Assurer une veille informationnelle. L’information est une ressource essentielle pour permettre à une entreprise de fonctionner.
L’assistant de manager recherche donc quotidiennement des informations pour son usage mais aussi pour tous les acteurs de l’entreprise. Avec l’émergence des TIC, les sources disponibles sont diverses et difficiles à identifier ; l’assistant doit donc être capable de savoir où trouver l’information, de la collecter efficacement et d’apprécier sa qualité (voir le cours sur la pertinence de l’information). C’est ce qu’on appelle « mettre en place une veille informationnelle« . Les besoins en information Avant de définir et choisir les sources, il est nécessaire d’analyser le besoin d’information. Quelles sont les 8 questions auxquelles l’assistant doit répondre pour analyser le besoin d’informations ?
Qui a besoin de l’information ? Les entreprises ont des besoins variés en information Pour le même besoin, on peut utiliser plusieurs sources. La veille informationnelle. Les outils de curation. La veille informationnelle - Méthodologie - Outils. Pourquoi Yelp recommande des avis? Feedly - Comment utiliser feedly pour préparer une bonne veille informatique. Accueil - Automatiser sa veille informationnelle. Carte Heuristique (utilisation, intérêts, limites...) - Une carte heuristique, ou « mindmap » en anglais, carte des idées, schéma de pensée, carte mentale ou encore arbre à idées est un diagramme qui représente des liens entre différentes idées ou différents concepts.
La carte heuristique est le plus souvent une représentation arborescente de données. Quelles sont les utilisations d’une carte heuristique ? Les applications sont multiples aussi bien au niveau personnel que dans les milieux professionnels ou éducatifs. Cet outil est utilisé notamment pour la prise de notes, la préparation d’une intervention (conférence, discours, exposé.. .), l’animation d’une séquence de travail, l’exploration d’un sujet… Pour les professionnels L’utilisation des cartes permet notamment : De conduire ou de réaliser un remue-méninge (brainstorming) de façon plus libre, de manière moins contraignante que la traditionnelle liste verticale qu’il faudra par la suite reclasser.
Pour les enseignants et les étudiants Quels intérêts ? Quels outils ? Veiller sur le web avec Netvibes. Netvibes - La veille documentaire - BiblioGuides - Pour avoir une vision large. JDN : Alerti, pour contrôler e-réputation. Pearltrees, "pour organiser et partager des infos" Guide de démarrage rapide – Centre d'aide Hootsuite. Ces étapes vous guideront dans vos débuts et vous aideront à bien gérer vos réseaux sociaux dans le tableau de bord Hootsuite.
Étape 1 : création d'un compte Hootsuite Ouvrez et cliquez sur S’inscrire dans le coin supérieur droit.Sélectionnez le type de forfait qui vous convient en cliquant dessus.Saisissez les informations requises et laissez-vous guider : vous apprendrez comment connecter des réseaux sociaux, ajouter des flux et publier du contenu. Étape 2 : ajouter des réseaux sociaux Connectez vos profils de médias sociaux pour publier des messages, programmer du contenu et suivre les interactions du public depuis votre tableau de bord Hootsuite. Vous pouvez gérer jusqu'à trois réseaux sociaux avec la version gratuite de Hootsuite.
Dans le menu de lancement de votre tableau de bord Hootsuite, sélectionnez Flux .Cliquez sur Ajouter un réseau social, sélectionnez un réseau social dans la liste, puis cliquez sur Connecter et autorisez vos comptes à se connecter au tableau de bord. Écoutez le web et les réseaux sociaux. Critizr - Les outils de la collecte de retours clients. La mesure de la Satisfaction client - Critizr. 66% des consommateurs français sont davantage susceptibles d’acheter auprès d’entreprises qui personnalisent les expériences avec leurs clients.
Moralité : il ne suffit plus d’être le moins cher ou le plus proche, il s’agit de toucher les consommateurs dans leurs émotions. Depuis sa création en 2012, Critizr aide les entreprises à améliorer l’expérience client qu’elles délivrent au quotidien, en s’appuyant sur les avis, qu’elle collecte. Si la solution de Critizr est plébiscitée par le siège des entreprises entrées dans une démarche d’écoute client, ce sont les responsables d’établissements qui en sont les premiers utilisateurs.
Qu’il s’agisse d’un magasin, d’une agence bancaire, d’un cinéma ou encore d’un centre sportif, 48% des utilisateurs de la solution s’y connectent plus de 3 jours par semaine. L'essentiel sur Proxem, pionner français de la reconnaissance sémantique et du Deep Learning. « L'AI c'est comme le sexe chez les adolescents : tout le monde en parle, mais cela reste souvent très théorique », blague François-Régis Chaumartin président et fondateur de Proxem, sur la scène d'une des salles de conférence de Big Data Paris 2018.
La plaisanterie rappelle que derrière le buzzword et l'AI-Washing (la fausse intelligence artificielle), la "vraie" Intelligence Artificielle est une histoire « de maths purs ». Proxem est bien placé pour en parler. Bien que de taille modeste (une trentaine de personne), la société maitrise sa technologie de bout en bout. AI et Deep Learning : des maths, encore des maths. Alerti : Comment crée une alerte sur Alerti.com.