Community Management

Communication sport amateur : 7 étapes à suivre sur les réseaux sociaux. Se lancer sur les réseaux sociaux peut sembler complexe lorsqu’on ne sait pas par où commencer.

En tant que club de sport amateur, on ne déroge pas à toutes ces questions : sur quels réseaux s’investir ? Comment ? Pourquoi ? Choisissez les réseaux adaptés à votre cible et votre club Linkedin, Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Google +, Pinterest … Quel est le réseau social le plus adapté à un club amateur ? Converged Media: Maximizing Consumer Engagement in a Digital World. Businesses have probably heard a lot more about “converged media” recently.

Though not a new term, its role in digital marketing is a new concept for many marketers that presents opportunities, challenges, and questions. So what does it mean and how should it impact digital marketing strategies for retailers, home service providers, financial institutions, and other businesses? Facebook Admits Critical Bugs Caused Page Reach To Be Misreported For Months. While trying to speed up its iOS and Android apps, Facebook accidentally stripped out too much data about news feed posts by Pages.

This caused Page Insights to be misreported, leading admins to believe their posts reached fewer people than they actually did, in most cases. Bug fixes are now rolling out and accurate data will flow into Page Insights starting Monday. I spoke with Facebook to learn about the scope of the problem. For starters, it’s important to understand the issue was only in Page Insights reporting. Facebook : l'énorme banane. Aucun paradoxe ne me surprend plus que la popularité de Facebook pour les entreprises.

Comme vous le savez probablement, je ne suis pas un grand fan de cette plateforme... Pas un grand fan, vraiment ? The new Twitter Ads center. Today, we’re excited to share some changes we’ve made to the Twitter Ads center.

Based on feedback from our advertisers, we’ve created a revamped experience that improves campaign reporting, provides more visibility into campaign performance, analytics and spend, and also makes it easier to manage campaigns in real time. A major focus of ours is improving campaign analytics. With this in mind, we are now reporting all engagements that Promoted Tweets receive — not just engagements that advertisers pay for, but earned media as well. ePop Agence community management e-réputation et référencement Rouen / Paris & Everywhere. Comparatif des principales mécaniques de jeux-concours Facebook.

Cette semaine, je souhaiterais faire un récapitulatif des principales mécaniques possibles d’un jeu-concours Facebook. En effet, du concours photo à l’instant-win, en passant par l’organisation de Quizz, de nombreuses solutions sont possibles pour les marques. Dans ce cadre, je vais vous exposer les principales mécaniques proposées par les acteurs du marché, afin de mieux comprendre les méthodes & finalités de l’organisation d’un jeu-concours. Je vais par la même occasion, tenter de cerner les différents niveaux d’engagement de ces jeux pour l’internaute, afin de vous aider à mieux choisir celui correspondant à votre communauté. Une note d’engagement élevée signifie que le jeu nécessite beaucoup de temps pour valider la participation d’un internaute (par exemple du fait de la réalisation d’une production vidéo, artistique, etc…). Reverse Engineering Facebook EdgeRank - Beyond the Theory.

Everyone is talking about the theory of Facebook EdgeRank, but are their assumptions actually true.

We are about to find out! Shared By Plus Subscriber. Twitter Facts And Figures 2012 [INFOGRAPHIC] Guide complet des dimensions des profils sur les médias sociaux. CM Outils & Mesures. Gestion de crise: des exemples de "community management" réussis. Tu n’es pas un expert en médias sociaux, juste un tocard avec des followers. Les experts auto-proclamés ès médias sociaux se multiplient à la vitesse du nombre de tweets par minute.

Mais comment distinguer le pro du toquard, comment différencier l’un qui va vous aider à concevoir et développer une stratégie sur les médias sociaux, et l’autre qui se targuera d’un nombre impressionnant d’abonnés sur Twitter pour faire valoir une supposée influence ? Comment bâtir une équipe de community managers de choc ? Les médias sociaux occupent une part essentielle – voire indispensable – du mix marketing de l’entreprise.

Mais attention : une campagne mal menée ou un outil mal maîtrisé peuvent avoir des effets dévastateurs. Si vous souhaitez accompagner votre entreprise ou votre marque sur les médias sociaux, vous devez mettre en place une équipe soudée de collaborateurs passionnés. Composez votre équipe dédiée aux médias sociaux avec soin : c’est elle qui va représenter votre marque auprès des communautés d’internautes. En quelques points, nous vous guidons à travers les étapes qui vont vous permettre de constituer une équipe de choc. 1. Stages et délocalisation : la mort annoncée du community management ? Disclaimer : les cas et exemples évoqués ci-dessous sont véridiques et issus de discussions à caractère privées.

De ce fait, les personnes et les entreprises concernées ont été anonymisées. Celles et ceux qui sont à la recherche d’un emploi en tant que community manager en France ont très certainement remarqué la pénurie d’emploi réel en la matière. Il suffit de se rendre sur n’importe quel site d’emploi dédié au recrutement dans le domaine des nouvelles technologies pour se rendre compte que les stagiaires sont majoritairement recherchés, avec des offres parfois fantaisistes. Ainsi peut-on découvrir avec tristesse ou amusement telle entreprise qui recherche un blogueur influent en stage ou un directeur de la communication en stage.

Plus récemment, un entrepreneur avouait sans complexe avoir embauché quatre personnes pour s’occuper du webmastering et du community management … à Belgrade. C’est peut-être le moment de procéder à une sorte de rappel. [Etude] Introduction au Social CRM : le grand frère du Community Management ? Dis papa c’est quoi le CRM ?

Le CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client en français) est l’ensemble des outils et techniques permettant : D’historiser les points de contacts d’un client ou d’un prospect avec une entrepriseDe fournir un support à la gestion des échanges clients à travers des outils adaptésDe stocker des informations structurées sur ces clients et prospectsEt de réutiliser ces informations pour optimiser les prochains contacts clients Pas très clair tout ça ? Prenons un exemple plus concret, le CRM entre en jeu à travers : En résumé le CRM est partout ! Enquête sur les community managers en France, les résultats. L’enquête annuelle de RegionsJob et ANOV AGENCY sur les community managers en France s’est déroulée du 12 avril au 8 mai. 577 professionnels ont répondu à nos questions sur ce métier.

Les résultats permettent de définir de manière plus précise le rôle du community manager, son intégration dans l’entreprise, ses tâches quotidiennes mais aussi son salaire, son parcours ou encore ses outils. Check-list pour une conférence de presse réussie. Il paraît que l’on reconnaît un bon communicant public à sa capacité d’élaborer des stratégies mais, dans nos milieux publics souvent pauvres en moyens, également au fait qu’il puisse mettre les mains dans le moteur et être totalement opérationnel. Ceci dit, l’un n’empêche pas l’autre, et réciproquement. Voici donc, pour être dans le concret le plus basique, une fiche de procédure pour la mise en place d’une conférence de presse. En effet, bien que cet évènement puisse être considéré comme simple et récurrent, donc parfaitement maîtrisé (ou maîtrisable), pouvoir se reporter à une check-list n’est pas un luxe.

Car il est toujours trop tard, après cette opération, pour inviter l’institution cofinanceuse qui avait été oubliée, pour prendre des photos ou pour commander le traiteur. Les tâches à accomplir sont réparties en 5 grandes catégories : Relations presse, invités, protocole, logistique et suites. La checklist du community manager. Être community manager n’est pas aussi simple qu’il n’y parait. Ce dernier ne fait pas que passer ses journées sur Facebook. Selon les missions qui lui sont confiées et le niveau de responsabilité qui est le sien, il peut être amené à intervenir sur de nombreux espaces différents.

Les réseaux sociaux bien sûr : Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google Plus… Mais aussi rédiger sur le ou les blogs de son entreprise ou son site corpo. Réseaux sociaux : le business du "fake" Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Google+, Pinterest... Les réseaux sociaux sont en proie à un vaste marché noir. Metwee - Obtenez des followers rapidement.

AdWords : Générateur de mots clés. 20 outils pour analyser les statistiques de votre compte Twitter. Qui peut nier aujourd'hui l'importance de twitter, ce réseau social qui a occupé une place prédominante en un temps record. Il est devenu incontournable aussi bien pour les petites, moyennes et grandes entreprises que pour les particuliers. Grace à Twitter, nous pouvons mettre à jour notre statut de telle sorte que nous soyons connectés en permanence au réseau. Dans ce nouvel article je vais aborder un autre coté. Il s'agit des statistiques. Ce coté tres important puisqu'il reflete l'image et la réputation de son utilisateur.

Mes outils de community manager. Le 24 novembre 2011 // Dans un récent billet, Franck, un internaute, m’a suggéré l’idée de présenter les différents outils utilisés par un community manager. L’idée n’est pas nouvelle, et de nombreux blogs ont déjà listé leurs 40 outils Facebook indispensables (My Community Manager) ou la boîte à outils idéale du community manager (Frenchweb)… Pour plus de liens, je vous invite à taper « outils community manager » dans votre moteur de recherche préféré.

En partant du principe qu’on parle toujours mieux de ce qu’on connaît, je vais plutôt vous présenter mes outils de community manager, ceux que j’utilise au quotidien et que j’ai spécifiquement choisis. Top 5 Browsers from Jun 2011 to Jun 2012. Chloef. [Méthode]Déterminer les meilleures heures pour publier sur Facebook et Twitter. Cette semaine, je souhaiterais vous parler de l’établissement de planning de publications sur Facebook et Twitter.

Il est important si ce n’est capital de bien déterminer les horaires de vos publications. En effet, votre audience n’est pas connectée de manière égale, que ce soit à 2 heures du matin ou à 16h de l’après-midi. Les gens de la pub ne sont pas comme les autres. Facebook to advertisers: clicks are meaningless and here’s the proof. Connect with leaders from the companies in this story, in real life: Come to the fourth annual VentureBeat Mobile Summit April 14-15 in Sausalito, Calif. Request an invitation. Advertisers who judge the success of their online campaigns on click-through rates are doing it wrong, Facebook head of measurement and insights Brad Smallwood told attendees of IAB MIXX, an ad-focused conference taking place in New York.

Radarly : un outil e-reputation et community management de marque.