Communication écrite professionnelle - Économie Gestion en Lycées Professionnels Les principes généraux Guide pédagogique pour l’écriture et la disposition des textes : Les règles d’écriture Les formules de politesse couramment utilisées et les formules de politesse et de courtoisie Quelques erreurs à éviter lors de la rédaction d’un document écrit Le principe pour les majuscules accentuées Les différents types de messages Diaporama sur les différents types de messages : la lettre ou circulaire, la télécopie, la note (note d’information, note de service, mémo), le compte-rendu et le rapport, la note de synthèse, le courrier électronique et les autres messages (le dépliant, le tract, l’affiche, le diaporama, etc.) Les différents supports de communication : Objectifs, contenu, forme et style. Comparaison de différents supports de message tout en adaptant l’utilisation des outils à des situations données. Exemples de messages professionnels
Intégration - AXA Recrutement Pour que les nouveaux collaborateurs qui nous rejoignent chaque année se sentent bien dès leur arrivée dans l’entreprise, nous les accompagnons dans cette étape clé de leur carrière professionnelle. Nous mettons à leur disposition des formations adaptées et un accompagnement de proximité. Votre intégration Pour les métiers commerciaux, AXA propose un cursus d’intégration de 5 semaines abordant les méthodes de vente, les produits... Pour les métiers d’expertise, AXA propose un cursus d’intégration qui combine une approche du Groupe et une approche de votre entité. Naturellement, le département des Ressources Humaines constitue un point de contact privilégié. Un accompagnement de proximité Votre manager et un tuteur vous encadrent. Votre manager est responsable au quotidien de votre intégration. Au delà de l’intégration, des entretiens d’évaluation annuels sont organisés avec votre manager. Témoignage de Damien Martinet, Consultant Ressources Humaines, AXA France.
▷ Faire un Rapport d'Etonnement → Enjeux & Mise en Place En vogue depuis plusieurs années, le rapport d’étonnement permet de transformer les nouveaux collaborateurs en rapporteurs objectifs des forces et faiblesses de l’entreprise. En utilisant ce système à bon escient, le manager de transition peut découvrir des failles qu’il ignorait et récolter des idées innovantes. Explications. Un outil stratégique pour les entreprises Bien que le rapport d’étonnement se soit désormais fait une place de choix dans la plupart des organisations, il semble toutefois utile de rappeler, du moins dans les grandes lignes, en quoi consiste cet outil. Adoptant une forme assez variable, le rapport d’étonnement permet de récolter des informations qui concernent le fonctionnement d’une entreprise afin d’en faire notamment émerger les dysfonctionnements et faiblesses. Les éléments relevés par le collaborateur-observateur peuvent concerner tout type de sujet : L’organisation interneLes processLes valeursLe managementL’ambiance de travailLes équipesLes infrastructuresEtc.
Accélérateurs, incubateurs, quelles différences ? - Les cahiers de l'innovation En France, la situation était simple il y a encore quelques années : il y avait des incubateurs et puis c’est tout ! Certains régions n’en avaient même qu’un seul, le plus souvent lié à la recherche académique et dûment estampillé par l’État. C’était l’époque des « Incubateurs Allègre », du nom de l’ancien ministre chasseur de pachyderme. Une époque dont nous avons déjà parlé dans les Cahiers, pendant laquelle même des personnes de bonne foi croyaient que l’innovation venait de la recherche. Les ouvrages, études et livres blancs sur l’incubation commencent à être très nombreux et nous permettent de dresser un portrait robot assez précis de ce que sont les incubateurs ou accélérateurs, même si quelques ambiguïtés persistent. De la bureaucratie à la bureaupathologie ? Nos réflexes bureaucratiques et la méconnaissance par les administrations du fonctionnement d’une entreprise ont abouti à créer des incubateurs qui ne devaient s’occuper des projets que jusqu’à la création de l’entreprise.
H&m VS Zara : 2 stratégies de communication différentes | LA MODE, ET BIEN PLUS ENCORE H&m et Zara sont deux grandes chaînes de vêtements qui proposent des vêtements tendances à bas prix. Ces deux grands de la distribution qui détiennent un nombre de magasins quasiment identiques et des chiffres d’affaire similaires sont sans cesse en concurrence menant chacun de leurs côté une stratégie de communication totalement différente. Hennes & Mauritz plus connu sous le nom de H&M est une grande chaîne de vêtement « tendance à pris bas « qui vient de Suède crée en 1947. Son succès repose sur sa philosophie qu’ on peut résumer à « mode et qualité au meilleur prix ». La stratégie de communication d’H&m est simple : simplicité, efficacité mêlé avec le prestige. 3,5% des recettes des ventes est consacré à la communication pour la marque suédoise. H&m est très fort dans ce « masstige », depuis 2004 elle multiplie les collections capsules avec chaque année des collaboration avec de grands créateurs. (Ouverture d’un nouveau Zara à Rome en 2010) WordPress: J'aime chargement…
Fiche ressource 14 - La gestion des flux de courriers entrants 1. Le courrier entrant Dans toute organisation, le traitement du courrier entrant occupe une grande part du temps réservé aux tâches administratives. Le volume du courrier à gérer varie en fonction de la taille de l’organisation et surtout du nombre de partenaires avec lesquels elle est en relation (fournisseurs, clients, banquiers, collectivités, etc.). Dans une petite organisation, le traitement du courrier est souvent assuré par un(e) employé(e) administratif(ve). Les organisations, qui ont un volume de courrier important à gérer (grandes entreprises, associations ou administrations), disposent d’un service spécifique : le service courrier. Le courrier entrant est le courrier que l’organisation reçoit de ses différents partenaires, communément appelé « courrier arrivé ». Le courrier entrant est constitué majoritairement de : 2. Pour gérer le courrier entrant, l’organisation s’appuie sur une procédure dans laquelle on peut clairement identifier : 3. 4. 5. Lexique
Parcours d’intégration des nouveaux salariés Renault Intégrer une entreprise comme Renault, c’est rejoindre une équipe de près de 117 000 salariés à travers le monde, tous experts dans leur domaine. C’est également mettre la diversité de vos compétences au service d’une stratégie d’entreprise unique, dans un secteur en perpétuelle (r)évolution. À travers un parcours dédié, le Groupe Renault vous accompagne dans l’exploration et l’adoption de votre nouvel environnement. Tels sont les objectifs de ce parcours: identifier les grandes composantes du groupe Renault et comprendre son positionnementvous approprier la stratégie de Renault et ses principaux enjeux ainsi que ses axes de déploiementdécouvrir les grands métiers de Renault Des lieux d’échanges et de rencontres Vecteurs de connaissance et d’optimisation de performances, ces journées sont aussi l’occasion d’échanger avec les autres participants et les intervenants Renault. En complément, les stages en usine et en concession 1. 2.
Qu’est-ce qu’un bon processus d’onboarding ? Selon un récent sondage Korn Ferry, 98% des dirigeants considèrent l’onboarding comme un facteur essentiel pour améliorer la rétention de leurs salariés ! Encore aujourd’hui, les entreprises ont tendance à essentiellement concentrer leurs efforts sur le processus de recrutement négligeant la phase cruciale qui le succède : l’intégration. En multipliant les investissements en temps et en personnel pour assurer le meilleur recrutement possible, RH et managers s’attachent à offrir la meilleure expérience candidat possible aux postulants. Bien souvent l’intérêt porté au candidat, devenu salarié, s’étiole dès son arrivée alors que négliger la phase d’intégration est une erreur stratégique favorisant les départs précipités et un turnover non désiré. Quelles sont les étapes clés à ne pas négliger dans l’élaboration d’un processus d’onboarding ? Vous êtes responsable de la marque employeur ? Qu’est-ce-que le processus d’onboarding ? Les étapes-clés d’un processus d’onboarding réussi 1. 2. 3. 4.
Comment créer un plan de communication d’entreprise D’abord, pensez à la façon dont vous vous distinguez de la concurrence. Que faites-vous mieux que vos concurrents? Qu’est-ce que vos clients aiment de vos produits ou de votre entreprise? Pour vous aider, il serait judicieux d’obtenir des commentaires de vos clients, partenaires, fournisseurs et employés ainsi que d’autres propriétaires d’entreprises. 2. Créez un message concis qui décrit votre entreprise et sa proposition de valeur unique. 3. Décidez du public cible de vos communications. 4. Choisissez les voies de communication qui conviennent le mieux à votre clientèle cible. Vous devriez envisager une combinaison de canaux traditionnels et de médias numériques, notamment la publicité en ligne et la publicité traditionnelle, les médias sociaux, les salons professionnels, les bulletins et les tactiques de relations publiques. 5. Définissez des objectifs mesurables pour vos efforts de communication. 6.
Ressources humainesLES PARCOURS D'INTÉGRATION, MÊME DÉPOUSSIÉRÉS, NE SUFFISENT PASEn pleine effervescence, les industriels réactivent leur processus d'intégration. Plus démocratiques et plus interactifs, ceux-ci fonctionnent davantage avec les managers de Quoi de neuf sous le soleil de l'intégration ? Pas grand-chose ! Les entreprises se cassent encore les dents sur la meilleure manière d'absorber l'arrivée des novices. Prises de court, elles donnent même l'impression de parer au plus pressé en ressortant leurs bon vieux parcours " découverte ". Les formations aux métiers, la sensibilisation à la culture de l'entreprise, à la qualité ou à l'environnement, les grands principes stratégiques... Des thèmes toujours au rendez-vous via quelques séminaires spécifiques ou des visites préfabriquées. Initier les jeunes aux valeurs de l'entreprise En revanche, pour réussir, certaines entreprises ont compris qu'elles ne pouvaient pas se contenter de dupliquer des recettes trop datées. Un manque d'imagination Apprendre à marcher ! Dynamiser les traditions Le bon exemple à suivre serait peut-être celui de General Electric ou d'Usinor, qui ont laissé les " bleus " de leur service ressources humaines prendre des initiatives. La signature du premier contrat
Onboarding RH : Définition & Idées pour Mieux Intégrer vos Recrues ! Des collègues seraient intéressé(e)s ? Publié le 30/09/2019, mis à jour le 09/06/2020. L’onboarding, ou l’art d’accueillir de nouveaux collaborateurs au sein d’une entreprise, peut revêtir des définitions variées en fonction des secteurs et des postes attribués. On parle alors d’expérience de recrutement. Contrairement à une pensée commune sur le fait qu’elle commence à l’embauche, nous estimons, chez OpenSourcing qu’une expérience candidat réussie commence dès le 1er échange d’email ou dès la vue de l’offre d’emploi En effet, l’accueil d’un nouveau manager au sein d’une équipe ne ressemblera pas à celui d’un profil IT au sein du département concerné. Toutefois, certaines bonnes pratiques vous permettront d’optimiser l’intégration de vos nouvelles recrues, quels que soient leurs fonctions ou leurs profils. L’onboarding RH, qu’est-ce que c’est ? Ce processus s’ouvre généralement à la fin d’un entretien d’embauche concluant, et peut s’étendre sur une période comprise entre 3 mois et un an.