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Le guide de survie des restaurateurs sur les réseaux sociaux

Le guide de survie des restaurateurs sur les réseaux sociaux
Cet article a été publié il y a 3 ans 1 mois 12 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Aujourd’hui, la plupart des restaurants possèdent leur propre site Internet et sont cités sur les portails et guides en ligne. 1 Commencer par combattre les idées reçues Avant même d’apporter des solutions concrètes aux restaurateurs, nous devrions commencer par vaincre les réticences en tordant le coup à quelques idées reçues encore tenaces. Il faut être expert pour utiliser les réseaux sociaux : se servir des réseaux sociaux à titre professionnel ne demande pas de compétences informatiques particulières. Les médias sociaux constituent bien une solution de communication accessible à tous les restaurateurs, qu’ils disposent ou non de budgets publicitaires, qu’ils tiennent une table étoilée ou une brasserie de quartier, qu’ils ouvrent midi et soir ou uniquement pour le déjeuner. 2 Choisir les réseaux sociaux les plus pertinents

Quelles sont les destinations les plus actives sur les réseaux sociaux en France ? Mercredi soir sur la scène du Palais Beaumont de Pau, l'agence social média We Like Travel a récompensé trois acteurs du tourisme institutionnel pour leur présence sur cinq réseaux sociaux. Les comptes Facebook, Twitter, Youtube, mais aussi Pinterest et Google + ont été examinés en suivant 17 indicateurs de performances (autant qualitativement que quantitativement) sur un an. Dans la catégorie "région", c'est le CRT Guadeloupe a reçu un prix. Le CRT compte près de 220 000 fans sur Facebook avec un taux d'engagement de 2,09%. Pour le département, la Manche Tourisme s'est vue félicitée. Sur Youtube, la chaîne Normandie tourisme dénombre le plus de vidéos vues soit plus de 4 millions.

Cartographie des médias sociaux - MAJ août 2014 Déterminer les médias sociaux indiqués pour votre entreprise est un passage obligé mais peut se révéler une tâche difficile. En effet, que vous soyez novice ou adepte des plateformes sociales, vous devez effectuer votre choix en fonction de nombreux critères: l’existence de votre cible sur le média, la taille potentielle de l’audience, le montant des investissements nécessaires pour déployer une stratégie efficace, les usages de la plateforme par les utilisateurs et les marques etc. >> Prochaine Formation Facebook le 16/12/2014 à Paris : Acquérir des Fans, Créer de l’Engagement, Générer des Leads >> Afin de vous aider dans cette tâche, je vous propose de découvrir la cartographie des médias sociaux réalisée par 360i, qui présente pour plusieurs médias sociaux populaires (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Tumblr, Vine et Google Plus) des informations importantes telles que:

Pourquoi les restaurants devraient utiliser les médias sociaux ? Utiliser les médias sociaux est important pour tous les secteurs d’activités. C’est tout aussi vrai pour les restaurateurs. Assurer sa présence sur certains médias sociaux est une excellente façon de garder vos clients engagés avec votre restaurant. Vous pouvez ainsi les tenir informés de vos actualités… Social Bistrot revient sur les médias sociaux incontournables pour faire venir de nouveaux clients dans votre restaurant. Créez une page Facebook pour votre restaurant Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde, il ne faut surtout pas le négliger. Découvrez l’exemple du restaurant Le Spot, qui réalise de parfaites images pour ses publications. Vous pouvez également utiliser Facebook pour annoncer vos promotions, vos plats du jour ou vos évènements. Facebook vous permet également grâce à la publicité de cibler spécifiquement une zone géographique et démographique.Vous pouvez programmer des annonces qui seront affichées selon votre cible. Tumblr pour bloguer

30 outils pour mieux gérer vos médias sociaux 15 avril 2014 Il y a bientôt deux ans, je rédigeais un article qui, à ce jour, demeure le plus populaire et sollicité sur ce site: 12 outils pour mieux gérer l’infobésité des médias sociaux. Voici donc une version revisitée où je vous propose de (re)découvrir certains outils, parmi mes favoris, mais aussi d’autres qui gagnent à être connus. Monitoring 1. 2. Plus complet que Topsy et donnant des résultats souvent différents, voire complémentaires, SocialMention est utile également pour trouver des mentions au sujet de votre marque. 3. Mon outil de prédilection depuis 2010, Hootsuite est un aggrégateur au même titre que Tweetdeck ou SocialBro, permettant de synchroniser des publications, planifier en équipe et gérer de multiples comptes personnels ou d’entreprises: Linkedin, Facebook, Google+, Twitter, etc. 4. Vous cherchez à savoir comment performe votre site web versus vos compétiteurs? 5. Vous souhaitez savoir sur quels mots-clés se positionne votre compétiteur? Facebook 6. 7. 8. 9. 10.

Comment doubler son trafic sur les réseaux sociaux Comment doubler son trafic sur les réseaux sociaux ? Ce document a pour vision d’être un mémo pour tout utilisateur de réseaux sociaux soucieux d’être pertinent. Plantons le décor… Vue globale des réseaux sociaux dans le monde. *Taux de pénétration : % d’internautes dans le monde qui utilisent le site Étude mondiale, 2012, source : Alexia Fréquentation des réseaux sociaux en France Source : Ifop 2011 Ce qui a changé : les internautes s’expriment, s’écoutent et se font confiance ! Le bouche à oreille est devenu online. L’internaute commente et recommande à travers : Réseaux sociaux (Twitter, Facebook…) ;Site de la marque qui donne la possibilité aux commentaires ;Sites spécialisés comme Tripadvisor pour le secteur du voyage. Les clients font confiance aux autres clients grâce à l’effet de source. L’entreprise qui désire pérenniser sur un secteur d’activité a intérêt à devenir un acteur social online. Tachez donc de faire coïncider ces éléments avec vos intentions. 1 : Le post « presque »parfait

Quand publier sur les réseaux sociaux? Ce billet a été lu 14 fois. À votre tour? Surfer sur Facebook, envoyer un tweet, examiner un compte LinkedIn, chacune de ses activités comporte son lot d’habitudes, et ses horaires de prédilection – et la connaissance de ces horaires vaut de l’or! En matière de réseaux sociaux, quel est donc le meilleur timing pour toucher votre audience? À support de communication différents, attitudes différentes. (Cliquez sur l’image pour voir l’infographie complète) Qu’apprend-on? La fréquence est elle-aussi importante: 4 tweets par heure, 1 post Facebook tous les deux jours semblent les plus optimaux : On remarque que les tendances restent complexes, avec des résultats parfois contradictoires. Utilisez des outils adaptés pour mesurer vos performances et définir les meilleurs horaires pour votre audience… Trouver chaussure à son pied Alors qu’en déduire? Bref, on aura tôt fait de s’emmêler les pinceaux. Et vous, comment planifiez-vous vos activités social media? Sources: The Science of Social Timing Related

Mes vacances sur Facebook ou Twitter ? Même pas vrai sept232014 Le site de recherche de voyages momondo.fr vient de nous livrer les résultats d'une étude sur l'utilisation des réseaux sociaux durant le voyage. Plus de 1000 Français ont été interrogés sur leurs habitudes de connexion, et les résultats proposent quelques réflexions pour nos stratégies etouristiques... Seulement 15% des Français postent des images durant leurs vacances, contre 37% pour les Italiens et 35% pour les Norvégiens. Et pour les vidéos, il n'y a que 4% à les partager en vacances. La France est d'ailleurs le pays d'Europe le moins connecté aux réseaux sociaux en vacances avec 49% des touristes qui ne les utilisent pas du tout ! On pourrait évidemment penser aux difficultés liées au prix et à l'accès à Internet notamment à l'étranger pour expliquer ces chiffres assez faibles. En résumé parmi les Français et durant leurs vacances 15% partagent des photos, 4% des vidéos, 13% postent des messages et 49% sont "muets" ! Cet article vous a plu?

Une étude comparative des stratégies Facebook et Twitter Kantar Media vient de publier un livre blanc intitulé « Facebook & Twitter : quand le passé dicte le futur ». Signé Marie Dollé, responsable des contenus chez Kantar Media News Intelligence, le document procède à une étude comparative des stratégies de croissance des 2 réseaux sociaux via l'acquisition d'entreprises. Le livre blanc est téléchargeable ici. Le carte mondiale des réseaux sociaux - Été 2014 Ce n’est un secret pour personne : Facebook domine ses concurrents. Les réseaux sociaux sont de plus en plus nombreux, et tous n’optent pas pour la même stratégies. Certains ressemblent de plus en plus à Facebook mais n’arrivent pas à attirer autant d’internautes. D’autres préfèrent privilégier des services de niches, ciblent des populations précises et accueillent logiquement moins d’utilisateurs. Pour repérer les différences dans l’usage des réseaux sociaux à travers le monde, Vincenzo Cosenza publie tous les 6 mois la carte des réseaux sociaux. La carte est donc très bleue. En Iran, Facenama est désormais préféré à CloobFacebook a conquis la Lettonie et la Moldavie, au détriment de Draugiem et Odnoklassniki. Depuis 2009, Facebook ne cesse d’asseoir sa domination. En GIF, voici l’évolution de la carte des réseaux sociaux depuis 2009.

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