L'importance des feedbacks utilisateurs, conception centrée utilisateur et community driven development
Les feedbacks, ou devrais-je dire, les retours utilisateurs sont essentiels pour la réussite de votre application web. Cela paraît simple et facile à mettre en place, dans la réalité, cela ne l’est pas du tout. Je vous propose d’étudier dans cet article les différentes façons de recueillir les feedbacks utilisateurs dans une relation entre équipes de développement (créatives, techniques, marketing) et les utilisateurs. Tout au long du processus de développement de l’application, nous allons identifier les différentes implications des utilisateurs selon les phases de conception, développement et de mise en production.
Approche design et approche systémique : duel ou duo ?
Arrivée dans les pratiques, et en France depuis les années 1970 la pensée systémique se veut une nouvelle manière d’appréhender le changement. Plus complète, plus apte à penser la complexité du monde qui nous entoure que les approches préexistantes. Le 2 juin dernier, Piret Tönurist, en charge de la gouvernance publique à l’OCDE est venue nous présenter les résultats d’un rapport récent sur le sujet, lors d’un déjeuner-débat particulièrement riche en contenu et en discussions.
Perception vs. réalité de la vitesse sur mobile
Si la vitesse sur mobile est clé, sa perception l’est tout autant. Insight clé d’une étude qui ouvre de nouvelles perspectives à tous les propriétaires de sites mobiles. Pour les utilisateurs de smartphones et de devices mobiles, la vitesse est primordiale. En déplacement, ils privilégient une expérience rapide et responsive. Et, avec la généralisation du WiFi et de la 4G, le rythme des activités mobiles ne cesse d’augmenter.
L'UX Design - Une définition non lénifiante (s'il vous plaît)
La majorité de mes élèves et de mes clients aborde l’UX comme un état de fait. C’est là. C’est la norme. C’est ce que tout le monde fait.
la roue des émotions outil pour apprendre à se connaître
1. Lire les émotions Les roues des émotions, ce sont deux outils pour lire en soi, mis au point par une association belge: une roue pour les adultes et une pour les enfants.
Parlons de continuité de service…
Nous sommes tellement habitués que nous n'y faisons plus vraiment attention : de temps en temps, notre banque nous informe que ses services en ligne seront indisponibles en raison d'une maintenance importante. Généralement planifiées de nuit, durant le week-end, ces perturbations sont certes peu gênantes. Mais sont-elles normales ? C'est une alerte de Barclays qui m'incite à soulever cette question aujourd'hui.
Expérience utilisateur (UX) : les sites à suivre
Je suis récemment parti en quête de nouveaux sites à suivre sur un sujet qui me tient de plus en plus à coeur : l’UX. Au-delà des grosses références anglophones comme UX Booth ou encore UX Mag, j’ai découvert quelques intéressants sites à suivre le sujet. Au fait, l’expérience utilisateur c’est quoi ? Souvenez-vous de la dernière fois que vous avez commandé en ligne ou fait un choix de serveurs comme ici.
Comment trouver de bonnes idées grâce aux 6 chapeaux de Bono ? - SeeMy : Plateforme collaborative pour l'innovation
Comment savoir si une idée est bonne ou mauvaise ? Bien qu’elle paraisse absurde à première vue, cette question se pose souvent à nous et tire toute son importance quand nous nous apprêtons à prendre une décision. Bien sûr, dans la plupart des cas, nous préférons nous baser sur ce que nous disent les chiffres et les analyses de tous genres. Cependant, sans devoir avoir recours aux statistiques et à la science (bien que ce soit parfois indispensable), il est possible de faire tout simplement appel à son esprit et à sa créativité. C’est justement ce point que nous allons aborder ici.
« Je déplore une tendance à la banalisation du terme d’«expérience utilisateur» qui revient à le restreindre au digital – il faut s’intéresser à tout le parcours client »
« Je déplore une tendance à la banalisation du terme d’«expérience utilisateur» qui revient à le restreindre au digital – il faut s’intéresser à tout le parcours client » Le 1 août 2017 par Magazine En-Contact Le sujet le mérite : nous poursuivons notre série d’interviews d’experts du design de l’expérience utilisateur.Cela se voit, cela se sent, cela s’entend : Giuseppe Attoma a beaucoup réfléchi aux concepts d’expérience client et d’expérience utilisateur avant de lancer l’agence qui porte son nom.Ses analyses tranchent avec celles de ses collègues, notamment au sujet de la relation entre expérience client et expérience utilisateur. Aussi, et surtout, parce qu’il se pose concrètement la question du ROI (retour sur investissement) apporté à ses clients.Petit avant-goût de son intervention exclusive à la troisième édition d’Expérience Client/The French forum. Quelle est votre définition de l’UX Design ?
Graphisme : Les réseaux sociaux qui éveillent la créativité -
Facebook, Twitter, Instagram… À l’heure actuelle, tout le monde connait (ou croit connaître) les réseaux sociaux sur le bout des doigts. Il existe pourtant de nombreux réseaux inconnus du grand public. Et oui, les graphistes eux aussi ont leurs réseaux sociaux ! Dribbble, Behance, Pinterest… Ce sont tous de vraies sources d’inspirations avec des contenus toujours plus créatifs. Que l’on soit novice ou professionnel dans le domaine du graphisme, il est toujours bon d’entretenir sa culture visuelle.
Générez et multipliez des idées grâce à la technique de concassage SCAMPER ! - SeeMy : Plateforme collaborative pour l'innovation
Comment générer de nouvelles idées à partir d’un sujet ou d’un problème particulier ? Voilà une question à laquelle beaucoup d’entre nous n’ont pas encore trouvé réponses (du moins les plus satisfaisantes), mais qui cherchent bien sûr à en avoir. Certes, de multiples méthodes ont déjà été proposées pour cela.
Applications mobiles voyage & UX : le top des pratiques
Applause, leader mondial du crowdtesting, dévoile les 5 bonnes pratiques à adopter dans le cadre du développement d’une application de m-tourisme L’expérience utilisateur, qui constitue l’un des aspects les plus importants d'un projet de développement d’application mobile, est pourtant fréquemment reléguée au second plan. L’esthétisme visuel est le visage réel de votre marque, ce que l’on voit, l’image que l’utilisateur conserve.
