E-commerce : une évolution rapide des habitudes de consommation KPMG s’est intéressé aux moyens de paiement utilisés par les clients de sites de e-commerce. Le rapport, qui a étudié les comportements de 10 000 adultes issus de 31 pays, constate une évolution rapide des habitudes de consommation et de paiement. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à préférer acheter en ligne plutôt que dans une boutique. Cette tendance est particulièrement visible au Royaume-Uni, où 74 % des personnes interrogées déclarent acheter leurs billets d’avion et leurs séjours de vacance sur des sites de e-commerce (contre 70 % de la population totale) ; 77 % y achètent également des CD, DVD, des livres et autres jeux vidéo (65 % au total). Cependant les consommateurs restent très préoccupés par les questions de sécurité de leurs coordonnées bancaires. Les consommateurs déclarent faire confiance en tout premier lieu à leur banque (56 %), puis dans une moindre mesure à des sites de paiement sécurisé de type Paypal (30 %).
Nos habitudes de consommation traquées par les sites e-commerce Ce billet a été lu 2574 fois. À votre tour? Amazon, Fnac, Asos, La Redoute, 3 Suisses… le e-commerce est au top de sa forme. Pour cause, ces machines de guerre traquent, enregistrent et prédisent nos comportements d’achat. Comment font les sites e-commerce pour connaître nos habitudes de consommation, nos préférences? Comment Amazon connait-il nos habitudes d’achat? Pour connaitre nos habitudes d’achat, nos comportements, le site de e-commerce rassemble des données qui nous concernent à l’aide de cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre ordinateur, à la demande du serveur qui gère le site Web visité. Quels sont les outils de tracking utilisés? Le tracking est l’ensemble des moyens mis en œuvre pour suivre les moindres faits et gestes des internautes afin d’établir leurs profils. Système de notation: Le consommateur évalue le produit et peut même poster des commentaires. Pourquoi le géant du e-commerce investit dans une base de données?
E-commerce : changements radicaux dans les modes de consommation Le consommateur change. Il fait maintenant son shopping à toute heure, sur tablette ou smartphone ! Nous vivons une époque marquée par les avancées technologiques. Parmi elles, les smartphones et tablettes sont devenus notre premier moyen de communication, d’accès à l’information ou à tous types de contenus et de divertissement. Nous les utilisons même pour effectuer nos achats, en ligne.Depuis que l’utilisation de son terminal mobile est devenue un réflexe pour rechercher et comparer les prix des produits/services avant de passer à l’acte d’achat, celui-ci est au cœur des préoccupations des détaillants. Les commerçants s’adressent désormais à un nouvel individu : l’omniconsommateur De nos jours, peu de consommateurs s’inquiètent de savoir à quelle heure ferment les magasins. L’omniconsommateur ne se connecte plus à des heures précises et dans certaines circonstances
La croissance de l'e-commerce se renforce : +13% en octobre Le nombre d'achats en ligne réalisés par les Français en octobre est 16% plus élevé qu'un an plus tôt. Le panier moyen tombe à 76 euros. Le chiffre d'affaires de l'e-commerce français enregistre une progression de 12,89% en octobre 2014 par rapport à octobre 2013. La croissance du secteur se renforce donc un peu plus et retrouve un niveau qu'elle n'avait pas atteint depuis près d'un an et demi, en mai 2013, lorsqu'elle s'élevait à 15,53%. En octobre, la valeur globale des paiements en ligne effectués par carte bancaire auprès des e-commerçants ayant opté pour les services de Worldline, Paybox Services, Payline de Monext et Ingenico Payment Services a atteint 3,82 milliards d'euros, en hausse de 7,15% par rapport à septembre. Comme d'habitude, le nombre d'achats en ligne progresse encore plus rapidement que leur montant. Le montant moyen des achats en ligne perd lui 2,25 euros en un an pour s'établir à 76,05 euros en octobre 2014. Méthodologie : A lire aussi sur le JDN :
Les circuits courts sur Internet Envie de manger plus frais, plus goûteux, de consommer local, de connaître l’origine des aliments et la façon dont ils sont produits, de se réapproprier son alimentation... Nombreuses sont les raisons qui poussent les consommateurs à chercher de nouvelles façons d’acheter, ainsi que les producteurs qui cherchent à valoriser leur production et à diversifier leurs circuits de vente afin de dégager des compléments. Locavores, régions et terroirs font bel et bien partie du vocabulaire des consommateurs, le made in « près de chez soi » a décidément le vent en poupe. En effet, selon une étude du cabinet Xerfi, publiée mi-janvier, les produits alimentaires régionaux voire locaux ont un bel avenir devant eux. Ce phénomène s’expliquerait en grande partie par les exigences de traçabilité des consommateurs, la montée en puissance du « consommer local » ou encore la philosophie relative au maintien de l’emploi dans sa région d’origine. Les réseaux nationaux Ceux qu’on ne présente plus Les originaux
Acheter sur Internet en toute sécurité Faire son shopping sur Internet est une tendance qui se développe de plus en plus en France. Cependant, cet acte qui se veut banal peut comporter quelques risques. Heureusement des solutions permettent de faire ses achats sur Internet en toute sécurité. Acheter sur Internet, un acte de plus en plus simplifié La Toile permet d'acheter des biens et services de toute nature sans se rendre dans un magasin: voyages, billetterie, applications, livres, musique, épicerie… Les Français après avoir montré quelques réticences à l'achat sur Internet se laissent de plus en plus séduire par ce nouveau moyen de consommer. À savoir: selon une étude de l'Insee parue en juin 2013, 56% des Français ont déclaré avoir fait un achat en ligne en 2012, contre 32% en 2007, soit une augmentation de 75%. Le shopping sur Internet n'est pas sans risque Le principal risque contenu dans l'achat sur Internet intervient au moment du paiement. Des précautions indispensables pour acheter sur Internet
E-commerce : avantages et inconvénients Le e-commerce présente de nombreux avantages, mais ces avantages ne sont toutefois pas exempte de risques. Les avantages des commerces en ligne Pour les acheteurs, le commerce en ligne facilite les courses. En quelques clics, on peut trouver ce qu’on cherche. L’achat se fait d’une manière rapide et surtout sans déplacement. On peut aussi avoir accès à divers avis de consommateurs prouvant ou non la fiabilité du produit. Pour les vendeurs, il n’y a rien de mieux que la toile pour promouvoir et faire connaître son entreprise et ses produits. Les inconvénients des commerces en ligne Pour les acheteurs, le commerce en ligne présente un peu de contrainte temps dans la mesure où il faut attendre que le produit soit livré. Par rapport aux achats traditionnels, les achats électroniques ne permettent pas de toucher les produits. Pour les vendeurs, il y a plus de concurrence, car les acheteurs ont accès à toutes sortes de produits. Source : www.generalia.fr A propos de Netissime
B- Conséquence du e-commerce sur les entreprises. - e-commerce Grâce à sa flexibilité, son effet de masse sur Internet et au fait qu’une boutique en ligne n'est jamais fermée, elle est en effet ouverte 24h/24 et 7jours/7, le commerce en ligne devient chaque jour un outil de vente plus important aux yeux des entreprises. Même les entreprises les plus traditionnelles exploitent désormais Internet afin de stimuler leurs ventes et se lancent dans l’aventure du commerce en ligne. Une entreprise voit le fait de se lancer dans le E-commerce et de créer une boutique en ligne comme un moyen de se différencier de ses concurrents en effet si vous choisissez de négliger le commerce en ligne, vos concurrents eux en profiteront si vous n'occupez pas le terrain. Il y a 2 raisons principal qui pousse les entreprises à entreprendre une telle aventure : Les Revenus sont augmentés : En effet le E-commerce constitue un canal de vente supplémentaire et offre d’excellentes opportunités de diversification de vos sources de revenu grâce aux ventes en ligne.
Frein à l'achat sur Mobile et Tablette, 65% mettent en évidence des sites inadaptés !! Cette enquête cross-canal " Portraits des consommateurs cross-canal de 2013 " a été conduite par le cabinet indépendant Research Now auprès d’un panel de plus de 8000 personnes pour Experian dans 27 pays. L'équipement des consommateurs c'est 60,2% sont équipés de Smartphones et 32,3%d e tablettes. Quelques chiffres de l'enquête - 96% des répondants se connectent quasiment quotidiennement à Internet via leur ordinateur, vs 27% via leur Smartphone et seulement 8% via leur tablette - La consultation des emails est à la fois sur Smartphone et sur tablette l’activité la plus plebiscitée par les répondants : respectivement, 59% et 50% déclarent l’effectuer depuis ces supports - Les réseaux sociaux personnels sont consultés par 56% des possesseurs de Smartphone, et par 42% des tablonautes - Quand ils naviguent pour le plaisir, ou pour se documenter en détail sur quelque chose, les internautes privilégient la tablette grâce à son confort de lecture supérieur.
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