Comment accompagner les consommateurs dans les parcours d’achat omnicanaux ?
Savez-vous à quelle époque remonte la modélisation du parcours d’achat sous la forme d’un tunnel ou d’un entonnoir de conversion (la partie gauche du schéma ci-dessus) ? À 1898 ! Cette année-là, Elias St. Elmo Lewis, l’un des pionniers américains de la publicité, pose les bases du « purchase funnel ».
Obsolescence : une note pour repérer les produits réparables
Un indice de réparabilité fait son apparition notamment sur les lave-linge, smartphones et téléviseurs. Gadget ou réel progrès ? Un nouvel outil pour guider les consommateurs vers des produits plus « verts » a fait son apparition le 1er janvier 2021. Il concerne cinq familles d’appareils : les smartphones, les téléviseurs, les ordinateurs portables, les lave-linge (à hublot seulement) et les tondeuses à gazon électriques.
Le marketing sensoriel en point de vente (cas d’étude n°2)
À l’heure du tout numérique, facile d’oublier le potentiel du marketing en point de vente. Pourtant, une fois le client dans le magasin, certaines stratégies utilisées sont des plus efficaces pour pousser le client à l’achat, à l’image du marketing sensoriel. Et pour cause, impossible d’échapper à nos sens.
Le consommateur français, champion de l’omnicanal en Europe
Avant le Covid-19, les Français étaient déjà férus de e-commerce. Ce qui a changé ? La fréquence et la nature des achats. C’est une des idées-forces de l’étude publiée en décembre dernier par L’Échangeur BNP Paribas Personal Finance. « Le taux de cyber-acheteurs n’a pas progressé entre janvier et septembre 2020, souligne cette enquête. 91 % des Français connectés ont acheté sur Internet au cours des 12 derniers mois (vs 92 % en janvier). » En revanche, la crise a engendré une augmentation notable de la fréquence d’achat : 71 % des acheteurs online ont réalisé des achats sur Internet au moins une fois par mois, soit une progression de +5 points par rapport à janvier. 26 % d’entre eux considèrent que la crise va les encourager durablement à augmenter leurs achats en ligne. « Cette banalisation de l’usage du digital par les Français embarque de nouvelles cibles qui n’auraient jamais intégré autant le digital dans leur quotidien sans l’effet Covid », ajoute l’étude.
Communiquer, c'est... THEATRALISER! - Agence ho5
Vous souhaitez créer de la proximité avec vos visiteurs? Pas besoin d'en faire des tonnes! Découvrez les clés d'une théâtralisation réussie! Aujourd'hui faire venir du public sur un lieu n'est plus le seul objectif à prendre en compte en communication.
Le fabricant du robot-cuiseur Thermomix attaque l'enseigne Lidl en justice pour contrefaçon
Le Monsieur Cuisine Connect de la marque Silvercrest, vendu par Lidl, est accusé de plagiat par le groupe allemand Vorwerk, le fabricant du célèbre robot de cuisine Thermomix. Le Monsieur Cuisine Connect de Lidl pourrait-il être retiré de la vente en France ? S'il est trop tôt pour le dire, le robot est cependant l'objet d'une procédure judiciaire en France, a révélé Europe 1 jeudi 21 janvier.
Les chiffres de la consommation et ses impacts sur l’environnement
Mis à jour le 08/06/2017 Même si les pratiques évoluent, le volume annuel de consommation par personne est aujourd'hui trois fois plus élevé qu’en 1960. En outre, la généralisation de la consommation de masse a engendré des impacts environnementaux de plus en plus lourds. Selon l’Insee, les Français, depuis cinquante ans (sauf en 1993), consomment un peu plus chaque année. L’explosion du parc de voitures particulières en est un exemple marquant, avec six fois plus de véhicules sur les routes aujourd’hui. Mais au-delà des volumes, les postes de consommation ont changé, traduisant une mutation de la société et des modes de vie (baisse des dépenses dans l’habillement et l’alimentation, mais hausse dans la communication, la santé, les transports et les loisirs).
Découvrez les secrets du marketing sensoriel par l'agence ho5
Immerger, c'est plonger le visiteur dans une expérience mémorable. Nous allons vous révéler les secrets pour réveiller les sens de vos visiteurs et créer un lien affectif avec votre marque! Vous cherchez comment renouveler votre manière de toucher vos visiteurs, d'influer sur leur jugement et leur comportement?
Management brutal, marketing trompeur… La marque de bijoux Lou Yetu sous le feu des accusations - Le Parisien
En quelques jours, ce sont des milliers de commentaires qui font part de leur déception, appelant même au « boycott ». Depuis mardi dernier, la marque de bijoux Lou Yetu, prisée des jeunes femmes férues de mode et populaire sur les réseaux sociaux, est sous le feu des critiques. La raison? De nombreux témoignages anonymes d'anciens employés, via le compte Instagram « Balance Ta Start-Up », qui dénoncent, pêle-mêle, un management brutal de la part de la fondatrice, un recrutement prisant les jeunes femmes jolies, et un marketing basé sur le « Made in France » trompeur. Des accusations formellement démenties par la société. Un ressenti partagé par d'anciennes employées auprès du Parisien. « Je ne suis pas de nature sensible, mais je n'ai jamais autant pleuré que là-bas », raconte Pauline*, qui a travaillé au siège pendant un an et demi. « J'ai donné beaucoup de temps et d'énergie, soirs et week-end compris.
Changer d'alimentation et de mode de consommation, c'est facile ? - Le So Girly Blog
Aujourd’hui, c’est un article un peu particulier que je vous propose. A vrai dire, il est un peu dans la continuité d’A Better Me. Il répond aussi à des questions qu’on me pose souvent sur Instagram : en tant « qu’influenceuse », n’ai-je pas un rôle à avoir sur des questions d’écologie ou de développement durable ? Un monde en transition… Il faudrait vraiment vivre dans une caverne ou avec des oeillères pour ne pas s’en rendre compte : depuis quelques années, le monde est en transition, avec une prise de conscience de l’écologie, de l’impact de nos modes de vie sur la planète, etc.
TikTok et Twitch, nouveaux terrains de jeu des grandes marques
1Système U obtient 20 millions de vues en 2 jours sur TikTok « Lancement au-delà de nos espérances pour Système U sur TikTok : 20 millions de vues en 2 jours, 23 000 abonnés à notre compte », s’est réjoui fin novembre Dominique Schelcher, président de Système U, sur son compte LinkedIn. C’est un défi de taille que vient de relever cette enseigne de la grande distribution en ouvrant son compte sur TikTok : prendre un bain de jouvence pour arriver à se connecter à l’audience très jeune de la plateforme. D’après une étude de HypeAuditor, 38 % des utilisateurs de TikTok en France ont entre 13 et 17 ans, 37 % entre 18 et 24 ans, et 20 % entre 25 et 34 ans.
Données personnelles : WhatsApp condamné à 50 millions d’euros d’amende pour manque de transparence ?
Le partage de données entre Facebook et WhatsApp, qui appartiennent au même groupe, est regardé d’un très mauvais œil par la Communauté européenne. WhatsApp pourrait se voir infliger une amende record pour la violation du Règlement général sur la protection des données (RGPD) instauré en 2018 rapporte Politico le 22 janvier, relayé par Numerama. WhatsApp pourrait recevoir une amende comprise entre 30 et 50 millions d’euros, selon trois sources proches de ce dossier consultées par la publication. L’enquête est menée par l’autorité de protection des données irlandaise (Data Protection Commission), puisque c’est depuis l’Irlande que Facebook pilote ses activités en Europe.
Pour Salesforce, la traditionnelle journée de travail de 9h à 17h est "morte"
A l’heure où un débat binaire oppose les Français partisans du télétravail aux défenseurs du "présentiel", les géants de la tech ne tergiversent pas. Après Google et Facebook, au tour de Salesforce d’annoncer instaurer durablement le travail à distance. La société américaine va plus loin en affirmant "que la journée de travail de 9 heures à 17 heures est morte" dans un billet de blog mis en ligne le 9 février.
