Formuler une critique avec élégance et délicatesse. Sylvaine Pascual – Publié dans: Compétences relationnelles / Mieux communiquer Faire une critique est un exercice périlleux pour la relation, qu’elle soit amicale, familiale ou professionnelle.
Un peu trop brutale, elle peut dégénérer en conflit. Voici donc 7 points essentiels pour formuler transformer une critique en demande formulée avec élégance et délicatesse pour dénouer des tensions et favoriser la communication et la résolution de problème. Avant de nous lancer dans la rédaction des griefs précis que nous pourrions exprimer aux bipèdes qui partagent notre quotidien personnel ou professionnel, rappelons-nous de trois points: 3- Evitons les faux-semblants. Les relations professionnelles difficiles. Sylvaine Pascual – Publié dans: Vie professionnelle / Compétences relationnelles Les relations professionnelles, vaste sujet s’il en est.
Nous avons probablement tous été confrontés à des situations relationnelles pénibles au travail et une grande partie du stress y est directement lié. Nous allons y consacrer plusieurs articles, car, à une époque où tout le monde au sein des entreprises subit de plus en plus de pression en termes d’exigences, de performances etc., il est plus que nécessaire de pouvoir travailler dans un environnement où les relations sont suffisamment saines pour permettre à chacun se sentir un minimum à l’aise, voire retrouver du plaisir au travail. Qu’il s’agisse de relations entre collègues ou de nature hiérarchique, elles peuvent rapidement, selon la personnalité des protagonistes, prendre des tournures bien différentes.
La minute management : Comment gérer sept personnalités difficiles en réunion. " Dès que dix personnes sont dans une même pièce, tout caractère affirmé devient difficile à contenir.
L'effet groupe est en effet ravageur. Désireux de se faire remarquer, le trublion va plomber l'ambiance ou dissiper la troupe. Pire, il risque de retourner la salle contre vous et de saborder la réunion. Il faut donc reprendre la main. Voici sept profils d'agitateur récurrents et les meilleures façons de les neutraliser. 1. " Grincheux ". 2. " Prof ". 3. " Joyeux ". 4. Comment recadrer une personnalité difficile ? Vie d’entreprise : Comment travailler avec des personnes à caractère difficile ?
Au travail, nous sommes en contact permanent avec des personnes que nous n’avons pas choisies, mais avec qui nous devons vivre le meilleur et le pire.
Toutefois, il est presque impossible de pouvoir s’entendre avec tout le monde, surtout lorsqu’on est amené à collaborer quotidiennement avec une personne qui a un caractère difficile, voire insupportable. On peut se rendre au boulot le matin, motivé, de bonne humeur, le sourire aux lèvres et l’esprit léger, on pose les objets personnels sur le bureau, et on se dirige vers la machine à café quand soudain, on se sent mal à cause d’un collègue qui déjà, à peine la journée commencée, trouve le moyen d’envenimer l’atmosphère dans le lieu de travail.
En effet, il existe toute une panoplie de collègues au comportement jugé difficile : lunatiques, agressifs, de mauvaise foi, semant les rumeurs, négatifs, râleurs, perfectionnistes. Types de personnalité. Quel type de personnalité êtes vous?
* Ce texte pourrait être un compte rendu de lecture tant il s'inspire du livre de F Lelord et C André : « Comment gérer les personnalités difficiles ». Les auteurs classent les différents types de personnalités selon leurs traits de caractère et leurs types de comportement et donnent par la suite dans chaque cas des conseils pour s'adapter à ce type de personnes. Toutefois l'esprit de ce texte sera un petit peu différent : s'il reprend à son compte la classification du livre, c'est avant tout pour amener une réflexion personnelle.
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Communications interpersonnelles. Accueil » Ressources et Outils » infoRH » Un milieu de travail convivial » Communications interpersonnelles Communications interpersonnelles Quand vient le temps d'interagir avec un collègue de travail - que ce soit à une réunion du personnel, dans le cadre de directives pour l'accomplissement d'une tâche, à l'occasion d'une séance de remue-méninges ou lors d'une évaluation du rendement, etc. -, la communication joue un rôle crucial et peut faire en sorte que l'interaction soit utile ou au contraire source de frustration.
Une «piètre communication» est très souvent invoquée parmi les problèmes rencontrés au travail, mais qu'est-ce au juste qu'une «bonne communication»? Communiquer de manière efficace - en d'autres mots, être bien compris et bien comprendre les autres - est un ensemble d'habiletés que l'on peut apprendre et pratiquer. Conceptions erronées qu'on retrouve fréquemment au sujet de la communication Si je le dis, l'autre personne comprendra. Plus on communique, mieux c'est. Un milieu de travail convivial. Accueil » Ressources et Outils » infoRH » Un milieu de travail convivial » Réunions fructueuses Réunions fructueuses Malgré les nombreux courriels, appels téléphoniques et notes manuscrites qui sont échangés chaque jour, les réunions sont toujours un des moyens les plus efficaces pour partager et échanger de l´information, obtenir une rétroaction, planifier, collaborer et prendre des décisions importantes pour l´organisation.
Pourquoi donc les réunions sont-elles si décriées? Si vous demandez à un collègue ce qui cause le plus de perte de temps au travail, les réunions seront habituellement citées en tête de liste. Il semble que les réunions sont plus longues, plus fréquentes, et qu´elles produisent moins de résultats. Se réunir régulièrement Nous passons de plus en plus de temps seuls dans notre milieu de travail, car la majorité de notre travail s´effectue à l´ordinateur. Un milieu de travail convivial. Vancouver Island University (VIU) Our main purpose as a post-secondary educational institution is to provide high quality educational experiences for our students.
Achieving that goal requires employees to develop and maintain effective working relationships. We know that differences can damage working relationships and our effectiveness in working together. Have you ever: Found yourself complaining about a colleague to others and avoiding contact? Woken up in the middle of the night or had trouble sleeping because you were replaying in your mind an unsatisfactory interaction with a co-worker? People often are unsure about how to approach others when there is a problem or concern. We want to promote a working environment where employees feel respected; where differences are resolved in ways that promote collaborative and collegial working relationships as well as effective and creative solutions to problems.