enfoncer des portes ouvertes mais c’est pourtant la base. Ainsi, c’est la stratégie qui va se charger de rendre la communication cohérente. 2. Les choix devront donc être justifiés. 3. 4. 5.
Les 8 facteurs de réussite d'une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux Au-delà de n’avoir qu’une simple présence social-média, les marques qui veulent tirer parti de ces nouveaux supports de communication ont bien compris le rôle essentiel du contenu y étant communiqué. Cependant, le mot de contenu est devenu un fourre-tout difficile à cerner par les non-initiés car utilisé à tort et à travers par les marketers. L’enjeu pour les marques n’est pas seulement de savoir comment animer sa communauté avec du contenu mais également d’en déterminer la typologie attendue par les consommateurs. Une fois que cette problématique est résolue, il reste donc à produire une ligne éditoriale visant à apporter de la valeur aux cibles marketing de l’entreprise. Mais alors, comment être sûr d’aller dans la bonne direction ? Tout au long de cet article, je tenterai de vous guider dans l’élaboration d’une stratégie de contenu efficace pour obtenir des résultats concrets en matière de ROI. 1) La consistance du contenu 2) L’adaptation à la cible marketing Certainement pas.
L’expérience utilisateur, levier de la stratégie éditoriale L’expérience utilisateur, levier de la stratégie éditoriale Ce billet a été lu 70 fois. À votre tour? Les besoins utilisateur définissent, façonnent et donnent du sens à la stratégie éditoriale. Sens, cohérence, utilité: le trio gagnant de la stratégie éditoriale Stratégie de contenu et expérience utilisateur forment un couple incontournable dans la communication digitale. La qualité de l’expérience utilisateur est au centre de la stratégie de contenu. Du sens, parce qu’elle influence directement le capital symbolique de la marque.De la cohérence parce qu’elle crée du lien entre les différents services, produits et actes de la marque.De l’utilité, parce qu’il n’y a pas de stratégie de contenu réussie sans création de contenus utiles pour l’utilisateur. Or, la satisfaction des besoins utilisateur est la raison d’être de la stratégie de contenu et du marketing éditorial. Quand l’expérience utilisateur définit l’identité de marque On résume? Pour aller plus loin Related
Social e-commerce : les réseaux sociaux qui génèrent le plus (et le moins) de ventes La solution de création de boutiques en ligne Shopify propose une infographie sur les réseaux sociaux qui génèrent le plus de ventes. Pour cela, elle a analysé 37 millions de visites réailisées à partir des réseaux sociaux pour un total de plus de 500 000 commandes. Obtenir 2 200 partages sur un article grâce à notre outil Twitter Après 6 mois de travail acharné, nous avons mis en ligne notre outil de gestion de compte Twitter dans le but de régler certains problèmes que d’autres outils ne réglaient pas. Peu de temps après avoir publié cet article, nous avons découvert le moyen de tirer profit d’une fonctionnalité que nous n’avions pas encore abordé : notre outil de veille Twitter. Vous pouvez faire un tas de chose avec : par exemple, il est très facile de surveiller les mentions de votre marque ou de vos concurrents. Aussi, et c’est là que cet article pointe le bout de son nez : vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour promouvoir du contenu auprès d’une audience qui parle déjà du même sujet. Dans cet article, vous allez apprendre comment nous avons obtenu plus de 2 200 partages sur un article de blog en utilisant notre outil de veille Twitter. Le contenu est un roi sans couronne, à moins de le promouvoir efficacement. Les stratégies de promotion de contenus sont imprécises et chronophages Et ce n’est pas fini !
Créer du contenus grâce aux réseaux sociaux, Directions Marketing Comment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ? Comment lancer une marque sur les médias sociaux ? Quelles plateformes choisir, comment les gérer mais surtout comment contrôler les interactions ? L’ouvrage « Faire du marketing sur les réseaux sociaux », rédigé par Mélanie Hossler, Olivier Murat et Alexandre Jouanne entend répondre à toutes ces interrogations. Véritable guide pratique, ce dernier propose 12 modules pour construire une stratégie social media. Retrouvez un extrait de « Faire du marketing sur les réseaux sociaux » : L’objectif de ce guide est d’expliquer pas à pas tous les processus à mettre en oeuvre pour répondre aux questions de méthode, aux objectifs marketing. La question essentielle est de savoir comment intégrer et maîtriser les médias sociaux dans une stratégie globale et de comprendre rapidement les enjeux et les comportements à adopter. L’écosystème des médias sociaux Comprendre l’essor du social media Qu’est-ce qu’un réseau social ? Prix : 25 euros
5 services gratuits pour créer et partager un enregistrement audio en ligne Quoique l’on puisse dire, Internet est tout de même une belle création. Ce réseau informatique mondial a énormément changé notre manière de vivre au quotidien. L’un des plus gros avantages : le partage ! D’ailleurs, c’est sur ce terme bien précis qu’a été créé Autour du Web. Mais je m’éloigne un peu du sujet. 1. SoundCloud est un service en ligne gratuit pour l’enregistrement, l’hébergement, et le partage de pistes audio. 2. Vocaroo est un service gratuit qui permet aux utilisateurs de créer des enregistrements audio sans avoir à installer de logiciel. 3. audioBoo Audioboo est un outil gratuit pour créer des messages audio à partager sur le Web. 4. Audio Pal est un service gratuit qui vous permet d’enregistrer rapidement et facilement des messages audio pour publier sur votre blog ou site Web. 5. Record MP3 est un service en ligne gratuit très simple. Quel service gratuit utilisez-vous pour créer et partager des enregistrements audio en ligne ? Description de l'auteur
Les 5 ingrédients d’une stratégie de storytelling réussie pour le Community Manager | Institut Pellerin - Formation 2015 sera l’année du brand content, sans aucun doute. Et au cœur du brand content, vous trouverez le storytelling. Cette stratégie marketing a pour objectif de mettre en valeur une entreprise et/ou un produit en racontant une histoire. Il est terminé depuis longtemps le temps de la publicité agressive, tournée uniquement autour des qualités d’un produit. Le storytelling appuie sur l’émotion et touche le consommateur en plein cœur. À la recherche d’authenticité, le potentiel client cherche à se retrouver dans les marques qu’il consomme. Pour lui permettre de s’identifier à l’entreprise et surtout pour coller parfaitement à ses réponses émotionnelles, les marques doivent construire des contenus où l’histoire est au centre de la communication. Il n’existe pas de recette miracle pour bâtir sa stratégie de storytelling, mais nous pouvons tout de même vous donner 5 ingrédients indispensables à votre campagne de communication. 1) Une bonne compréhension des enjeux du storytelling
Comment bien organiser ses publications sur les réseaux sociaux Avec tous les réseaux sociaux qui envahissent nos vies, il est parfois difficile de mesurer le bon timing pour poster sur telle ou tell plateforme. Entre les objectifs qui sont différents en fonction de Facebook ou Twitter et la multiplicité des posts par jour, on note de plus en plus l’importance d’organiser correctement sa stratégie Social Media. Dans l’étude ci-dessous, de Software Advice, on apprend comment les marketeurs utilisent les outils optimisant le Social Media et quels objectifs sont mis en place. La grande majorité des sondés sont actifs sur au moins 2 voire 5 réseaux sociaux, et postent en moyenne une fois par jour sur ces plateformes. Cela signifie que les marketeurs cherchent à être présent sur tous ces réseaux, en postant de 2 à 15 posts par jour. Les principales raisons pour lesquelles les marketeurs postent si souvent gravitent autour d’un point central, la construction d’une relation privilégiée avec le client. Pour plus d’infos, c’est par ici. About the author
Comment créer un calendrier éditorial pour votre présence web? Le calendrier éditorial est au cœur de votre stratégie web, il vous aide à gérer le processus de création de contenu indépendamment de vos objectifs. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur. Une fois votre calendrier éditorial créé, vous trouverez que la création de contenu est maintenant plus facile puisque vous savez ce qui arrivera ensuite. Au travail! Quel contenu ajouter? Votre entreprise: Recueillez des informations auprès des collègues, le calendrier de l’entreprise et amorcez l’élaboration des sujets d’actualité pertinents à chaque mois.Marketing: Lancements de produits, événements d’entreprise, offres et plus.Ville/Région/Pays: Cherchez s’il y a des activités ou événements pertinentes à votre stratégie.Jours fériés: Créez une liste de jours fériés importants.Saison: Votre entreprise est-elle influencée par les changements de saisons? Comment faire? Quelle information? Et c’est parti! Soyez flexibles: Il est important de se rappeler de ne pas rester coincé dans le calendrier.