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Related: Marketing digital Trends 2 • Bloc 2 - Marketing digital • SOCIAL MEDIA • Veille Bloc 2 2020-2021Interview : la stratégie social media de Val Thorens A l'occasion de la semaine spéciale community management, nous avons la chance d'avoir le retour d'expérience de Thibaut Loubère, responsable du marketing digital pour la célèbre station de sports d'hiver Val Thorens. Il nous détaille sa stratégie, ses actions opérationnelles, et les outils qu'il utilise au quotidien. Monitoring des performances de Val Thorens avec Agorapulse. Nous avons réalisé cet article en partenariat avec Agorapulse, qui est la solution utilisée pour le pilotage social media de Val Thorens. Facebook lance son nouvel outil Facebook Business Suite pour les PME Aujourd’hui, Facebook lance Facebook Business Suite, une interface rapide et simplifiée à destination des TPE et PME, pour gérer la présence de son entreprise sur Facebook, à travers les différentes applications de l’entreprise Facebook (Facebook, Instagram, Messenger). Dans la continuité des actions entreprises pour la transformation numérique des TPE-PME françaises, Facebook lance Facebook Business Suite, une nouvelle interface qui permet aux entreprises de gagner du temps et de gérer leurs pages ou leurs profils à travers les différentes applications de l’entreprise Facebook, le tout de manière centralisée. Ce qui permet ainsi aux petites et moyennes entreprises de : Afin d’accompagner au mieux les petites et moyennes entreprises dans le déploiement de leur activité en ligne, Facebook Business Suite est disponible dès aujourd’hui pour les petites et moyennes entreprises, partout dans le monde.
Que doit contenir le site internet professionnel d'une entreprise ? L’utilité d’un site internet professionnel n’est plus à démontrer. Les entreprises ont bien compris qu’elles doivent être visibles en ligne pour augmenter leur chiffre d’affaires et tirer profit de leur transformation digitale notamment. Toutefois, il faut d’abord penser à la stratégie digitale de son site internet et ensuite la déployer pour réussir. La création de site internet professionnel implique de nombreux paramètres et particulièrement un engagement à tenir dans la durée pour l'alimenter en contenu pertinent. En clair ! On ne créé pas un site internet juste pour un site internet.
Comment optimiser le SEO de son thème WordPress ? - SEO MAG L'optimisation SEO de son thème WordPress, est souvent un point souvent négliger lors de la conception d'un site Internet. Lors de l’élaboration d’un projet web, le choix du CMS et du thème utilisés est une problématique qui arrive très vite sur la table. Et pour cause, ces deux éléments conditionnent en grande partie la réussite de votre site notamment en termes de référencement naturel (SEO). Avec sa popularité qui n’est plus à démontrée, WordPress figure parmi les meilleurs CMS que vous pourriez choisir pour créer votre site vitrine ou votre blog.
Comment créer une stratégie digitale pour son site internet ? Créer une stratégie digitale pour son site internet, équivaut à construire un plan d'actions par le biais duquel une société, peut établir efficacement sa présence en ligne. Il s'agit d'aborder un ensemble de points, de moyens et d'objectifs pour avoir une ligne de conduite à suivre tout en sachant quoi faire et comment le faire. On peut faire appel à une agence digitale ou la créer en interne. Qu'est-ce qu'une stratégie digitale (globale) ?
Blancheporte personnalise son catalogue papier pour 50 000 clientes Blancheporte a envoyé à 50000 de ses clientes des catalogues personnalisés pour elles seules. Ce projet stratégique boucle la boucle entre print et web. Pour le réaliser, le vépéciste a relevé de nombreux défis de l’analyse des données clients à la personnalisation des contenus et de l’impression. Résultat : une hausse des commandes de 20% et de 7% du panier moyen. (Photo Blancheporte) Au début de l’été 2020, 50 000 clientes du vépéciste Blancheporte ont reçu pour la première fois un catalogue unique, entièrement personnalisé à leur intention.
La CNIL inflige plus de 3 millions d'euros d'amende à Carrefour Après avoir infligé une amende de 250 000€ à Spartoo en août dernier, c’est au tour de Carrefour d’être sanctionné par la CNIL. Plus exactement, ce sont Carrefour France et sa filiale Carrefour Banque qui ont été sanctionnés à hauteur respective de 2 250 000€ et 800 000€. Ces amendes punissent des manquements à l’article 13 du RGPD. La CNIL a contrôlé Carrefour à deux reprises suite à des plaintes Après deux examens, en mai et juillet 2019, la CNIL a constaté des manquements concernant le traitement des données des clients et des utilisateurs potentiels.
Le Club Med capitalise sur l'IA pour mieux servir ses prospects et clients Avec 67 villages et 840 000 clients répartis dans le monde, le Club Med est devenu, après 70 ans d’existence, un incontournable du tourisme haut de gamme "tout compris". Le groupe doit sa longévité et son succès, entre autres, à la qualité et à la profondeur de la connaissance qu’il a de sa clientèle. Il maîtrise en effet l’intégralité du parcours client, depuis la vente (plus de 60 % de la distribution sont réalisés en direct) jusqu’à l’expérience en village.
Comprendre l’algorithme de Twitter en 2020 - Zenu Académie Dans l’article d’aujourd’hui, je vais t’expliquer comment l’algorithme de Twitter et ton fil d’actualité fonctionnent. Statistiques sur la durée de vie des tweets 5 787 : c’est le nombre de tweets publiés chaque seconde. Cliquez pour tweeterEn moyenne, la durée de vie d’un tweet avant qu’il ne devienne obsolète est d’environ 20 minutes. Relation Client : comment accompagner la transition du téléphone vers le digital Le téléphone est le moyen de communication historique de la relation client et de nombreux assurés continuent à l’utiliser malgré la généralisation des outils digitaux. Bien qu’il soit adapté à certaines situations, le téléphone présente des inconvénients que le digital évite. Le call deflection, ou déviation d’appels, est une solution pour répondre aux demandes des clients sans passer par le téléphone. En effet, les canaux digitaux peuvent se révéler plus pratiques pour les assurés dans certaines situations.
Guillaume Planet (Groupe Seb) se focalise sur le marketing digital Nos et nous-mêmes stockons et/ou accédons à des informations stockées sur un terminal, telles que les cookies, et traitons les données personnelles, telles que les identifiants uniques et les informations standards envoyées par chaque terminal pour diffuser des publicités et du contenu personnalisés, mesurer les performances des publicités et du contenu, obtenir des données d'audience, et développer et améliorer les produits. Avec votre permission, nos partenaires et nous-mêmes pouvons utiliser des données de géolocalisation précises et d’identification par analyse du terminal. En cliquant, vous pouvez consentir aux traitements décrits précédemment. Vous pouvez également accéder à des informations plus détaillées et modifier vos préférences avant de consentir ou pour refuser de donner votre consentement. Veuillez noter que certains traitements de vos données personnelles peuvent ne pas nécessiter votre consentement, mais vous avez le droit de vous y opposer.
13 outils recommandés par les community managers en 2020 Des experts du métier partagent les outils qu'ils utilisent au quotidien pour créer du contenu et gérer leurs comptes sur les réseaux sociaux. Les CM partagent aujourd'hui les outils qu'ils utilisent quotidiennement. © Julien Echinger - stock.adobe.com Découvrez les meilleurs outils social media conseillés par 6 experts du domaine : Laurène Morhan, manager médias sociaux et web chez Keolis Rennes, Benoît Lebreau, CM chez Topito, Olivier Dassonville, social media manager indépendant, Jonathan Chan, CM d’iProspect, Quentin Leandri, directeur marketing de Qilibri et Julie Palaysi, responsable médias sociaux & influence chez Volvo Car France. Swello : l’alternative française d’Hootsuite Benoît Lebreau recommande la solution française Swello : elle permet de gérer la programmation multi-comptes pour vos réseaux sociaux : Twitter, Facebook, Instagram et LinkedIn.
Achats en ligne : comment vérifier la fiabilité d'un site ? Vérifier la réputation du site internet Pour être sûr que le site sur lequel vous souhaitez acheter un produit est fiable, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) recommande « d’entrer le nom du site ou du produit sur un moteur de recherche, éventuellement associé avec le terme arnaque ». Dans les résultats de la recherche, vous pourrez vérifier si d’autres internautes ont déjà eu des mauvaises expériences avec le vendeur. Lire aussi : Comment créer un mot de passe sécurisé et simple à retenir ? Vérifier les mentions légales Les sites internet ont l’obligation de publier les mentions légales : il vous est ainsi possible de vérifier le nom, la dénomination sociale, l’adresse, les contacts, etc.
Réseaux Sociaux : Guide complet pour votre E-commerce Avec l’émergence du numérique ces dernières années, utiliser les réseaux sociaux pour vendre se montre être une solution efficace. Pour une entreprise il est aujourd’hui impossible de faire l’impasse sur les réseaux sociaux dans leur stratégie de communication, ces réseaux sociaux sont même vitaux pour certaines entreprises. En effet, près de 80% des e-commerçants ont recours aux réseaux sociaux à des fins commerciales, selon une étude Oxatis/KPMG. Avec Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest… la liste des réseaux sociaux est grande. Toutefois pour pouvoir profiter pleinement du potentiel des réseaux sociaux et optimiser ses chances de succès, il est nécessaire de bien cibler chaque réseau social, car ils ne sont pas tous adaptés pour votre entreprise. Cela va dépendre de plusieurs facteurs comme votre activité, vos objectifs, votre cible ou encore des contenus que vous souhaitez partager.