– 5 erreurs (trop) fréquentes sur les réseaux sociaux Aujourd’hui, la plupart des entreprises sont présentes sur au moins un réseau social. Mais on y voit encore chaque jour des erreurs qui peuvent coûter cher. Il ne faut pas oublier que sur Internet, tout se retrouve… Si les réseaux sociaux sont importants d’un point de vue marketing, ce n’est pas pour rien : leurs membres vont se faire une opinion sur l’entreprise au fil du temps, sur ses publications. Que ce soit conscient ou non, l’impact est bien réel. Auteur : Vasya Kobelev – Utiliser les réseaux sociaux maladroitement peut coûter cher en clients perdus. Alors voici 5 erreurs fréquentes à éviter : Parler uniquement de soi C’est encore trop fréquent : un membre souhaite certes vous connaître, mais vous trouvera vite égocentrique si vous ne parlez que de vous et de votre entreprise. Ne pas personnaliser sa page, ou mal Un profil mal ou peu rempli sera beaucoup moins efficace. Publier trop, ou trop peu La fréquence de publication est importante sur les réseaux sociaux.
Charte déontologique | Médiation Culturelle Association De quoi s’agit-il ? La Charte déontologique de la Médiation Culturelle est un texte qui donne les orientations souhaitées par l’association en terme de médiation culturelle. Elle est issue d’un travail collaboratif mené entre 2004 et 2007 par les membres de l’association associés à différents professionnels et experts. Le 11 janvier 2008, un colloque fondateur à Paris a permis la finalisation de cette charte et sa diffusion. En 2010, en lien avec les évolutions du contexte culturel et nourrit d’interventions des professionnels, la Charte déontologique de la Médiation culturelle a été légèrement adaptée. Télécharger la charte MCA Pour se sensibiliser aux valeurs de la Charte L’association intervient dans le cadre de formations ou de sensibilisations pour présenter les valeurs qu’elle défend et qui sont présentes dans la charte.
The Top 6 Questions to Ask When Creating Your Content Strategy Illustration by Frits Ahlefeldt-Laurvig We often get so caught up in the task of creating content that we easily forget the foundation of what content strategy is all about. To quote Scott Abel in his book, The Language of Content Strategy, “Content is the single most-used way of understanding an organization’s products or services, stories, or brand.” Do you understand your audience? This is the most basic of all questions that content strategists need to understand. To give you an example of this, I was recently given an HR article to post on the company website. Do you understand business goals? What is the end objective of your organization? Customer service is an often forgotten element of content. Do you know your delivery options? Will this be printed as a hardcopy output (book, pamphlet, flyer, billboard, etc.) or will it be delivered digitally? Content is consumed in so many ways in this digital age, but not all formats are the best way to deliver the content. Danielle Villegas
5 services gratuits pour créer et partager un enregistrement audio en ligne Quoique l’on puisse dire, Internet est tout de même une belle création. Ce réseau informatique mondial a énormément changé notre manière de vivre au quotidien. L’un des plus gros avantages : le partage ! D’ailleurs, c’est sur ce terme bien précis qu’a été créé Autour du Web. 1. SoundCloud est un service en ligne gratuit pour l’enregistrement, l’hébergement, et le partage de pistes audio. 2. Vocaroo est un service gratuit qui permet aux utilisateurs de créer des enregistrements audio sans avoir à installer de logiciel. 3. audioBoo Audioboo est un outil gratuit pour créer des messages audio à partager sur le Web. 4. Audio Pal est un service gratuit qui vous permet d’enregistrer rapidement et facilement des messages audio pour publier sur votre blog ou site Web. 5. Record MP3 est un service en ligne gratuit très simple. Quel service gratuit utilisez-vous pour créer et partager des enregistrements audio en ligne ? Etiquettes : audioEn ligneenregistrementgratuitsservices
Numérique, notre attention en question Dossier01/07/2015 Les innovations technologiques suscitent toujours de profondes inquiétudes quant à leurs conséquences sur l’être humain et la vie économique et sociale. Ce fut particulièrement le cas lorsqu’apparurent de nouveaux moyens de communication tels que l’imprimerie, le téléphone, la radio, ou encore la télévision. L’une d’elles part du constat que nous vivons à présent dans un environnement numérique caractérisé par une surabondance informationnelle, une multiplication massive des sollicitations et une (tentative de) captation croissante de l’attention par ou à travers ces technologies. Les objets connectés et communicants (smartphones, tablettes, montres et autres wearables), et leurs applications, sont en effet autant de sources de notifications et de sollicitations potentielles. Il est possible de distinguer dans ce vaste corpus deux perspectives différentes. L’attention à l’épreuve de la révolution numérique L’attention, objet de convoitise
Blogging et réseaux sociaux pour la publication et la valorisation d’archives et de fonds de bibliothèque Ce cours, destiné aux étudiants du Master 1 archives et bibliothèques de l’université Aix-Marseille, a pour but de montrer dans quelle mesure réseaux sociaux et blogs sont des outils utiles pour la publication et la valorisation de fonds de bibliothèques et d’archives. Il s’attache à décrire le contexte de cette utilisation en brossant le panorama des principales logiques à l’oeuvre dans le numérique qui ont modifié les termes de la valorisation de contenus dans les archives et les bibliothèques et les contenus eux-mêmes, les objets de la médiation. Une réflexion est ébauchée sur les changements entraînés par ces dynamiques sur la nature de l’objet et de l’espace dans le cas des bibliothèques et sur la production et la temporalité dans le cas des archives. I – Contexte A/ Dynamiques 1. L’économie de l’abondance caractérise l’économie du numérique. 2. De très nombreux outils gratuits et techniquement accessibles sont disponibles aujourd’hui. 3. a. b. L’impact de la communication 4. 1. a. b.
Snapchat et les lieux culturels Snapchat, l’application du web éphémère et coqueluche des ados, intéresse également les musées et lieux culturels. Présentation du service et tour d’horizon d’utilisations innovantes. Snapchat Snapchat est une application de partage de photos et de vidéos disponible sur plates-formes mobiles de type iOS etAndroid (Windows Phone application officieuse 6Snap). La particularité de cette application est l’existence d’une limite de temps de visualisation du média envoyé à ses destinataires. Extrait de l’article de Wikipédia Forces et faiblesses de l’application Une des applications préférées des ados et des jeunes internautes (4ème après facebook, youtube et instagram selon une société d’étude américaine). Usage et communauté de membres en forte explosion Potentiel marketing du service geofilters (présentation vidéo) Absence de données fiables sur cet usage et cette communauté d’utilisateurs. Fonctionnalités d’utilisation marketing encore limitées Articles sur l’application . . . . . En France . . .
Ces marques qui réussissent en plaçant l'humain au coeur de leur stratégie social-média La démarche engagée par les marques sur les réseaux sociaux vise principalement à créer et maintenir une relation durable avec les membres de leur communauté. Cependant, pour que la relation perdure et soit correctement comprise par l’internaute, celui-ci doit pouvoir toucher du doigt les valeurs humaines se dégageant de la marque. Quels seront alors les différents leviers à disposition des marques pour rassurer et guider les internautes dans la compréhension de l’offre marketing ? 1) Affirmer la vision et le leadership du CEO Peu importe le secteur d’activité de votre entreprise, il existe une attente de la part des consommateurs d’être au fait des prochaines tendances concernant vos produits/services. Qui est le plus à même au sein de l’entreprise de pouvoir éclairer les internautes ? Sans aucun doute, c’est le directeur général ou patron fondateur qui sera la personne légitime pour apporter ces informations. Par le contenu écrit Exemple : Bill Marriott pour la chaîne d’hôtels éponyme
Les 5 ingrédients d’une stratégie de storytelling réussie pour le Community Manager | Institut Pellerin - Formation 2015 sera l’année du brand content, sans aucun doute. Et au cœur du brand content, vous trouverez le storytelling. Cette stratégie marketing a pour objectif de mettre en valeur une entreprise et/ou un produit en racontant une histoire. Il est terminé depuis longtemps le temps de la publicité agressive, tournée uniquement autour des qualités d’un produit. Le storytelling appuie sur l’émotion et touche le consommateur en plein cœur. À la recherche d’authenticité, le potentiel client cherche à se retrouver dans les marques qu’il consomme. Pour lui permettre de s’identifier à l’entreprise et surtout pour coller parfaitement à ses réponses émotionnelles, les marques doivent construire des contenus où l’histoire est au centre de la communication. Il n’existe pas de recette miracle pour bâtir sa stratégie de storytelling, mais nous pouvons tout de même vous donner 5 ingrédients indispensables à votre campagne de communication. 1) Une bonne compréhension des enjeux du storytelling
Les réseaux sociaux spécialisés démocratisent la valorisation des savoirs, pour le débutant comme pour l’expert Au delà de leur aspect fédérateur, les réseaux sociaux permettent à tous de mieux s'informer sur un sujet donné. La démocratisation d'Internet et l'avènement du web 2.0 ont révolutionné l'accès à l'information, quelle qu'elle soit. Aujourd'hui, les internautes ne sont plus uniquement des consommateurs mais également des producteurs d'information. Cette donne s'est renforcée grâce au développement des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont très souvent décriés. Nombreux sont les réseaux spécialisés dans des thématiques aussi nombreuses que variées : finance, ressources humaines, informatique, sport, marketing, littérature, vie de famille, etc. Le trading et toutes les questions qui touchent de manière générale à la vie financière sont très complexes et difficilement appréhendables pour un particulier qui souhaiterait s'y intéresser de plus près. Dans les années 1990 et jusqu'au début des années 2000, le trading financier s'est popularisé grâce aux ordinateurs et à internet.
Les nouveaux musées sociaux La "Museum Week" bat son plein. Ou comment Twitter permet à des musées du monde entier de se valoriser, tout en s'établissant une belle image culturelle jusque sous les ors de la rue de Valois. Mais quantité d'établissements n'ont pas attendu cette opération et de nouveaux métiers sont nés vaille que vaille pour exposer les collections auprès de communautés de plus en plus réactives. Claire Gayet, animatrice de communautés en ligne à la Cité de l'architectureEric Chaverou © RF « A mon arrivée il y a six ans, on était pas présent sur les réseaux sociaux. Et c'est toujours en 2012, à l'été, qu'est né le désormais fameux #jourdefermeture. Enfin, en novembre dernier, le ministère a publié un "guide pratique : Lumière sur les réseaux sociaux - Animation des communautés connectées", imaginé initialement par Universcience et à lire ci-dessous. Un exercice difficile entre la parole officielle et un ton un peu vivant propre aux réseaux sociaux Les responsables et les conservateurs s'y mettent
Les 8 facteurs de réussite d'une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux Au-delà de n’avoir qu’une simple présence social-média, les marques qui veulent tirer parti de ces nouveaux supports de communication ont bien compris le rôle essentiel du contenu y étant communiqué. Cependant, le mot de contenu est devenu un fourre-tout difficile à cerner par les non-initiés car utilisé à tort et à travers par les marketers. L’enjeu pour les marques n’est pas seulement de savoir comment animer sa communauté avec du contenu mais également d’en déterminer la typologie attendue par les consommateurs. Une fois que cette problématique est résolue, il reste donc à produire une ligne éditoriale visant à apporter de la valeur aux cibles marketing de l’entreprise. Mais alors, comment être sûr d’aller dans la bonne direction ? Tout au long de cet article, je tenterai de vous guider dans l’élaboration d’une stratégie de contenu efficace pour obtenir des résultats concrets en matière de ROI. 1) La consistance du contenu 2) L’adaptation à la cible marketing Certainement pas.
Comment créer un calendrier éditorial pour votre présence web? Le calendrier éditorial est au cœur de votre stratégie web, il vous aide à gérer le processus de création de contenu indépendamment de vos objectifs. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur. Une fois votre calendrier éditorial créé, vous trouverez que la création de contenu est maintenant plus facile puisque vous savez ce qui arrivera ensuite. Au travail! Quel contenu ajouter? Votre entreprise: Recueillez des informations auprès des collègues, le calendrier de l’entreprise et amorcez l’élaboration des sujets d’actualité pertinents à chaque mois.Marketing: Lancements de produits, événements d’entreprise, offres et plus.Ville/Région/Pays: Cherchez s’il y a des activités ou événements pertinentes à votre stratégie.Jours fériés: Créez une liste de jours fériés importants.Saison: Votre entreprise est-elle influencée par les changements de saisons? Comment faire? Quelle information? Et c’est parti! Soyez flexibles: Il est important de se rappeler de ne pas rester coincé dans le calendrier.