Lycée Auguste Pavie (Guingamp, 22) Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme en deux ans des techniciens supérieurs en vente et management commercial, dont les pratiques professionnelles sont orientées vers le développement de la relation avec la clientèle.
Quatre fonctions essentielles caractérisent son activité : .Vente et gestion de la relation client .Production d'informations commerciales. Lycée Ernest Renan (Saint-Brieuc, 22) Lycée Amiral Ronarc'h (Brest, 29) Lycée de Kerneuzec (Quimperlé, 29) Lycée Victor et Hélène Basch (Rennes, 35) Lycée Benjamin Franklin (Auray, 56) Les Cordeliers - Ensemble Scolaire (Dinan, 22) Pôle Sup' (St-Brieuc, 22) Acquisition de compétences professionnelles Une formation professionnelle : 16 semaines de stage sur 2 ans Une formation de négociateur et de vendeur pour conseiller au mieux le client Une formation en e-commerce : pour animer des sites web, des applications et des réseaux sociaux Une formation diversifiée (français, anglais, économie, droit…) : pour évoluer dans la vie professionnelle ou poursuivre des études.
Débouchés Des métiers variés Les diplômés s’insèrent rapidement dans la vie active. De commerciaux et animateurs de site e-commerce, ils peuvent avec l’expérience devenir responsables de secteur, animateurs d’équipe ou responsables e-commerce.On retrouve les commerciaux dans les secteurs de l’automobile, de l’assurance, de la banque, de l’agro-alimentaire, de la bureautique, de l’habillement, de la publicité, de la grande distribution … Poursuite d’études. Lycée Jean-Baptiste Le Taillandier (Fougères, 35) Une formation globale à la relation client en 2 ans Cet enseignement supérieur apporte une solide formation générale, permettant une adaptation efficace au monde de l'entreprise, une maîtirse des techniques commerciales et des outils nécessaires au développement d'une démarche active en direction de la clientèle.
Pôle Sup de La Salle - Groupe Saint Jean (Rennes, 35) 120 ECTS attribués à cette formation (60 ECTS/ an) BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Certification et convention de partenariat Le Pôle Sup de la Salle a signé une convention de partenariat avec l’Université de Rennes 2.
Lycée Jeanne d’Arc St Ivy (Pontivy, 56) Les + du lycée 16 semaines de stage + 1 journée par semaine en immersion totale en entrepriseUn suivi personnalisé du parcours de formationDes propositions de stage auprès de nos partenairesApprentissage d’un logiciel de Gestion Relation Client « Quick Business »Une Association d’étudiants dynamique : « Défi Vente » finançant les voyagesUn voyage d’étude à l’étranger en première année (Vietnam)Un séjour au ski en seconde annéeUn internat filles Un voyage d'étude en première année Chaque année les étudiants de première année de BTS NDRC réalisent un voyage à l’étranger.
Après les pays de l’Est, la Chine pendant dix ans, aujourd’hui, cap sur le Vietnam. L’objectif de ces voyages est de faire découvrir aux étudiants l’économie de ces pays, leur structure commerciale et pédagogique et de mettre en place des missions commerciales. Au Vietnam, les étudiants effectueront des animations pour promouvoir du vin. Faculté des Métiers (Bruz, 35) Information validation, certification professionnelle BTS - Négociation et Relation Client Code CPF : 317910 / Code RNCP : 474 Qualifications des formateurs Formateurs experts ayant une expérience en entreprise et dont les compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.
Dans le cadre de la démarche qualité de la CCI, le formateur communique annuellement les actions mises en place ou les formations suivies contribuant au développement de ses compétences. Modalités pédagogiques Apports théoriques et méthodologiques, nombreux exercices d'application s'appuyant sur des cas d'entreprise, pédagogie active et participative. Modalités d'évaluations Contrôles réguliers de connaissances, examens blancs, mises en situation pratiques. Aforem (Rennes, 35) Le marketing, une démarche centrée sur le clientLe contexte de l’action commercialeL’analyse de la clientèleL’adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects / clients Le cadre managérialLes orientations managérialesLe management opérationnel Introduction à la communicationLa communication dans la relation professionnelleLa communication dans la relation managérialeLes fondamentaux de la négociation commercialeLa négociation entreprise / particuliersLa négociation entreprise / entrepriseLa négociation entreprise / distributeur La gestion des marges de manoeuvre dans la négociationLa gestion de la rentabilité et du risque clientLa gestion de l’action commerciale Contexte de l’action commercialeExploiter l’information commercialeOrganiser, planifier et gérer l’activité commercialePrendre des décisions commerciales Les technologies dans les activités commercialesL’organisation technologique du système d’informations commerciales.
AFTEC (Rennes, 35 / Vannes, 56) Capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC, anciennement BTS NRC) est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Ses fonctions s’organisent comme suit : En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Atelier 11/Lycée Saint-Ivy (Pontivy) - Option Soins du monde. Suivre un BTS NDRC au Lycée Saint Ivy et une option SOINS DU MONDE à L’Atelier11 Le monde de la cosmétique, parfumerie et de la beauté étant l’un des secteurs économiques qui se tient le mieux en France et dans le monde (la France reste tout de même le premier exportateur mondial), il est normal qu’une multitude d’activités commerciales se développent dans ce secteur.
Les étudiants ou principalement étudiantes intéressés par ce secteur peuvent suivre un BTS NDRC option soins du monde. Pour encadrer les rapports entre commerciaux et clients, les entreprises ont besoin, à tous les niveaux, d’intervenants dûment qualifiés et spécialisés. Ecofac (Rennes, 35) Les objectifsde la formation Le titulaire d’un BTS Négociation et digitalisation de la relation client est capable de : Organiser sa prospection Gérer la relation client Développer et fidéliser sa clientèle Analyser son portefeuille clients Utiliser des outils d'aide à la vente Améliorer le système d'information commerciale Négocier Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise Gérer une équipe commerciale Animer un site e-commerce Les métiersvisés.
ESUP (Rennes, 35 / Vannes, 56) Mensa (Rennes) Diplôme BTS Diplôme d'État niveau 5 Rythme Alternance / Stage alterné / Initial Pré-requis BAC ou niveau BAC Cette formation prépare de futurs commerciaux capables de gérer un secteur, prospecter et fidéliser la clientèle, vendre et négocier. Débouchés Admission Programme Représentant Négociateur Délégué commercial Conseiller commercial Chargé d’affaires Technico-commercial Téléconseiller Conseiller client à distance Conseiller clientèle Animateur commercial site e-commerce Assistant responsable e-commerce Commercial e-commerce Chef de secteur Animateur réseau Animateur des ventes Responsable e-commerce Rédacteur web e-commerce Animateur commercial de communautés web Chef de réseau Culture générale et expression Communiquer par écrit : Communiquer oralement : Totem Formation (Rennes, 35) Le BTS NDRC en INITIAL : Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC) forme des managers de la vente capables de gérer toute une relation commerciale, de la prospection à la fidélisation.
TOTEM FORMATION vous forme en tant que vendeur/manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Vous êtes amenés à communiquer, à négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre alternance (contrat de professionnalisation). Dans notre école de commerce à Rennes en Bretagne, nous vous formons pour les missions suivantes : BTS NDRC Opt Beauté Mode - Rose Carmin (Rennes, 35) Organisation et contenus Emploi de temps Vous aurez cours de septembre à juin, hors vacances scolaires et hors période de stages, du lundi au vendredi.
Les livres de cours et d’exercices Ces ouvrages sont des créations originales des formateurs Adonis. Ils vous assurent le contenu des connaissances de chaque matière. Coordination des professeurs.