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HOW TO: Create a World-Class Online Community for Your Business

HOW TO: Create a World-Class Online Community for Your Business
Name the companies that set the standards for social media use in business. Nothing coming to mind immediately? Me neither. Telligent, an enterprise collaboration software company, believes that some day the same answer will immediately occur to both of us. "We think that if you give [leaders in corporate social media use] a little more time, you won't even have to do research," says Cecilia Edwards, Telligent's senior director of strategy. Edwards and Telligent CTO Rob Howard are releasing a white paper today that delineates what these standard-setting communities of the future will look like. 1. Don't pour resources into creating an online community without defining what business objectives you want it to accomplish. 2. Howard and Edwards found that a personal touch was an important factor in an online community's success. 3. Like guests arriving to a dinner party, successful online communities make sure to welcome their new members adequately. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Are We Too Obsessed With Facebook? [INFOGRAPHIC] Facebook profiles are like belly buttons: Everybody's got one. Perhaps that statement's still a bit of an exaggeration, but by the numbers, we (that is, Internet users around the globe) are becoming more obsessed with Facebook by the day. One out of every 13 Earthlings and three out of four Americans is on Facebook, and one out of 26 signs into Facebook on a daily basis. We could rattle off stats like that until the cows come home, but instead, we'd like to show you this fascinating infographic from SocialHype and OnlineSchools.org. Here, in a visual nutshell, are some highlights about Facebook usage, 2010 trends, adoption numbers and a great deal more. Take a good look at this information (or click here for the full-size version), and in the comments, let us know what you think about our global fascination with Facebook. Embed this Image on Your Site: Header image courtesy of Flickr, tsevis.

Online Marketing Blog | Internet Marketing Blog 14 fantastic things we found on the internet this week This round-up covers a whole two weeks’ worth of brilliant entertainments, distractions and hijinks that we found on the internet. Yes the round-up took the extended Easter weekend off. It gorged itself on roasted meats, truffle chocolates and port before swearing at its family and waddling off back home to watch the entire first series of Hannibal in bed. Does that mean that this week’s edition will be a double-bumper load of wonderful content? You’d think so wouldn’t you? Here’s the round-up, that will no doubt include a Game of Thrones reference somewhere... Read more... Eight inspirational examples of mobile innovation from Asia If you are looking solely at Western countries for new mobile innovations, you are looking in the wrong place. Asia is where to look for new and interesting insights into our mobile future. China and India, in particular, with their large populations and geographies are seeing new mobile innovations take off.

Entreprise, créez votre page Facebook avec ce tutoriel Les onglets FBML, les applications, les pages lieux, quelques trucs utiles,… j’ai essayé de rassembler un maximum d’informations pour ceux qui voudraient créer leur page Fan sur Facebook. La rédaction fut aussi l’occasion de créer une fan page pour Dkoop (qui doit encore évoluer). Le Fichier est en libre téléchargement sur cet onglet de ma page. N’hésitez pas à laisser un petit mot pour moi avoir vos feedbacks. Share and Enjoy Stratégies - Marketing, Communication, Médias, Marques, Conseils Quora — Juste pour vos yeux. | Deux croissants Mise à jour : Ce message était le premier, en réaction à ce que j’avais vu sur Quora. Il a été repris et corrigé depuis, et j’ai écrit d’autres billets sur le sujet. Résumé : Quora est un site de Question-Réponse exigeant, exclusivement en anglais. Inscrivez vous sous votre nom civil. Faute de filtres, la qualité dépend de votre retenue : attendez de comprendre les usages du site avant de participer. Si vous êtes venus pour comprendre ce que Quora permet, ces vidéos en anglais le feront mieux que je n’en serai jamais capable. Voilà un peu plus de sept mois que je suis actif sur Quora.com, un site où vous pouvez poser des questions y répondre. Depuis le 3 janvier, la presse spécialisée en a fait sa coqueluche. Ce matin, avant de se connecter, ils ont eu une seconde d’hésitation : leur pile d’alertes allaient être encore remplie de « But Y Quora cant be morr lik e Twittter!?!» Ils se sont plaint —avec moi, et surtout plus vertement— des nouveaux venus. Pourquoi être si strict ? Like this:

Quora, après l’engouement, quel avenir ? jan 7 2011 Quora débute 2011 de façon éclatante, de nombreux utilisateurs adoptent le service chaque jour et une rapide pige permet de constater l’engouement provoqué par ce service. Mais Quora peut-il véritablement être « the next big thing » ? Quora est sans nul doute la nouvelle jeune pousse prometteuse du web. Âgé de tout juste un an, ce service s’est vu gratifié ces derniers jours d’une foule de papiers de la part de sites prestigieux ( NouvelObs ou encore Owni ). La raison de ce nouvel intérêt est simple, Quora a vu son nombre d’inscriptions exploser depuis la fin d’année dernière . Pourquoi une telle hausse ? Un service (trop ?) Quora est un service qui exige de l’internaute de l’attention. La force de Quora est donc peut-être également sa faiblesse (quelle ambivalence !).

JOB 2.0 - Cet article a été publié il y a 3 ans 3 mois 12 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Les réseaux ne sont pas un monde à part comme on voudrait le croire parfois. Le récent jugement du Conseil des Prud’hommes de Boulogne-Billancourt déclarant fondé le licenciement de trois salariés qui avaient dénigré leur employeur sur leur mur Facebook est là pour nous le rappeler. Certes une liberté fondamentale existe : la liberté d’expression. Martine Aubriot est-elle une imbécile ? Appelons la Cour de cassation à la rescousse pour définir la diffamation. La loi de 1881 définit les injures comme étant des “expressions outrageantes, termes du mépris ou invectives“. Précisons d’abord qu’il faut nommer la personne pour qu’elle puisse s’estimer diffamée ou injuriée. Lorsque la personne est ainsi nommément citée, il est simple d’engager des poursuites contre l’auteur des propos. C’est la grande question ! Transposons-nous sur internet.

JOB 2.0 - En 24h, Quora est devenu LE sujet d’actualité au centre de tous les échanges 2.0. Bien qu’il existe depuis près de 2 ans, ce « nouveau site » vient de réussir son buzz, en créant une véritable frénésie incontrôlable. Quora est un site permettant aux internautes de poser des questions à la communauté, qui se charge ensuite d’y répondre. Pour l’instant exclusivement en anglais, il se présente sous la forme d’un mur, sur lequel s’affichent les questions des thèmes auxquels vous vous serez abonné. L’intérêt principal de Quora est ainsi de créer une sorte de FAQ mondiale, une sorte de moteur de recherche monstrueux basé sur les « comment… », « quel est… » ou encore « pourquoi… » . Un nouveau site, pour quoi faire? Effectivement, l’engouement ne fait pas tout. Yahoo! Viv(r)e le buzz Le buzz… A la fois ce qui fait que je bloggue de moins en moins, mais qui paradoxalement me pousserait à écrire un article uniquement sur ce drôle de phénomène.

JOB 2.0 - Faisant suite à l’article de Cédric, je vous propose mes réflexions sur LA grande tendance de 2011 : la qualité. Les années 2009-2010 ont ainsi été les témoins du formidable essor des médias sociaux. Pour mémoire, il y a près de 600 millions de comptes sur Facebook, 110 M de tweets envoyés chaque jour et plus de 35h de vidéo publié sur YouTube. Tout ceci participe à un phénomène d’accumulation des contenus et signaux sociaux qui aggrave le sentiment d’infobésité. Si les années passées ont été synonymes de croissance effrénée, l’année 2011 sera l’année de la maturité où l’on privilégiera la qualité à la quantité. La curation pour améliorer la qualité des contenus Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais “curation” est véritablement l’expression à la mode. L’idée est d’améliorer l’expérience avec du contenu de qualité et de fidéliser les lecteurs avec une mise en page plus agréable. Les experts pour améliorer la qualité des discussions

M?dias sociaux > 6 tendances sur les m?dias sociaux en 2011 Comme je l’avais déjà fait l’année dernière, je profite de ce début d’année pour faire un retour sur les tendances qui vont se développer en 2011. Tendance 1 : Tout continuera à aller trop vite ! L’information aujourd’hui va trop vite et les entreprises ne prennent plus le temps d’analyser ce qui fait sens ou pas par rapport à leur stratégie de marque, et parfois, certains leur mettent le pied à l’étrier à grands renforts de chiffres pour légitimer le besoin pour l’entreprise d’être présente sur Twitter ou Foursquare. Quelques chiffres qui peut être bon de (re)consulter pour (re)placer l’église au milieu du village : Méfions-nous des chiffres autour des médias sociaux ! Là encore, arrêtons de vouloir mettre la charrue avant les bœufs (houla faut que j’arrête les expressions de mes parents !) Tendance 2 : le concours de popularité sur Facebook va s’apaiser Aujourd’hui, sur Facebook, c’est la bataille des chiffres pour savoir qui a le plus de fans. Le problème est celui des règles du jeu.

Livre: “Les médias sociaux expliqués à mon boss” « Les médias sociaux expliqués à mon boss » est le fruit du travail de Media Aces, un club d’entreprises qui utilisent les médias sociaux créé en 2009 par Hervé Kabla, Directeur Général de blogAngels et Yann Gourvennec, Head of Internet & Digital Media d’ Orange Business Services. Media Aces organise des conférences trimestrielles lors desquelles une trentaine d’entreprises, grandes essentiellement, viennent échanger et partager leurs expériences sur les médias sociaux. Media Aces est un réseau d’entraide. Le premier rendez-vous de 2011 aura lieu le 8 février prochain à partir de 13H30 dans les locaux de l’ESG – Management School, au 35 avenue Philippe Auguste, Paris 11e. Ce sera l’occasion de présenter et distribuer le livre « Les médias sociaux expliqués à mon boss » sorti quelques jours plus tôt aux Editions Kawa. - Les ingrédients qui permettent de déclencher des initiatives de médias sociaux en entreprise - Leur mise en œuvre et leur développement

Savoir-FCSQ-Decembre-p14-15 40 New Digital Media Resources You May Have Missed The long winter is almost over and as the weather gets ever better we at Mashable are hard at work bring you a list of tools and resources for your digital life. Here you'll find stories on how a computer beat Jeopardy champions, pics of the latest toys from this year's New York Toy Fair, and a load of hands-on demos and impressions from the Mobile World Congress. Looking for even more social media resources? This guide appears every weekend, and you can check out all the lists-gone-by here any time. Editors' Picks HOW TO: Develop Ideas That Will Disrupt Your IndustryDisruptive thinking can help you reinvent your business and start solving problems you didn't even know existed. Social Media How We Use Social Media During Emergencies [INFOGRAPHIC]Here's an infographic showing the myriad ways social media helps us in our times of need.Social Networking Americans’ Valentine’s Day Plans [INFOGRAPHIC]How do Americans spend Valentine's Day?

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