01 Comprendre les fondamentaux du marketing

Comment accompagner les consommateurs dans les parcours d’achat omnicanaux ? Savez-vous à quelle époque remonte la modélisation du parcours d’achat sous la forme d’un tunnel ou d’un entonnoir de conversion (la partie gauche du schéma ci-dessus) ? À 1898 ! Cette année-là, Elias St. Elmo Lewis, l’un des pionniers américains de la publicité, pose les bases du « purchase funnel ». Son modèle décrit 4 étapes devant permettre de nouer une vente : attirer l’attention, susciter l’intérêt, provoquer le désir, et pousser à l’action. Le consommateur français, champion de l’omnicanal en Europe Avant le Covid-19, les Français étaient déjà férus de e-commerce. Ce qui a changé ? La fréquence et la nature des achats. C’est une des idées-forces de l’étude publiée en décembre dernier par L’Échangeur BNP Paribas Personal Finance. « Le taux de cyber-acheteurs n’a pas progressé entre janvier et septembre 2020, souligne cette enquête. 91 % des Français connectés ont acheté sur Internet au cours des 12 derniers mois (vs 92 % en janvier). » En revanche, la crise a engendré une augmentation notable de la fréquence d’achat : 71 % des acheteurs online ont réalisé des achats sur Internet au moins une fois par mois, soit une progression de +5 points par rapport à janvier. 26 % d’entre eux considèrent que la crise va les encourager durablement à augmenter leurs achats en ligne. « Cette banalisation de l’usage du digital par les Français embarque de nouvelles cibles qui n’auraient jamais intégré autant le digital dans leur quotidien sans l’effet Covid », ajoute l’étude.

Le fabricant du robot-cuiseur Thermomix attaque l'enseigne Lidl en justice pour contrefaçon Le Monsieur Cuisine Connect de la marque Silvercrest, vendu par Lidl, est accusé de plagiat par le groupe allemand Vorwerk, le fabricant du célèbre robot de cuisine Thermomix. Le Monsieur Cuisine Connect de Lidl pourrait-il être retiré de la vente en France ? S'il est trop tôt pour le dire, le robot est cependant l'objet d'une procédure judiciaire en France, a révélé Europe 1 jeudi 21 janvier. En cause : le Monsieur Cuisine Connect de Lidl est accusé de plagiat par le groupe allemand Vorwerk, le fabricant du célèbre robot de cuisine Thermomix.

Management brutal, marketing trompeur… La marque de bijoux Lou Yetu sous le feu des accusations - Le Parisien En quelques jours, ce sont des milliers de commentaires qui font part de leur déception, appelant même au « boycott ». Depuis mardi dernier, la marque de bijoux Lou Yetu, prisée des jeunes femmes férues de mode et populaire sur les réseaux sociaux, est sous le feu des critiques. La raison?

Données personnelles : WhatsApp condamné à 50 millions d’euros d’amende pour manque de transparence ? Le partage de données entre Facebook et WhatsApp, qui appartiennent au même groupe, est regardé d’un très mauvais œil par la Communauté européenne. WhatsApp pourrait se voir infliger une amende record pour la violation du Règlement général sur la protection des données (RGPD) instauré en 2018 rapporte Politico le 22 janvier, relayé par Numerama. WhatsApp pourrait recevoir une amende comprise entre 30 et 50 millions d’euros, selon trois sources proches de ce dossier consultées par la publication. L’enquête est menée par l’autorité de protection des données irlandaise (Data Protection Commission), puisque c’est depuis l’Irlande que Facebook pilote ses activités en Europe. Dans cette affaire, il est reproché à WhatsApp de ne pas avoir fait preuve de suffisamment de transparence concernant le changement de sa politique de confidentialité, permettant à la maison mère, Facebook, de bénéficier du partage de certaines données des utilisateurs.

Télétravail : de nombreux cadres font valoir le "droit à la déconnexion" Le télétravail ne doit pas être synonyme de "disponibilité permanente", rappellent ombre de ceux qui ont fait l'expérience du "télétravail forcé permanent" depuis le début de la crise sanitaire liée à l'épidémie de Covid-19. (Photo d'illustration) ( AFP / VALERY HACHE ) Avec la crise du Covid-19, la pratique du télétravail a explosé en France. Mais au fait, c’est quoi une donnée personnelle ? Le 28 janvier marque la journée de la protection des données. Mais de quelles données parle-t-on ? Si vous occupez le poste de « data protection officer », soit délégué à la protection des données, vous connaissez certainement déjà le sens de la journée du 28 janvier. Pour les autres, il faut savoir que ce jour célèbre la protection des années. L’évènement est ancien : il a en effet été institué en 2007 par le Conseil de l’Europe, et repris depuis par la Commission européenne. Il faut aussi noter que ce jour marque l’anniversaire de la Convention sur la protection des données personnelles, appelée Convention 108, de son vrai nom Convention pour la protection des personnes à l’égard du traitement automatisé des données à caractère personnel.

La chronologie du numérique - Most popular Conditions Générales d'Utilisation Le présent document a pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles d’une part, CERPEG, ci-après dénommé l’ÉDITEUR, met à la disposition de ses utilisateurs le site, et les services disponibles sur le site et d’autre part, la manière par laquelle l’utilisateur accède au site et utilise ses services. Toute connexion au site est subordonnée au respect des présentes conditions. Pour l’utilisateur, le simple accès au site de l’ÉDITEUR à l’adresse URL suivante implique l’acceptation de l’ensemble des conditions décrites ci-après. Propriété intellectuelle Tous les éléments de ce site, y compris les documents téléchargeables, sont libres de droit.

La transformation numérique est une contrainte pour deux tiers des TPE Le Saas (Software as a service, pour logiciel en tant que service) semble être sur toutes les lèvres aux États-Unis, à tel point qu'il y existe des magazines entiers dédiés rien qu'à ça. En France, le concept ne semble pas encore avoir complètement percé : 85 % des dirigeants de TPE sondés ne seraient pas à l'aise avec le terme et 79 % ne sauraient pas précisément ce qu'est un logiciel de cloud computing, 70 % ne sachant pas précisément ce qu'est le référencement d'une page internet et 45 % n'ayant jamais entendu parler d'outils d’aide à la création de site internet comme WordPress. La transformation numérique des TPE, une ambition du gouvernement Ces chiffres font partie d'une étude de l'Institut français d'opinion publique (Ifop), qui a approché 400 dirigeants de TPE françaises (un à neuf salariés) pour tenter de cerner l'étendue de leur transformation numérique depuis le début d'une crise sanitaire qui a accéléré la numérisation de la société.

Bras de fer entre médias et GAFAM : qu'en est-il en France ? Publié le : 22/02/2021 - 23:06 Le commissaire européen en charge de la régulation des services numériques, Thierry Breton, a critiqué lundi le blocage de contenus par Facebook en Australie en représailles à un projet de loi qui contraindrait le géant américain à rémunérer les médias. Une passe d'armes qui rappelle le bras de fer entre les médias français et Google, qui a débouché le mois dernier sur un accord qualifié de "belle avancée" par l'avocate Christiane Féral-Schuhl. Entre les médias et les GAFAM, la guerre se poursuit. ▷ 3 étapes pour internaliser sa stratégie de marketing d’influence Le marketing d’influence prend de plus en plus d’importance dans les stratégies de communication. Aujourd’hui, les marques souhaitent mieux maitriser ce levier et, dans ce sens, il peut être judicieux d’internaliser sa stratégie de marketing d’influence. Voyons ensemble les 3 étapes pour y arriver. Vous le verrez, avec les bonnes méthodologies et LE bon outil tout est possible ! Pourquoi il est intéressant d’internaliser le marketing d’influence ? Internaliser le marketing d’influence a plusieurs bénéfices :

Objets connectés : exemples d'appareil et usages en France High-tech, maison, industrie... Tous les secteurs intègrent des objets connectés pour se développer à partir des données collectées. Qu'est-ce qu'un objet connecté ? IDC prévoit un doublement du marché mondial de l'IA d’ici 2024 Les revenus mondiaux issus du marché de l'intelligence artificielle (IA), y compris les logiciels, le matériel et les services, devraient augmenter de +16,4% en 2021 vs 2020 pour atteindre 327,5 milliards de dollars, selon IDC.D'ici 2024, le marché devrait franchir la barre des 500 milliards de dollars avec un taux de croissance annuel sur cinq ans de 17,5% et des revenus totaux atteignant 554,3 milliards de dollars, soit quasiment le double du niveau de 2020. Dans le détail, si les logiciels représentaient 88% des revenus totaux du marché de l'IA en 2020, c’est toutefois la catégorie à la croissance la plus lente avec un taux de croissance annuel sur cinq ans de 17,3%. Quant à la catégorie des services liés à l’IA, elle a connu une croissance plus lente que l'ensemble du marché de l'IA avec une croissance annuelle de 13% des revenus en 2020.