Quelles sont les applications d'intelligence artificielle préférées des marketeurs?
De la solution d'intelligence artificielle plébiscitée aux budgets consacrés, en passant par les freins au développement de l'IA : l'étude réalisée par Golem.ai réalise un état des lieux de l'utilisation de l'intelligence artificielle par les marketeurs. L'intelligence artificielle poursuit sa percée dans les pratiques marketing. Si le sujet demeure phare en 2018, les connaissances des marketeurs en la matière sont néanmoins disparates, note Golem.ai, à l'origine d'une étude "état de l'art" sur l'IA, dévoilée le 9 octobre. Ainsi, pour une grande majorité des professionnels du marketing (71 %), le sujet de l'IA est abordé dans leur cadre professionnel et seulement 14 % n'en ont pas ou très peu entendu parler.
4P : comment repenser la relation client à l’heure du numérique
Chroniques d’experts Marketing Le 13/02/2019 © Getty Images Temps de lecture : 8 minutes
Le marché de la Business Intelligence ne cesse d’évoluer. Voici les 4 étapes majeures dans l’évolution de la Business Intelligence : DW et ETL
L’IA : l’extraterrestre dans les révolutions industrielles
Depuis longtemps, les robots ont envahi nos vies, que ce soit au travail ou dans nos foyers. Avec l’IA, ils vont à présent se mettre à réfléchir, mais je n’ai pas dit à penser... Est-ce l’image de la robotique qui confère à l’intelligence artificielle le spectre du robot qui domine l’homme ou faisons-nous face à des craintes inspirées de fictions littéraires ou cinématographiques ? Depuis longtemps, les robots ont envahi nos vies, que ce soit au travail ou dans nos foyers. Avec l’IA, ils vont à présent se mettre à réfléchir, mais je n’ai pas dit à penser... C’est bien cette nuance qui séparera toujours l’homme de la machine.
Dresseurs de bots, bêta-testeurs : les salariés en première ligne de l’expérience client
1Les salariés d’Amazon ont appris le français à Alexa Quatre ans après leur lancement aux États-Unis, les enceintes connectées Echo d’Amazon, fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle Alexa, viennent d’arriver dans l’Hexagone. Mais il a fallu pour cela qu’Alexa apprenne le français. Mieux : « Nous ne voulions pas seulement qu’Alexa parle français. Nous voulions qu’elle soit française et qu’elle comprenne toutes les subtilités de la langue », explique au Figaro Nicolas Maynard, responsable Alexa France.
Fidélisation des clients - comment fidéliser ?
Qu'est-ce que la fidélisation ? Définition : un client fidèle est un client récurrent à moyen et long terme. Un client qui passe régulièrement de nouvelles commandes sur une longue période sans céder aux sirènes de la concurrence.
Un vaste réservoir d’images sous licences libres
Vous cherchez des images utilisables pour vos sites ou publications ? Savez-vous qu’il est facile d’en trouver avec divers niveaux de permissions via le moteur de recherche des Creative Commons ? Ces petits logos, familiers des libristes, sont souvent combinés et permettent de savoir précisément à quelles conditions vous pouvez utiliser les images : Attribution : vous devez mentionner l’identité de l’auteur initial (obligatoire en droit français) (sigle : BY) Non Commercial : vous ne pouvez pas tirer un profit commercial de l’œuvre sans autorisation de l’auteur (sigle : NC) No derivative works : vous ne pouvez pas intégrer tout ou partie dans une œuvre composite (sigle : ND)
World café : mettre un groupe en mouvement
Le world café est un dispositif de mobilisation de groupe, à la fois dynamique et productif, dans le sens où : le world café fait bouger physiquement les groupes, dans une même salle, d’une table à l’autrele world café permet à chaque groupe de participer à une étape clé de plusieurs projets dans un temps très court Le résultat du world café est que l’ensemble des personnes ont co-produit un processus complet de plan d’actions sur plusieurs sujets stratégiques.
