Web (community manager, web site...)

KISS ! Vous aimez le design du site Apple ?

Et le site Google Store, vous en pensez quoi ? Sympas hein ! Ces sites clairs, épurés, séduisants, aucun effort pour comprendre comment les utiliser, pas de trucs qui clignotent ou bougent dans tous les sens, juste quelques boutons efficaces pour les actions clés permettant d’atteindre les objectifs principaux… Un vrai plaisir de passer du temps dessus, parcourir de nombreuses longues pages, y revenir, acheter… On ne s’en lasse pas, et on aimerait tellement s’en inspirer pour nos sites de destinations, même si les objectifs et contenus sont très différents.

Plus proche de nous, Airbnb est pas mal non plus, en comparaison avec tant de sites d’OTA. A l’approche des #ET13 où l’on parlera de performance digitale (rendez-vous à l’atelier MC1, #PlacementProduit) jusqu’à se demander s’il ne vaudrait pas mieux fermer les sites web de destination (atelier PA2, #AvecÇaSiOnRemplitPas ! Autant dire que ces jolis boutons ne servent pas à grand monde ! Pour s'informer, les internautes privilégient Facebook, YouTube et Twitter - Blog du Modérateur. Les réseaux sociaux sont utilisés par les internautes pour se connecter avec leurs amis, mais aussi et surtout pour se tenir aux courant des actualités.

Le rapport 2017 du Pew Research Center sur l’usage des réseaux sociaux pour s’informer est sorti, et montre une fois de plus l’importance de ces plateformes dans l’accès à l’information. 67% utilisent les réseaux sociaux pour s’informer En 2017, plus des deux tiers des adultes indiquent s’informer via les réseaux sociaux. La transformation digitale impose de nouveaux outils marketing, mais surtout de nouvelles méthodes. Après Walmart qui rachète Jet, c’est au tour des Galeries Lafayette de racheter Bazarchic. La principale raison invoquée est que l’enseigne de distribution cherche à « accélérer sa digitalisation » (cf. Pourquoi les Galeries Lafayette rachètent Bazarchic). Facebook récompense la pertinence. Depuis l’annonce faite par Facebook, en décembre 2013, de réduire la diffusion naturelle des publications de pages, les articles se succèdent pour dénoncer au mieux une trahison, au pire : la fin du marketing sur Facebook.

Marketing : ils ont quitté Facebook et partagent leur expérience. Retour d’expérience d’une société déçue qui a décidé de supprimer sa page Facebook.

Ce qui s’est passé est intéressant. Depuis le début de cette année, nous avons évoqué à plusieurs reprises les problèmes auxquels certains sites et marques font face, au fur et à mesure que la portée organique des publications sur Facebook chute. Cette situation n’est bien sûr pas à généraliser puisque il y a tout de même des pages qui semblent bien se porter. Le fait est que l’algorithme qui s’occupe de choisir les publications à afficher sur le fil d’actualité semble changer en permanence. Il peut arriver qu’une page qui atteignait de bons scores se retrouve soudainement avec une audience minimale. Le guide du Vallespir. Comment créer une publication parfaite sur Facebook, Twitter, Google + et Instagram?

Créer une publication parfaite sur les médias sociaux c’est quasiment un art.

Les gestionnaires de communautés sont, selon moi, oui des artistes en soi (souvent très créatifs), mais aussi des zelés de la vie. Avec tous ces détails à garder en tête au niveau de la rédaction des publications (sans compter le contexte dans lequel le contenu est publié : heure de diffusion, momentum, actualité, journée de la semaine, etc.), il faut, en quelque sorte, être «perfectionniste » un tantinet. La portée organique moyenne d’une publication Facebook serait de 7,83% [Etude] En décembre dernier, Facebook a annoncé un changement majeur pour les entreprises : la baisse de la portée organique des publications.

En d’autres termes, moins d’utilisateurs voient les publications émises par votre page Facebook aujourd’hui. Certaines études ont été effectuées pour évaluer la baisse de cette portée et aujourd’hui, je vais vous présenter celle d’EgderankChecker qui porte sur l’analyse des 28 jours précédents et suivants la date estimée du changement d’algorithme soit le 2 décembre 2013. Les résultats montrent une portée organique moyenne de 10,15% avant cette date contre 7,83% après. Il y aurait donc bien une nette diminution de la portée. Il est aussi intéressant de regarder la baisse de la portée en fonction du type de mise à jour. 2014 : les dernières fonctionnalités apportées par Facebook pour le Community Manager.

Afin de bien démarrer cette nouvelle année 2014, je vous propose de revenir sur les dernières fonctionnalités apportées par Facebook.

De la mise à jour des modules publicitaires à l’arrivée de nouveaux stickers en passant par la redéfinition de l’algorithme de tri des publications, cap sur les nouveautés à prendre en compte pour le Community Manager. 1) Mise à jour du module pour la création de publicités d’applications. Concours Facebook : 6 Méthodes pour Créer du Trafic [Episode 7] Moins de 10% de vos fans reviennent vers votre page Facebook une fois qu’ils sont devenus membres de votre communauté.

Vous pouvez avoir créé l’application la plus efficace, elle ne servira pas à grand chose si vous ne mettez pas en place des actions pour augmenter la visibilité de votre concours Facebook. Je vous propose de découvrir une liste (non exhaustive) de 6 méthodes pour arriver à atteindre cet objectif. 1. Comment surveiller la concurrence sur Facebook. Dans le cadre de votre développement social-média, vous souhaitez garder un oeil sur ce que font vos concurrents sur Facebook : - dans quelle mesure la taille de la communauté s’agrandit-elle ?

- quelle est la typologie des contenus proposés ? Concours Facebook : Comment créer une application performante [Episode 5] Concours Facebook : comment choisir une dotation pertinente [Episode 4] Comment le Community Manager peut-il apprendre des Facebook Insights. Afin de mesurer l’efficacité des actions mises en place par le Community Manager, celui-ci devra tirer les enseignements fournis par les statistiques de sa page fan.

Dans le cadre de cet article, je vais donc revenir sur les éléments clés à observer pour améliorer en permanence l’efficacité de la ligne éditoriale. L’engagement sur les contenus. Code Rubik. Concours Facebook : Respectez les CGU de Facebook [Episode 2] Le 1er billet de cette série était consacré à la détermination de buts et d’objectifs marketing pour votre Concours Facebook.

Aujourd’hui, nous allons voir qu’il est aussi important que vous respectiez les conditions générales d’utilisation de Facebook afin que votre concours Facebook soit valide sur la plateforme. Retour en arrière : le 23 décembre 2010, la page Facebook de Kiabi, qui comptait 130 000 fans, est fermée par Facebook. En effet, Kiabi a enfreint les CGU du réseau social en effectuant un concours sur son mur et non pas via une application, comme il était en vigueur à cette époque. En France, c’est la 1ère fois que la page Facebook d’une marque populaire est ainsi fermée. Au cours des dernières années, les conditions générales d’utilisation de Facebook ont évolué plusieurs fois. Get your infographic poster today! Comment Augmenter l’Engagement sur les Publications votre Page Facebook ? [Infographie] Facebook change les règles liées à la création de jeux-concours. Cet été, alors que les médias sociaux phares nous avaient habitués ces dernières années à se montrer relativement actifs en termes de nouveautés, nous n’avons pas eu grand chose à nous “mettre sous la dent”.

Quelle application choisir pour organiser un jeu-concours sur votre page Facebook ? Applications Facebook pour vos Pages. Tarifs - Des tarifs adaptés à vos besoins. Kontest - Tarifs, offres et abonnements adaptés à votre budget. Prix. Facebook. Organiser un jeu concours sur Facebook. Les marques sont très nombreuses à proposer des jeux concours sur Facebook : ce type d'opération promotionnelle leur permet d'agrandir leur communauté de fans, de communiquer sur leurs produits/services, tout en contribuant au processus de fidélisation client.