Le robot français Nao fait ses premiers pas chez Darty. VIDÉO - Aldebaran entamme une nouvelle phase de son développement.
Après avoir placé ses robots dans l'éducation, il les déploie dans la grande distribution. Il ressemble a un jouet pour enfant, avec ses yeux ronds et ses 60 cm de haut. Nao attire le regard. Et c'est bien pour cela que Darty a choisi d'en embaucher un. Certes, le petit robot du français Aldebaran ne remplace pas tout à fait un vendeur, mais il maîtrise parfaitement la démonstration d'un objet connecté, en l'occurence, les ampoules connectées Hue de Philips. La démonstration permet de répondre à une question toute simple: à quoi ça sert, une ampoule connectée. Le robot Nao embauché pour aider les vendeurs Darty.
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Pourquoi - et comment - Darty a mis en place un PCA (Plan de Continuité d'Activité) sur son entrepôt de la région parisienne... Pourquoi - et comment - Darty a mis en place un PCA (Plan de Continuité d’Activité) sur son entrepôt de la région parisienne...
Les entrepôts de Darty en région parisienne et en Rhône Alpes sont à la fois le cœur et le poumon d’une impressionnante organisation logistique qui conditionne l’approvisionnement de 220 magasins en France (régions). Pour éviter tout risque d’arrêt dans cette gigantesque machinerie, Darty s’est équipé de la solution de sauvegarde et de réplication de données Double-Take de Vision Solutions. Explications de Daniel Perrin, responsable de ce projet chez A-sis, l’éditeur qui a assuré ce déploiement. Des rayons cuisines équipées dans les franchises Darty. Darty : une nouvelle forme de SAV plus pratique et plus rapide. Le spécialiste de l’électroménager et des appareils électroniques, Darty, désire améliorer davantage sa relation avec sa clientèle en mettant au point un dispositif de communication, à la fois pratique et pas cher permettant aux clients d’avoir un accès rapide à une assistance.
Darty : après la camionnette, la tablette. Par-dessus leurs gilets rouges, les vendeurs du magasin Darty Beaugrenelle, à Paris, arborent les nouvelles tablettes Galaxy Note II qui pendent à leur cou.
Entre deux rayons d'appareils électroménagers, ils pianotent sur leur écran tactile. En discussion avec un client, l'un d'eux cherche une référence manquante dans le stock du magasin. Quelques secondes plus tard, la fiche technique de l'appareil demandé apparaît sur un écran plus grand, placé dans les allées.
Le vendeur commence à la détailler : si le client passe à l'achat, il enregistrera l'opération depuis la tablette, puis le processus de livraison commencera. A la prochaine visite du client, le vendeur aura accès à son historique d'achat. Quand Darty donne des boutons à ses clients !! (Boursier.com) — Darty, le spécialiste français de la distribution d'électroménager et d'électronique grand public, veut réinventer le service client avec un nouvel outil : le "bouton connecté" !
Il s'agit d'un bouton, soit physique (sorte de carré magnétique sans fil qui peut être fixé par exemple sur un réfrigérateur), soit numérique (téléchargeable via internet) qui permet, une fois activé, de se faire rappeler au téléphone par un conseiller de l'enseigne. Darty et But se lancent dans les magasins connectés. Depuis le début de l'année, les magasins But et Darty ne sont pas au top de leurs ventes.
Pour changer la donne, ils tentent les magasins connectés. Assurance Pour booster les ventes Grâce aux services de l'agence Oyez, But et Darty entendent gonfler leurs ventes en misant sur le concept de digitalisation du parcours client. En quelques mots, il s'agit de mettre en magasin tout ce que le client pourrait trouver en ligne. Qu'est-ce que ça change ? Les clients pourront donc profiter d'une gamme de produits très large s'étendant même aux produits disponibles sur les sites de ventes en ligne. Vous avez également la possibilité de solliciter l'assistance du vendeur qui pourra, depuis sa tablette, effectuer les recherches concernant l'article que vous recherchez pour ensuite vous en envoyer la fiche sur l'écran interactive que vous consultez.
Le bouton Darty made in Montceau. Notez cet article : le 18/09/2014 à 05:00 | Thomas Borjon Vu 3928 fois Comme le montre Giuseppe Gallo, le président de Horizon Télécom, il suffit d’une simple pression sur le bouton Darty pour contacter le service après-vente.
Photo Th. Avec son Bouton, Darty réinvente-t-il le... Immanquable ces derniers jours les affiches de Darty avec une femme qui pourrait être dans beaucoup de publicités pour des cosmétiques et qui proclame « Pour une fois que je suis content d’avoir un bouton. » Bouton Darty : De quoi s’agit-il précisément ?
D’une révolution dans la relation client et cela pour plusieurs raisons. Mais avant d’en parler, retour en arrière, 40 ans précisément, pour parler du Contrat de Confiance qui instaurait une livraison et surtout un dépannage 7 jours sur 7 avec les fameuses camionnettes, restées présentes dans la mémoire collective. 40 ans après cet avantage concurrentiel n’en n’est plus un. R. Schultz (Darty) : "Notre nouveau bouton connecté est le contrat de confiance 3.0"
Afrique - Moyen Orient Burkina Faso : le gouvernement cède face à la contestation + VIDEOS Le gouvernement du Burkina Faso a retiré le projet de révision constitutionnelle contesté.
Jeudi matin, des milliers de manifestants ont défilé dans... Darty : un accès au SAV en cliquant sur un bouton ? Darty rénove son service clientèle afin de l’adapter au mode de vie actuel centré sur les nouvelles technologies de communication. Darty crée un rayon pour la "maison connectée" Samedi 22 Novembre 2014 Darty aborde le virage de la maison connectée avec le vent en poupe et communique déjà beaucoup sur le sujet. Notamment à l'approche de l'hiver avec les premiers dispositifs connectés de gestion du chauffage. Darty protège jalousement son "Click & Collect©" Comment s’appelle le fait de commander un produit sur internet et de le retirer en magasin ? Le click&collect ? Oui mais seulement chez Darty. L’enseigne est en effet propriétaire du terme et ce depuis 2009.
Et elle tient à le faire savoir. Depuis quelques semaines, le service juridique de l’enseigne multiplie les envois de courriers aux enseignes, médias et blog en tous genres qui utiliseraient ce terme sans parler de Darty. Résultats sur la requête "Click & Collect" sur Google IMAGE Clic&Collect, une marque déposée.