En 2020, les hôteliers accentueront leur marketing digital - Blog elloha. Cela semble une évidence, à l'heure d'internet, que les hôteliers mettent le paquet sur leur stratégie digitale.
Vu, comme ça, au premier degré, cela semble même une non-information. En fait, si l'on en croit la dernière étude annuelle (de tendance) établie par Sojern, l'on comprend bien que Quand on interroge les hôteliers indépendants sur leurs priorités 2020, la première qui leur passe par la tête est - Et ce n'est pas ici que nous écrirons le contraire : développer ses réservations directes, c'est rester maître de son business, réduire sa dépendance aux OTAs et garder le maximum de votre marge pour vous. Pratiquez-vous "l'upsell" ? Blog elloha. Savez-vous que les compléments (les fameux upsells) peuvent représenter jusqu'à 30% des revenus d'un hôtel ou d'une maison d'hôtes ?
Originalité et inventivité doivent impérativement enrichir une offre qui reste souvent "classique" mais qui marche ... à l'image du champagne pour les amoureux ! Dans le jargon commercial, En d'autres termes, on parle aussi de ventes additionnelles ou de revenus complémentaires. Dans le milieu des attractions, par exemple, on pense avoir tout payé pour entrer et s'amuser dans un parc. Charentes tourisme se fixe un objectif de 70 % de réservations touristiques en direct. Ce mardi matin, lors d’un point presse retraçant le bilan de 2019 et donnant les perspectives de 2020, Charentes tourisme a expliqué sa stratégie en faveur du développement d’un « tourisme éthique ».
Il s’agit de réduire la dépendance des acteurs touristiques de Charente et de Charente-Maritime aux plateformes de réservations en ligne (Booking, Airbnb, Expedia, etc.). Selon les chiffres dévoilés ce mardi par Gallic Guyot (directeur exécutif de Charentes tourisme), 91,2% des hébergeurs de Charente et Charente-Maritime ont recours aux plateformes numériques. Ils n’étaient que 57% en 2011. Selon les acteurs touristiques des deux Charentes, ce sont 40 à 70% de leurs réservations qui transitent via les agences de voyages en ligne (OTA pour « Online travel agencies »).
Pour faire face à cette pression financière -et sans disparaître de plateformes désormais incontournables-, Charentes tourisme se propose d’accompagner les prestataires locaux en leur proposant une stratégie numérique adaptée. Les Logis dépassent 150 millions d’euros de CA en 2019. L’hôtellerie locale et responsable récompensée : en 2019, les réservations sur logishotels.com et son application mobile progressent de plus de 22% ; sur la même période, la progression des e-distributeurs est limitée à 11% : la chaîne volontaire reprend ainsi des parts de marché aux OTA grâce à une stratégie digitale omnicanale payante.
Fait nouveau, la fréquentation en hausse de la clientèle américaine (+23%) et suisse (+17%) compense une moindre progression de la clientèle Anglaise (+5,2%) qui reste néanmoins la seconde clientèle de la chaîne après les Français. En France, ce sont les régions Normandie (+25% vs n-1), Grand Est (+24% vs n-1) et Provence-Alpes-Côte d’Azur (+15% vs n-1) qui engrangent les meilleures progressions de chiffre d’affaires au sein du réseau Logis Hôtels. Taxe de séjour: ce qui change au 1er janvier - Blog elloha. Aussi simple que le prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu, Au menu, des risques de pertes financières pour les communes et Plus que quelques jours de répit avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions sur la taxe de séjour française, Une fois collectée, les hébergeurs la reversent à la ville en vue de financer des investissements et des opérations touristiques sur leur destination.
Pour aller au bout de la théorie, l'argent ainsi collecté auprès des touristes doit ainsi contribuer au développement touristique du territoire (c'était l'esprit de loi du moins ...). Plutôt simple en apparence et pas mal pensé pour une loi plus-que-centenaire. Lire aussi:Réforme de la taxe de séjour : c'est voté ! Locations de vacances : les attentions qui rapportent ou coûtent aux propriétaires - Blog elloha. Les predictions de Booking pour 2020 - Blog elloha. Comme chaque année, Une plus grande conscience des enjeux environnementaux et des besoins de se retrouver entre générations== semble se confirmer depuis l'année dernière ...
Comme chaque année, de l'OTA (France, Allemagne, US, UK, etc ...) pour mieux connaître leurs goûts et leurs attentes en matière de destination, de type d'hébergement et de prestations et de rapports qualité-prix... Pour compléter son catalogue de prédictions, Avec cette "matière première" et un brin d'intelligence artificielle, Booking est en mesure de nous révéler quelques grandes tendances qui vont marquer 2020 au niveau du marché ... mais aussi, au niveau de vos entreprises touristiques. La première des tendances valorise les villes secondaires , mais il semble que les "villes secondaires" soient l'avenir de Booking, du moins pour l'année 2020. Pourquoi ? Lire aussi:AirBnB investit les villages français. Booking lance son propre classement des locations de vacances ! Blog elloha.
Cette semaine, , appellation traditionnellement employée en France sous le terme plus standard de "locations de vacances".
Désormais, donc, jusqu'à celles qui n'en comptent aucune; un système, en somme, similaire à celui des hôtels. Sauf que l'on ne parle pas des mêmes étoiles ... Si les étoiles affichées par un hôtel (sur Booking) résultent de son classement "administratif" (appelé ainsi car acquis, par le passé, auprès de sa préfecture, mais désormais auprès d'Atout France) - et après avoir passé au crible d'une liste de près de 300 critères - . Bref, une véritable révolution, avec des conséquences importantes pour le futur (voir plus bas)!
Même si nous ne sommes pas en mesure d'en révéler tous les détails (voir plus bas), : avec des millions de locations de vacances intégrées dans son "catalogue" initialement composé d'hôtels (pouvant, eux, se prévaloir d'un classement "administratif"), Un système différent des notes attribuées par les clients. Google ré-introduit les hôtels "sponsor" - Blog elloha. Cette semaine, Google a annoncé coup sur coup deux évolutions importantes de sa présentation des hôtels ... et votre visibilité ...
Celles et ceux qui lisent fidèlement notre blog (un très grand merci !) Savent que et qu'il faut toujours rester en veille sur les "mouvements de troupes" des grands du secteur (Booking, Expedia, AirBnB, TripAdvisor) ... mais aussi, sur des acteurs moins centrés sur le voyage comme Cette semaine, coup sur coup, la firme de Mountain View a communiqué sur deux évolutions majeures dans ses services "hôteliers". Un résultat "sponsorisé" consiste simplement à acheter une première place dans les résultats affichés par le moteur de recherche. Mais, pas n'importe où !.. La page Google Hôtels est l'une des pages les plus consultées sur le moteur de recherche: elle permet de ne taper qu'une date et de voir immédiatement, sans aller sur un autre site, quels sont les hôtels disponibles sur une aire donnée et quels prix sont pratiqués. Le tourisme en tête des avis Google My Business ! Blog elloha. Saviez-vous qu' ?
Au menu, pour réussir, photos, avis et un peu d'entretien au quotidien comme le démontre la dernière étude Bright Local ... Chaque année, Bright Local, une startup spécialisée dans le marketing local analyse près de 45.000 comptes Google My Business. Regard sur le marché de la chambre d'hôtes en 2019 : entre professionnalisme et amateurisme. C’est mon baptême du feu en tant que rédacteur invité du blog etourisme.info et j’en suis tout simplement ravi Pour ce 1er article, Jean-Luc m’a demandé de vous apporter un état des lieux du marché spécifique de la chambre d’hôtes en vous transmettant sans langue de bois et tabou ma vision de spécialiste de ce type d’hébergement marchand… Et vous le savez, il y en a des choses à dire sur secteur qui fait aujourd’hui face à de nombreux challenges mais dont le modèle reste pertinent pour promouvoir une destination.
Google et McKinsey comptent 45 points de contact avant de réserver - Blog elloha. La magie d'internet est que La dernière étude de McKinsey et Google effectuée sur plus de 300.000 processus de réservations est limpide: Si vous êtes un hébergeur et que vous échangez avec vos confrères - et c'est aussi ce que nous constatons chez elloha - Toutefois, à l'heure où vous commentez vos chiffres en berne, des centaines de milliers de voyageurs (français, européens, internationaux) sont actuellement en train de préparer leurs vacances d'été et ils sont certainement venus sur l'une de vos adresses; voire même votre propre site internet. C'est que le parcours du voyageur - avant de réserver sa chambre - est scruté avec précision et méthode par les spécialistes du secteur. Guide pratique sur les taxes de séjour.