Des nouveaux outil digitaux pour un marketing automatisé ?
Une nouvelle infographie « Les nouveaux outils digitaux des décideurs marketing à horizon 2020 » réalisée par Markess et le CMIT dévoile les grandes tendances et les nouveaux outils proposés aux directions marketing. Les directions du marketing sont aujourd’hui majoritairement équipées en solutions technologiques pour soutenir, exécuter et mesurer leurs missions au quotidien. Les investissements associés consentis sont cependant très variables et dépendent beaucoup du contexte de l’entreprise, de son business et de sa maturité en matière de centricité client.
Enquête : qu'est-ce qui rend un avis utile ?
Consultez-vous régulièrement vos avis sur TripAdvisor ? 60 % des propriétaires d'établissements ayant participé à l'enquête disent consulter leurs avis « dès qu'ils les reçoivent » 19 % vérifient leurs avis tous les jours 12 % vérifient leurs avis une fois par semaine Les avis en ligne publiés sur des sites comme TripAdvisor ont-ils un impact positif sur le secteur de l'hôtellerie ? 82 % des propriétaires d'établissements pensent que oui 43 % sont tout à fait d'accord 6 % pensent que non
Infographie : l'influence de l'E-réputation sur l'acte d'achat !
Quel est l’influence de l’E-reputation dans l’acte d’achat des internautes ? L’agence d’E-reputation Reputation VIP et l’IFOP se sont associés pour nous présenter les résultats d’un sondage mené auprès d’un échantillon représentatif de la population. Méthodologie employée pour le sondace : Ce sondage commandité par Reputation VIP à l’IFOP a été réalisé sur Internet, du 2 au 3 décembre 2014 auprès d’un échantillon de 1003 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
Retail : les 5 révolutions du commerce "no canal"
Quand on lui parle des réalités de l’expérience client en 2018, Jean-Marc Megnin, Directeur général de Altavia ShopperMind, l’observatoire de tendances du commerce du groupe Altavia, lance : « Nous entrons dans l’ère du commerce ‘no canal’ ! ». Autrement dit, un commerce qui ne se définit plus par rapport à un canal de vente, mais qui réconcilie online et offline pour répondre aux attentes des clients.
Influences sur le processus de décision des clients
Vue d'ensemble De nos jours, les restaurateurs ont fort à faire : entre les services, la gestion des employés et la gestion de l'inventaire, difficile de trouver du temps pour faire la promotion de son établissement. Au-delà de ça, l'univers du marketing numérique est plus complexe que jamais, et il est de plus en plus difficile de choisir où et comment investir des ressources limitées lorsqu'on cherche à toucher efficacement les bons clients. Dans l'étude sur le marketing des restaurants TripAdvisor 2017, la majorité des sondés ont déclaré consacrer moins de 10 % de leur temps à la promotion de leur activité.
Parts de Marché 2020 des Moteurs de Recherche en France, Monde
Si Google dispose d’une large position dominante en France, qu’en est-il de sa réelle part de marché en 2020 ? Les nouveaux moteurs de recherche alternatifs arrivent-ils à se faire une place face au mastodonte historique ? Dans cet article, nous vous proposons un petit aperçu de l’état actuel du marché en France puis dans quelques pays du monde où Google est malmené. Lorsque vous envisagez un développement à l’international, il est très important de consulter les parts de marché des moteurs de recherche dans le pays ciblé pour savoir quelle stratégie SEO adopter en priorité (les facteurs de positionnement des moteurs de recherche, bien que souvent proches, ne sont jamais exactement les mêmes). Nous allons ici vous présenter les parts de marché des moteurs de recherche en France puis celles de quelques marchés où Google est soit challengé, soit devancé. A lire aussi : Parts de marché des navigateurs web en 2019 (France et Monde) : où en sommes-nous ?
Les 6 piliers d'une stratégie de marketing digital efficace (1/2)
Si vous avez lu nos articles précédents, vous savez maintenant qui sont vos personas (profils de vos clients idéaux) et vous avez identifié les potentiels de votre marché ainsi que vos principaux concurrents sur Internet. Comme expliqué dans nos précédents articles, (cf ces travaux sont grandement facilités grâce au web. Cependant il reste encore à définir la stratégie de marketing à mettre en place. Au-delà de votre présence sur le web, vous devez impérativement attirer, intéresser et convaincre vos futurs clients pour que votre stratégie marketing Internet soit efficace. Dans cet article, nous commençons à détailler les 3 premiers piliers sur 6 d’une stratégie marketing digital efficace.
Quel est le pouvoir de Tripadvisor sur nos décisions touristiques ?
Tirer profit des avis des clients Instaurés pour la première fois par le site Amazon en 1996, les avis de consommateurs en ligne se retrouvent sur pratiquement tous les sites de cybercommerce et plateformes dédiées (Tripadvisor, Yelp, etc…). Ils prennent une forme relativement standardisée, combinant notes et commentaires rédigés[3].
Tableur et BTS AG – La boîte à Tice
Une correction partielle des premiers TDs de l’année en BTS Assistant de Gestion PME-PMI – Première Année. Au sommaire : Les vidéos ont été réalisées avec Microsoft Excel 2013.
E-commerce : l'efficacité réelle des investissements en marketing digital
L'achat de mots-clés concernant les produits vendus représentent en moyenne 31% des dépenses marketing des clients de Mazeberry expliquait Romain Baert, co-fondateur de l'entreprise, lors des CRM & Marketing Meetings qui se sont tenus à Cannes ces 8 et 9 novembre. Ces résultats sont issus d'un benchmark réalisé par le spécialiste de l'attribution à partir de l'analyse de 3 milliards de parcours client lors du dernier trimestre 2016. "L'affiliation ne représente plus que 6% des budgets marketing, contre 20 à 25% auparavant. Mais ces chiffres varient en fonction du secteur d'activité du client ou de la possession de points de vente. Les codes de réduction et cashback représentent ainsi encore 22% des budgets des pure-players, contre 9% chez les retailers.
Sur Tripadvisor, la vengeance est un plat qui se mange froid, au grand désespoir des restaurateurs de Tours
C'est un peu le carnet de notes des restaurateurs : le site internet Tripadvisor reçoit plus de 500 millions d'avis chaque mois, de la part des clients des restaurants, des hotels, ou des sites touristiques. Ce site, et quelques autres du même genre, ont maintenant un impact considérable sur la fréquentation des établissements qu'ils recensent. "Quand on arrive quelque part et qu'on cherche un restaurant, on regarde sur Internet. On se méfie des avis laissés par les internautes, mais ça aide quand même un peu à se repérer" un touriste de l'Essonne, penché sur son téléphone portable place Plumereau, à Tours, peu avant midi. Les avis sur les sites de notations sur internet, on ne leur fait pas forcément une confiance aveugle, mais tout le monde les regarde.
