Mon conseil gratis – Observations et réflexions sur le travail de bureau. Accompagnement et conduite du changement - BCF Consultants. Qu’est ce qu’on entend par « conduite du changement » ?
Le monde bouge et se métamorphose. Les entreprises doivent s’adapter aux besoins et aux exigences nouvelles de leurs clients ainsi qu'au contexte dans lequel elles évoluent. Le changement, en définitive, devient permanent. Or, changer est difficile car cela impose de se remettre en question, de prendre des risques et de naviguer dans un environnement provisoirement instable. Pour ces raisons, les équipes et les personnes doivent être accompagnées. Comment mettre en place la conduite du changement ? Les clés du succès La meilleure des solutions n’aboutira que si les personnes chargées de sa mise en place sont convaincues de son bien-fondé et s’impliquent dans la réalisation. Pour ces raisons, il convient d’utiliser à bon escient les leviers qui favorisent l’action et donc les résultats : PESTEL : outil de diagnostic stratégique. Voici le premier d’une petite série d’articles sur les outils utilisés de façon courante en diagnostic stratégique.
Le but sera en priorité d’illustrer l’intérêt de ces outils, plus que d’expliquer dans le détail leur utilisation. Pour nous échauffer nous allons parler de l’analyse PEST ou PESTEL. Cette analyse recense les risques et opportunités que l’entreprise peut voir surgir dans son environnement au travers de quelques grandes forces structurantes : la politique, l’économie, le social, la technologie, l’environnement et la législation. Plusieurs variantes existent, mais essentiellement ce sont là les points importants : Pour être honnête le PESTEL est souvent extrêmement sous-estimé par mes clients, avec des raisons diverses mais qui sont souvent un cocktail de ce type : “l’outil est trop simple pour être utile, et de toute façon il pourquoi perdre du temps à lister ce qui va affecter de la même façon les concurrents”.
Et nous n’avons pas fait ici une analyse complète. Changement: Trois techniques de conduite du changement. Le changement est aussi vieux que l’humanité.
Quand elle a voulu le provoquer, elle a utilisé trois techniques seulement. Elles peuvent se combiner.Le changement bureaucratique Taylor disait qu’il y avait une « seule bonne façon de faire », c'est-à-dire d’organiser les entreprises. Cette idée, qui est partagée par tous les despotes éclairés, conduit à construire des bureaucraties. Elles dictent au citoyen, littéralement, comment il doit se comporter, les « procédures » qu’il doit suivre, selon l’expression de Taylor. La bureaucratie est notre modèle d’organisation favori. Le changement bureaucratique est le changement par la force, de « haut en bas ». Divide and conquer Diviser pour régner est sans doute la réelle devise de la perfide Albion. Diviser pour régner dissout la résistance au changement sans effort. Son arme principale demeure la cupidité. C’est le principe qu’exploite l’establishment financier pour s’enrichir. Bien sûr, à long terme, on ne gagne que feux de paille.
Wuwei. Www.résilience-organisationnelle.com. Pourquoi nous n'arrivons pas à changer : Comprendre les Pratiques, les Principes et les Valeurs. Lorsque l'on parle d'initiatives de changement ou de programmes d'amélioration, une étude est constamment mentionnée : l'article "Leading change" de John Kotter.
Son site internet, Kotter International, note que "plus de 70% des efforts de changements majeurs en entreprise échouent". Cette année 2015 est le 20ème anniversaire de "Leading Change". Fait intéressant : lorsque Kotter a publié ses résultats, ce n'était pas nouveau. Des études antérieures en avaient montré à maintes reprises de similaires. Il nous fallait faire mieux durant ces 20 dernières années. Cela n'a pas été le cas. Nous ne voyons virtuellement aucun impact de l'agilité ou du lean sur les taux de succès des initiatives d'amélioration. Imitateurs Cela ne devrait pas être une surprise à la manière dont l'adoption de l'agilité ou du lean se passe typiquement. "Les personnes copient le plus visible, évident, et fréquemment les pratiques les moins importantes”. Visone. Free Change Management Downloads. Downloads Change Management Infographic Posters Well-being Infographic Posters Change Management Videos Other Business Learning Videos Sharing & copyright information: Use these resources to promote a better understanding of: organizational changehow individuals respond to changethe importance of organizational brandinghow organizations must manage projectswhat a business model is How to make the most of these free resources: Share with colleagues who are undergoing organizational change.Print & laminate the posters, place on office wall as inspiring learning toolsUse the posters as handouts for your leadership development programs, courses or training sessions.
