Solutions d'enquêtes sur Internet et mobiles : Solutions métiers. Attitude Satisfaction : Enquête de satisfaction pour clients, salariés, utilisateurs. Enquête de satisfaction et exemples d'étude de satisfaction. Point d'orgue de l'évaluation de la satisfaction client, l'enquête est un moment fort dans la démarche.
En effet, elle permet de faire le lien entre la qualité voulue par le fournisseur (prenant en compte les attentes du marché) et la qualité perçue par le client. Déroulement d'une étude Pour mener une analyse précise, il convient de suivre une méthodologie d’enquête rigoureuse. Votre enquête de satisfaction en 5 étapes.