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Le Club Med capitalise sur l'IA pour mieux servir ses prospects et clients

Le Club Med capitalise sur l'IA pour mieux servir ses prospects et clients
Avec 67 villages et 840 000 clients répartis dans le monde, le Club Med est devenu, après 70 ans d’existence, un incontournable du tourisme haut de gamme "tout compris". Le groupe doit sa longévité et son succès, entre autres, à la qualité et à la profondeur de la connaissance qu’il a de sa clientèle. Il maîtrise en effet l’intégralité du parcours client, depuis la vente (plus de 60 % de la distribution sont réalisés en direct) jusqu’à l’expérience en village. Évoluant dans un environnement mondialisé et toujours plus concurrentiel, le Club Med décide en 2018 d’accélérer le rythme de sa transformation data. Son objectif global est de mieux comprendre comment ses clients se décident et achètent des voyages. Le groupe se fait accompagner pour cela par Ekimetrics, une société de conseil spécialisée en data science. "Avant de nous lancer dans le projet data en tant que tel, nous avons mené une étude en profondeur sur le parcours d’achat de nos clients. Les raisons de ce choix ?

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L'utilisation des réseaux sociaux dans l'entreprise La transformation digitale a une portée considérable tant pour les entreprises et le monde du travail que pour la société dans son ensemble. Cette révolution numérique est si importante que des spécialistes la comparent à la naissance de l’imprimerie il y a plus de cinq siècles. Dans cette nouvelle ère, les canaux numériques se multiplient et leurs usages montent en puissance. Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables de communication. Les organisations doivent aujourd’hui tirer avantages des opportunités digitales pour développer leur notoriété, leur chiffre d’affaires, adapter leur culture d’entreprise et fidéliser leurs collaborateurs.

Qu'est ce qu'un système d'information (SI) Schéma système général de l’organisation On voit que Le système d’information (SI) est une composante du système général de l’organisation. Définition du SI : Le système d’information (SI) est un ensemble organisé de ressources qui permet de collecter, stocker, traiter et distribuer de l’information, en général grâce à un ordinateur. Il s’agit d’un système sociotechnique composé de deux sous-systèmes, l’un social et l’autre technique. Le sous-système social est composé de la structure organisationnelle et des personnes liées au SI. Acte électronique : comment ça marche ? Cet acte d'avocat (AAe) entièrement dématérialisé, 100% électronique mais avec toute la valeur d'un acte d'avocat papier est un outil juridique simple à exploiter, rapide à utiliser, totalement sécurisé permettant en outre une date certifiée, une signature accélérée sans délais postaux, un archivage probatoire de longue durée garanti, sécurisé, accessible en ligne. L'élaboration de l'acte d'avocat électronique se décline en 3 étapes phares : 1. L'élaboration de l'acte d'avocat dématérialisé La version finale de l'acte d'avocat élaboré par les parties sera déposée par l'avocat rédacteur sur un parapheur électronique.

Blancheporte personnalise son catalogue papier pour 50 000 clientes Blancheporte a envoyé à 50000 de ses clientes des catalogues personnalisés pour elles seules. Ce projet stratégique boucle la boucle entre print et web. Pour le réaliser, le vépéciste a relevé de nombreux défis de l’analyse des données clients à la personnalisation des contenus et de l’impression. Résultat : une hausse des commandes de 20% et de 7% du panier moyen. (Photo Blancheporte) Béziers : quatrième jour de grève pour les salariés d'Orange Ils s'opposent à la fermeture de la boutique du Polygone et à la stratégie générale du groupe. Ce samedi 13 mars, les salariés biterrois d'Orange étaient de nouveau sur le pont pour s'opposer au projet de fermeture de leur boutique du Polygone. Lire aussi : Les salariés redoutent la fermeture de la boutique Orange du Polygone

Pourquoi les commerçants devraient succomber au paiement sans contact Tout le monde vous en parle : votre banquier, vos concurrents, vos partenaires, ils sont tous passés aux nouveaux terminaux de paiement. Ils vous parlent de NFC, d’IP, de paiement sans contact, de paiement mobile, mais qu’est-ce que c’est au juste et quels sont les avantages ? On fait le point avec vous ! L'impact de l'intelligence artificielle dans le retail Une étude menée par Octopeek s'intéresse à la relation que les retailers et décideurs du e-commerce ont avec l'intelligence artificielle. Celle-ci est de plus en plus jugée indispensable. Les liens sont de plus en plus forts entre e-commerçants et IA. Source : Octopeek. Il devient difficile d’envisager un service en ligne sans intelligence artificielle, à l’heure où les données sont utilisées pour personnaliser les expériences, s’adresser au mieux aux populations cibles et prévoir au mieux leurs comportements.

Comment optimiser le SEO de son thème WordPress ? - SEO MAG L'optimisation SEO de son thème WordPress, est souvent un point souvent négliger lors de la conception d'un site Internet. Lors de l’élaboration d’un projet web, le choix du CMS et du thème utilisés est une problématique qui arrive très vite sur la table. Et pour cause, ces deux éléments conditionnent en grande partie la réussite de votre site notamment en termes de référencement naturel (SEO).

VIDEO. La face cachée du télétravail La vie au boulot ne sera-t-elle plus jamais la même ? C’est la crainte de beaucoup de salariés en cette rentrée difficile. Baisse d’activité, licenciements, retour du virus : les entreprises sont à la peine. "Complément d’enquête" sur ce monde du travail en pleine révolution. Le télétravail se généralise pour des millions de Français.

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