Définition, enjeux et actions de la communication interne – jusdecomm. La communication interne est une notion qui englobe l’ensemble des actions de communication à destination du personnel d’une organisation.
Elle doit permettre d’obtenir un équilibre informationnel et relationnel et se doit d’accompagner la stratégie de l’entreprise c’est-à-dire le projet à la fois économique, social et financier. Une stratégie de communication interne est d’autant plus complexe lorsqu’une entreprise comprend un grand nombre de salariés, à des niveaux hiérarchiques variés et dispersés dans différents lieux géographiques. La communication interne peut être un moteur de motivation, d’encouragement des salariés afin d’obtenir une cohésion sociale et créer une culture d’entreprise forte. Radio machine à café et intranet de couloir. Le diagnostic est aussi clair que sans appel, la rumeur en entreprise repose sur une carence en communication !
Retour sur le plus vieux média du monde, la rumeur ! Il semble en effet qu'avec l'avènement et la popularisation d'internet elle ait le vent en poupe. La massification de l'information génère un flot continu dont une grande partie n'est pas crédible mais est, pourtant, souvent tenue comme l'étant par une grande frange de la population. L'adage populaire "c'est vrai, je l'ai vu à la télévision" s'est amplifié avec la toile mondiale, trop de monde croit encore que c'est vrai parce qu'on l'a lu sur le net. En outre, la facilité de partage via les médias sociaux est un facteur favorisant - voire aggravant - de la la crédulité des masses. La communication interne à l'ombre de la communication externe. 5 applis pour évaluer le moral des salariés (et bien plus encore !) – My Happy Job.
Pour mesurer l’humeur des équipes et leur niveau d’engagement, une vague d’applis est en train de ringardiser le traditionnel questionnaire de satisfaction.
En plus de prendre le pouls en temps réel dans l’entreprise, elles proposent toutes des services pour améliorer la qualité de vie au travail. Zestmeup Lancée il y a un an et demi, cette appli est actuellement en test dans 100 entreprises. Elle invite les collaborateurs à s’exprimer de façon anonyme ou pas.
Cartes en main pour mieux travailler ensemble. La boite à idées - A Conseil. Les bonnes idées… des autres Parce qu’une expertise c’est, entre autres, un croisement et un partage d’idées, voici quelques sites qui nous inspirent.
Pertinents, astucieux ou engagés (ou les deux), ils méritent l’attention grâce aux nouvelles pistes d’actions qu’ils désignent pour conjuguer « le plaisir et le travail en bonne intelligence »®. La communication dans l'entreprise. Vos collaborateurs n'ouvrent pas leurs mails ? 10 conseils pour que ça change ! - Com'In. Vous n’en avez pas marre que vos collaborateurs ignorent allègrement vos e-mails ?
Voici 10 conseils proposés par Ragan et PoliteMail pour remédier à la situation ! 1. Envoyez votre message le bon jour, à la bonne heure L’avantage de l’email, c’est que vous pouvez les envoyer quand vous voulez. Néanmoins, ce que est arrangeant pour vous ne l’est pas forcément pour vos employés. 2. Les 16 commandements de la com’interne - Com'In. Nous avons récemment publié une infographie de qualité réalisée par enplug sur les bonnes pratiques à adopter en communication interne.
Retrouvez leurs bons conseils sous forme de commandements, assortis des citations des grands influenceurs de notre époque. 1. Tu définiras un plan, une vision, une stratégie Les bonnes idées nécessitent une bonne stratégie pour réaliser leur potentiel* – Reif Hoffman, fondateur de LinkedIn Quel impact doivent avoir vos actions sur vos équipes, votre entreprise ? 2. Je suis intimement convaincu que l’usage d’outils de communication efficaces influe fortement sur la manière dont nous pouvons apprendre les uns des autres*. Le tableau périodique de la communication interne de Chuck Gose. Stratégie (orange) – Votre stratégie de communication interne doit avoir des objectifs clairs, et vous devez précisément définir comment ils seront atteints.Objectifs (bleu ciel) – Les fonctions et le rôle de votre équipe de communication interne varient grandement selon l’organisation.
Vous trouverez dans cette catégorie les grands objectifs et résultats à atteindre. Exemples : Cg (Culture change), Bc (Behaviour change), Cc (Crisis management), Sr (Staff retention/fidélisation du personnel), Ee (Employee engagement), Ib (Internal brand building/développement de la marque en interne), Wt (Winning trust/regagner la confiance), Iv (Innovation), Si (Safety improvements/renforcement de la sécurité), Wl (Wellbeing/bien-être), Pd (Professional development), Sf (Sharing information).
Thématiques (bleu marine) – Les pratiques commerciales, sujets, domaines stratégiques et autres thèmes sur lesquels la Communication interne peut se concentrer. 20 études de cas "communication interne & Numérique" Communication interne - Sommes-nous tous devenus des flux ? Dossiers Publié le 17 juin 2013 | par Nadia Bellifa Profondément ancrés désormais dans l’ère numérique, face aux milliards de messages échangés chaque jour à travers le monde, et confrontés à des milliers de nouveaux canaux… La question qui s’est posée à nous est la suivante : et si nous étions tous devenus des flux ?
La première partie de ce dossier a mis en lumière l’impact d’internet sur l’entreprise et l’avènement du collaboratif. Ce deuxième volet est dédié à la communication interne des entreprises. Le flux d’information dans l’entreprise. Profil métier organisation de la com interne dans les collectivités p… Infographie : quels outils choisir pour une communication interne efficace ? Quels moyens et outils choisir pour une communication interne efficace ?
Rachel Miller, fondatrice du cabinet de conseil All Things IC, répond dans une infographie complète, en respectant le modèle « Know / Feel / Do » : « Know » : ce que vous voulez que votre cible sache ;« Feel » : ce que vous voulez que votre cible ressente ;« Do » : les actions que vous voulez que votre cible réalise. Bien que non-exhaustive, cette infographie vous offre une vision globale de tout l’attirail qui est à votre disposition. Rachel Miller a classé ce qu’elle appelle ses « armes » de communication interne en fonction des 5 étapes, allant de l’information (« output ») à l’action (« outcome »), à savoir : « awareness », « understanding », « acceptance », « commitment », et « ownership ».
Faire savoir (« awareness ») La communication interne racontée aux enfants (et anciens enfants) 11 sites et blogs incontournables sur la communication interne. Il y a quelques mois, Madmagz Com’In vous dévoilait les 5 sites anglosaxons incontournables sur la com’interne.
Mais dans notre langue, on peut aussi trouver de la très bonne littérature ! Voici la liste de nos 11 sites et blogs francophones favoris. Et vous, sur quels médias réalisez-vous votre veille ? Le site de l’AFCI. Communication interne : 10 leviers pour améliorer l’engagement des collaborateurs. Quelques idées pour révolutionner la communication... On parle beaucoup des médias sociaux pour améliorer son image de marque, générer des ventes, prospecter de nouvelles cibles commerciales, etc. Pourtant, on l’envisage rarement pour venir consolider sa communication interne. Au contraire, la communication interne est souvent complexe et armée de processus lourds et contraignants, qui imposent une rigueur peu séduisante. Les départements RH sollicitent souvent leurs collaborateurs via des logiciels encombrants, des réunions frustrantes, etc.
Entreprise : 7 éléments-clés d’une communication interne réussie. Voici 7 points-clés à ne pas négliger. 1. Décryptage_1_Big-Data.pdf. Communication interne et stratégie : pourquoi il ne faut pas trop compter sur le "cascading" Charles Galunic et Immanuel Hermreck* ont récemment mené une étude particulièrement intéressante. Sur la base d’une large enquête internationale, ils se sont en effet efforcés de mettre à jour les facteurs qui favorisent et ceux qui au contraire empêchent la bonne assimilation par les salariés de la stratégie de leur entreprise. Les résultats de cette étude et leurs conclusions ont le mérite de bousculer les certitudes. Ils alimenteront à n’en pas douter la réflexion des dirigeants, et celle des communicants habituellement chargés de relayer la bonne parole stratégique.
L’assimilation et l’adhésion à la stratégie d’entreprise, double sujet de frustrations… Quel communicant n’en a pas fait l’expérience ? Ce n’est pas faute, pourtant, de fournir des éléments de contexte et de compréhension. Communication et ressources humaines : des métiers “frères” ? Rencontre avec Céline, étudiante MBway Lille en MBA Management de Ressources Humaines, Chargée de communication interne chez Eurotunnel et sa tutrice, Céline CARRERAS, Responsable communication interne. Toutes deux nous parlent de l’évolution des métiers de la communication au service des Ressources Humaines. Ce lien n’apparaît pas toujours comme une évidence, mais pourtant c’est un constat : la communication inter-salariés est en pleine expansion, et indissosiable des questionnements liés à la politique RH des entreprises. Bonjour à toutes les deux. Pourriez-vous vous présenter et nous parler de vos parcours respectifs ?
Les 7 tendances de la communication numérique interne : Madmagz Com'In. Où en est votre entreprise en matière de communication numérique ? Vous considérez-vous comme un trendsetter ou le digital vous effraie ? RSE, intranet collaboratif, « zéro email », affichage dynamique… Si ces mots vous parlent, c’est que vous êtes encore dans le coup ! La communication digitale au sein des entreprises n’est pas un phénomène de mode mais bel et bien une réalité.
Les entreprises semblent enfin avoir pris conscience que les employés et les consommateurs ont recours à la communication numérique pour s’informer. Réseaux sociaux d’entreprises : leviers et pistes d’action. Université de 9h à 18h Les réseaux sociaux numériques se développent fortement, depuis quelques années, en entreprise. Comment savoir si ces nouveaux outils peuvent contribuer à la performance de sa communication et, plus globalement, de son organisation ? Communication interne 2.0. Communication interne & web 2.0. Le rôle des réseaux sociaux en communication interne « Scénarisation et Création Multimédia. LES RESEAUX SOCIAUX : outils de communication interne Pour communiquer efficacement il faut être là ou soLES RESEAUX SOCIAUX : outils de communication interne Pour communiquer efficacement il faut être là ou sont les individus et aujourd’hui c’est sur le web qu’ils se mobilisent.
Sur la toile, les plates formes sociales augmentent en nombre de manière significative en touchant toujours plus d’individus différents. Communication interne : y a-t-il une faillite du management à la française. Environ 70% des cadres dirigeants pensent que leur rôle dans la communication interne est déterminant selon l’enquête publiée par l’AFCI et l’ANDRH, association nationale des directeurs de ressources humaines. A l’évidence, les managers ont compris leur fonction de lien et de liant dans les organisations et leur implication dans la transmission de l’information. Néanmoins, cette enquête réalisée par le cabinet Inergie, révèle, paradoxalement, que les messages ne semblent pas ni perçus, ni reçus par les salariés. ‘’Le social est l’avenir de la communication’’ CFDT Cadres | 05 Sep. 2013 par Laurent Tertrais Trois questions à Jean-Marie Charpentier, co-auteur avec Vincent Brulois de Refonder la communication en entreprise (*).
La communication interne en entreprise: L’approche de Palo Alto et l’analyse des organisations. Dans cet ouvrage, l’auteur, Claude Duterme, commence d’abord par faire un habile survol des différentes approches traditionnelles de la communication en entreprises. On peut s’apercevoir que la communication était comprise classiquement comme un processus de transmission, voire au mieux d’échange de messages. Bientôt un dossier d'expert aux éditions territoriales signé Paul Constans et Fabrice Jobard. Les DRH ont-ils perdu la bataille de la Com interne ? Par Frédéric Fougerat. Publié le 03/05/2010.
Etude nationale : La communication interne dans les universités. Soigner sa communication interne. Communication publique / "Seul 1/3 des communicants se consacre uniquement à la communication interne", je confirme... Identité professionnelledu Communicant Interne : une analyse qualitative. Com interne. Com Interne. Communication interne : les nouveaux enjeux. Communiquer en interne est essentiel pour fédérer et créer l’adhésion de chaque acteur aux projets de l’organisation. Partager l’information entre les agents, permet une meilleure connaissance de la structure et crée le sentiment de confiance entre eux et envers la hiérarchie. La radio comme outil de communication interne.
Par Olivier Moch. 10 bonnes raisons de lancer son journal interne en ligne « Lantrefilet. Ce mois-ci, une petite équipe interne d’une dizaine de jeunes, dont moi, s’est lancée dans la création d’un nouveau journal d’entreprise. Le but est classique : informer, divertir, créer un sentiment d’appartenance à l’entreprise et une cohésion des équipes éparpillées entre lignes métier sinueuses et services, non secrets, mais inconnus. Le tout sur un ton assez pro et moderne. Communications Internes. Communiquer en 2013: trois phénomènes, 10 conséquences. Le défi de la communication dans les organisations. Baromètre Afci - ANDRH - Inergie 2013 sur la communication managériale. La communication interne : le principal vecteur de votre com' externe.
Qu’est-ce que la communication interne? La communication interne à la loupe. Communication Interne.