J'apprends à rédiger des notes de services efficaces
Une note de service est utile pour faire passer des messages liés aux consignes ou au mode d'organisation. Mais pour que ce document soit lu et retenu, il faut en peaufiner le fond et la forme. En employant le ton juste ! Une consigne écrite ne doit pas laisser de place à l'interprétation.
Communiquer par notes de service
Etape 1 - Différencier les notes de service des autres notes de communication internes selon leur nature Les notes de service font partie d'un ensemble plus vaste de notes de communication interne qui peuvent être utilisées pour une multitude de sujets. Il est recommandé de différencier celles qui transmettent une simple information de celles qui donnent une instruction ou une consigne. La nomenclature des notes pourrait être la suivante : note d'information : qui communique une simple information à son (ses) destinataire(s) (ex. : arrivée d'un nouveau collaborateur) ;note d'instruction : qui génère des obligations pour son (ses) destinataire(s) (ex. : demandes de congé d'été à présenter avant le ......)
Comment bien rédiger un email professionnel ?
Une faute d’orthographe oubliée, un point d’exclamation mal interprété ou une formule de politesse hasardeuse et c’est le drame. Devenu un outil de travail à part entière, l’e-mail peut en effet générer « de l’incompréhension, des difficultés d’interprétation et des conflits », selon une note de l’Observatoire de la responsabilité sociétale des entreprises. Quelles sont alors les règles à respecter pour ne pas commettre d’impairs ? Quelles formules de politesse utiliser pour ne pas passer pour un rustre ? Aline Nishimata, auteure de « Savoir rédiger vos e-mails professionnels« , livre des conseils pour éviter que sa correspondance finisse dans le dossier « Boulets » d’un collègue…
Revue de presse
Qu'est ce que la revue de presse ? Bourgogne Bâtiment Durable produit et diffuse tous les mois une revue de presse électronique gratuite, afin de signaler et mettre à disposition des publics intéressés et volontaires des informations pertinentes sur le thème générique de la qualité environnementale des bâtiments (QEB). Réalisée à partir d’informations issues de la presse électronique, la revue de presse propose un panorama complet de l’actualité nationale à travers diverses rubriques : Législation - Réglementation Normes - Labels - Démarches Matériaux - Produits - Techniques Outils - Méthodologies Economie - Incitations financières Immobilier Education - Formation - Documentation Réalisations Professionnels - Entreprises Filières - Prestataires Bâtiment - Energie Santé - Hygiène - Sécurité Autres thèmes
La prise de notes : exercices
Introduction : Quel est l’intérêt de la prise des notes ? Prendre des notes consiste à écrire l'ESSENTIEL avec un maximum de RAPIDITÉ. Donc, la recherche de l'efficacité, c'est à dire de l'économie, est primordiale ! Pourquoi prendre des notes ? On ne prend pas des notes pour obéir à un professeur, pour lui faire plaisir ou éviter une punition. On prend des notes pour assimiler des idées.
Quelles différences entre un compte-rendu, un rapport et une note de synthèse?
Le compte-rendu : informatif et factuel Il a pour but d’informer et de résumer des faits, d’un échange de propos ou des conclusions d’une réunion, cela à l’attention des personnes qui n’y ont pas assisté, de laisser une trace de ces faits, ou encore de faciliter le travail de ceux dont la tâche dépend de ces faits. Il est en fonction de leur objet : compte rendu de réunion, de visite, d’entretien, de lecture, procès verbal. Le compte rendu sert à témoigner, voire à attester lorsqu’il s’agit d’un procès verbal. Il est constitué d’une seule partie, découpée en thèmes. Le rapport : entre réflexion et parti pris
Les 4 opérations >>> METHODE !
Un clic sur chaque image pour télécharger les affiches : L’addition et la soustraction : La multiplication :
Fiche Ressource 17 - La présentation de la lettre commerciale ou administrative
1. Introduction : la charte graphique L’organisation donne une certaine image d’elle-même à travers les documents qu’elle diffuse auprès de ses différents partenaires ; elle doit, par conséquent, apporter un soin particulier au moment de la rédaction et de la présentation de ces documents. La charte graphique définit l’aspect esthétique des différents supports de communication créés par l’organisation.
Comment valoriser son image professionnelle ?
Tout au long de votre parcours professionnel, votre image est particulièrement exposée. Vous devez constamment paraître crédible aux yeux de vos collègues, clients et prestataires. Comme vous pouvez l’imaginer, ce que vous renvoyez se révèle également très important lors de l’entretien d’embauche. La confiance en soi, un indispensable
La lettre : mentions obligatoires et disposition
La lettre : les différentes mentions et les règles de disposition Difficile, pour les débutantes, de faire abstraction des règles de mise en page apprises lors de leurs études. Pourtant, la norme AFNOR NZ-11-001 relative à la disposition de la lettre commerciale n'a valeur que de recommandation : aucun "gendarme" ne viendra jamais sanctionner une entreprise pour non respect de cette norme ! Fort heureusement d'ailleurs car il ne faut pas oublier qu'un courrier véhicule une image d'entreprise et qu'à codifier outre mesure une mise en page, on en viendrait à une uniformisation sans saveur ! Il importe néanmoins, de rester assez proche des recommandations de l'AFNOR, ceci afin de ne pas totalement déstabiliser vos lecteurs. Par défaut, Word applique des marges de 2,5 cm tout autour de votre document. quant à elle recommande une marge haut de 3,81 cm (!)
Développer l'estime de soi-même : 5 stratégies
Faible estime de soi-même et pauvres choix vont de pair. Au travail, dans votre vie de couple ou familiale, dans vos relations interpersonnelles, une faible estime de soi-même fera que vos choix et vos décisions seront plus ou moins heureux. Or à long terme, les conséquences peuvent être dévastatrices. À moins d’en prendre conscience et d’agir en conséquence, une faible estime de soi-même peut modifier négativement le cours de notre vie. Plus encore, nous risquons de transmettre les racines de ce mal à la génération suivante.
Cahier des charges - modèle et guide
Lorsque l’on a un projet de création de site Internet, d’un développement spécifique, d’un logiciel ou encore d’une application mobile, on est souvent pressé et on souhaite que son projet soit créé le plus vite possible. Très souvent, la phase de rédaction d’un cahier des charges est oubliée ou survolée. Pourtant, elle est indispensable à la réussite de tout projet web et numérique. Mais pourquoi en rédiger un ?
Le processus de la Communication Non Violente (CNV) dans les conflits : pourquoi ? comment ?
Les principes de la CNV On n’a pas toujours conscience qu’on peut être violent avec des mots ou être violent contre soi. Le processus de la communication non violente (CNV) vise à respecter toutes les formes de vie.
