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Related: ninipouce • MARKETING & EXPERIENCE CLIENT • Communication digitale • Stratégie de communication digitaleQuelles différences entre omnicanal et multicanal ? Multicanal, omnicanal, simple jargon marketing, ou est-ce que cela renvoie à des problématiques réellement différentes ? Erwan Paccard, Director Mobile Solution chez Dynatrace fait le point. Je m'abonne D'un point de vue sémantique, " multi " signifie " plusieurs ", tandis que " omni " signifie " tout ". Il n'est donc pas rare d'entendre : " Une commande en ligne avec retrait et retour en magasin, est clairement une démarche omnicanal et non multicanal ". En réalité, la différence fondamentale entre les deux ne tient pas au nombre ou à la nature des canaux dont il est question.
Les 10 tendances marketing 2018 : êtes-vous prêts ? Quelles tendances marketing en 2018 ? Une quinzaine d’experts de France et Outre-Atlantique ont émis leurs visions pour la société Talkwalker. 10 tendances marketing émergent nettement : de la vidéo sociale aux chatbots, sans oublier le social selling. Nous vous présentons une synthèse du dossier avec les points clés à retenir.
Qu’est-ce que le POEM (paid, owned, earned media) ? - HUSH Créé en 2009 par l’institut de recherche américain Forrester, le modèle POEM a pour objectif de catégoriser les différents types de présence en ligne possibles pour une marque. Un classement qui permet ainsi aux marketeurs de visualiser simplement les options qui s’offrent à eux pour augmenter la visibilité de leur entreprise. POEM est un raccourci pour dire « paid, owned and earned media ». Si l’expression est entrée dans le langage courant des professionnels anglo-saxons, il rencontre plus de difficultés à être adopté par les marketeurs français. En effet, selon une étude réalisée par Cision auprès de 350 professionnels du secteur en mars 2018, seulement 45 % affirment connaître le terme « earned media ». Comment mettre en place sa communication digitale? La communication digitale repose sur un principe simple, encore trop souvent ignoré par nombre d’entrepreneurs ayant le projet de poser leur marque sur le web : l’interaction. Interaction entre internaute à la recherche de solutions, et une entreprise prête à lui proposer ses réponses. Le principe de communication numérique posé, il ne vous reste plus qu’à la rendre efficace pour la rendre utile pour vos entreprises et marques.
Canal de communication : ce que vous avez toujours voulu savoir ! En 1948, pour Claude Shannon, mathématicien américain et fondateur de la théorie de l’information, décrit le canal de communication comme un support physique ou non permettant la transmission d’une certaine quantité d’information depuis une source (émetteur) à un destinataire (récepteur). Aujourd’hui, les professionnels du marketing se sont emparés de cette définition pour communiquer avec les consommateurs. Qu’est-ce qu’un canal de communication en marketing ? En marketing, un canal de communication est un média ou un événement utilisé ou créé dans le but d’attirer l’attention des personnes auxquels on souhaite adresser un message. Autrement-dit, il s’agit d’un moyen de communication servant à promouvoir un produit ou un service auprès d’un public cible. Beaucoup d’entreprises basent leur stratégie marketing sur des campagnes multicanales, voire cross-canal, pour garantir une communication efficace.
Votre marketing numérique fait-il trop 2013 ? Je discutais récemment avec un ami de la vitesse effrenée du changement dans les plateformes technologiques populaires, le niveau d’adoption par les utilisateurs et l’écart qui semble se creuser avec les entreprises qui peinent à suivre. Puis hier, je tombe sur un article de blogue américain sur ce même sujet: 4 reasons most marketing department are stuck in 2010. Pour vous résumer le topo, on constate que les gestionnaires marketing – et les entreprises en général – semblent ankylosés dans les bonnes pratiques numériques… d’il y a cinq ou six ans!
Chiffres & Tendances Web 2020 - eCommerce SEO Marketing Vous le savez, notre environnement digital est en constante évolution. Les stratégies marketing, SEO et social media, ainsi que les façons dont les gens interagissent avec les appareils mobiles, effectuent des achats en ligne, consomment du contenu ou recherchent des informations sont ainsi autant d’enjeux à connaître pour mieux s’adapter aux nouveaux comportements et usages d’Internet. Voici donc une compilation des statistiques, faits et tendances du web les plus utiles pour 2020. Chiffres et tendances Internet & mobileChiffres et tendances sites web & blogsChiffres et tendances E-commerceChiffres et tendances marketingChiffres et tendances SEO & GoogleChiffres et tendances réseaux sociaux Tendances et chiffres Internet & mobile 2020
Marketing de contenu : le contenu à l'ère de l'intelligence artificielle Le contenu, qui le crée, quelle est sa valeur ajoutée, sa différenciation, d’où sort-il, et d’où devrait-il sortir ? Vient-il de l’intérieur, des cerveaux des collaborateurs, d’une veille extérieure ? Il faut savoir que tous les cas sont possibles, souvent c’est un mix.
PLV et ILV : marketing et communication avec la Publicité sur Lieu de Vente (PLV) Kakemono, oriflamme, stop rayon, arche... autant d’éléments qui font partie de la grande famille de la PLV. La Publicité sur le Lieu de Vente et l'Information sur le Lieu de Vente (PLV et ILV) regroupent l’ensemble des supports de communication et marketing dans les magasins. Au cœur du point de vente, ultime lieu pour la décision d’achat, la PLV est connue pour être le « média du dernier mètre ». Très influente sur le comportement d’achat du client, c’est un élément dont les marques et enseignes connaissent l’importance et sur laquelle ils n’hésitent pas à investir.
La commercialisation des activités est-elle toujours un enjeu pour les DMOs ? Vieux sujet que celui de la commercialisation et de la digitalisation des activités ! On en parlait lors des ET11 à Pau, en novembre 2015 déjà, pour évoquer que si le créneau de l’hébergement avait été “mangé” par les gros acteurs, il restait sûrement encore une plus sur ce marché très atomisé, aux paniers et marges probablement pas assez intéressants pour que les grandes plates-formes ne s’y développent aussi rapidement. Bref, il y avait un truc à faire, des acteurs à former, des clients, eux à fond sur le digital et leur smartphone, à satisfaire, et des places de marché, des nouveaux entrants spécialisés sur le créneau, nom de Zeus, c’était la résurrection des SLA ! Sauf que les outils sont ce qu’ils sont, les prestataires pas hyper enclins à “perdre” du temps pour se former sur un back office à renseigner, tenir à jour, et la visibilité des sites institutionnels étant ce qu’elle est… les résultats ne sont pas non plus extraordinaires. Airbnb Experience Booking Experience