Panorama des médias sociaux 2013 / The english version of this article can be found here: Social Media Landscape 2013 / Comme chaque année depuis maintenant 5 ans, je vous propose un panorama des médias sociaux (voir les éditions 2008, 2009, 2011 et 2012). Je pense ne rien vous apprendre en disant que les médias sociaux font maintenant partie du quotidien des internautes, des marques, des organisations et des médias (journalistes, célébrités, personnalités politiques…). Considérées avec un certain dédain à leurs débuts, des plateformes comme Wikipedia ou Twitter ont complètement modifié notre façon de consommer et d’interagir avec l’information. Des services comme YouTube ou Facebook ont également transformé de façon irrémédiable notre façon de nous divertir. Si vous lisez ce blog régulièrement, vous savez à quel point les médias sociaux ont bouleversé l’internet. Ceci étant dit, ce résumé ne traduit pas convenablement les innombrables évolutions des ces plateformes et des usages qu’elles engendrent.
Relationship Economy — You Cannot See What You Do Not Understand Rencontres numériques Jeudi 13 juin 2013 Animation : Serge Pouts-Lajus - Education & Territoires (Paris) Matinée (10h - 13h) # Discours d'ouverture Les mesures gouvernementales de la feuille de route sur le numérique ciblent particulièrement les jeunes et l'éducation numérique. # Introduction : De nouveaux enjeux pour l'éducation numérique - Délégation aux usages de l'Internet (DUI) - Bernard Benhamou # Session "Vers des politiques publiques d'éducation au numérique ?" - Ministère de l'éducation nationale - Alain Thillay - Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) - Carina Chatain-Marcel - Enjeux e-médias - Christian Gautellier # Focus recherche : éducation aux médias et à l'information en France et en Europe - Divina Frau Meigs / Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Déjeuner libre : 13h - 14h30) 1ère partie : avec :
Build Less Conventional wisdom says that to beat your competitors you need to one-up them. If they have four features, you need five (or 15, or 25). If they're spending x, you need to spend xx. If they have 20, you need 30. This sort of one-upping Cold War mentality is a dead-end. If you want to build a company that follows, you might as well put down this book now. So what to do then? We'll cover the concept of less throughout this book, but for starters, less means: Less features Less options/preferences Less people and corporate structure Less meetings and abstractions Less promises
Why Most Social Strategies Fail When I ask people what their social business strategy looks like, I usually get the following response, ”Oh yeah, we’re on Facebook.” The conversation continues apace: - Twitter account…check. - YouTube videos….yup. - People who seem to know what they doing with those accounts…kinda. - Metrics….Likes. But that isn’t a strategy – it’s a series of tactics. My colleague Brian Solis and I are in the midst of conducting research on what makes a good social business strategy and a key finding is that as companies evolve their social initiatives, the efforts get disconnected from business goals. This isn’t about waiting until companies have reached a stage of “maturity” before they are deemed to be successful. Here’s an example: one company we spoke with focuses most of their social efforts on developing their Facebook presence. But in so many ways, their strategy is far more coherent than companies that blindly engage for the sake of engagement. The survey looks at the following topics:
Le marketing conversationnel : une nouvelle étape vers des relations clients respectueuses et rentables Les marques savent que pour favoriser la fidélité et la rentabilité de leurs clients, personnaliser à la perfection le contenu de leurs messages est nécessaire. Elles doivent pourtant aujourd’hui aller encore plus loin… Certes, de nombreuses entreprises personnalisent le contenu de leurs campagnes, mais elles ne le font trop souvent que sur un seul canal, principalement l’email. D’autres entreprises, plus innovantes et avancées dans le marketing conversationnel, ont mis en place de véritables stratégies cross-canal. Un contexte marketing explosif Les marketeurs doivent faire face à la fois à une explosion du nombre de canaux, à une montée en puissance de l’interactivité et à des exigences nouvelles de la part des consommateurs. Attention ! Parallèlement, il faut reconnaître que les campagnes qui se limitent uniquement aux canaux sortant ne sont pas optimales : elles négligent le potentiel des contacts à l’initiative des clients. Le marketing conversationnel
Facebook dévoilera la semaine prochaine un nouveau fil d’actualités 01net le 02/03/13 à 15h07 Venez découvrir le nouveau visage du fil d’actualités ». Contrairement à la précédente, l’invitation à la presse envoyée vendredi par Facebook ne laisse pas planer le doute. Le réseau social dévoilera jeudi 7 mars une refonte de son célèbre « news feed », sur lequel s’effectue la majorité des interactions entre les membres, sans oublier... les annonceurs. L'arrivée d'un nouveau "News Feed" Le fil d’actualités est un élément primordial pour Facebook. L’introduction d’un nouveau « news feed » s’inscrit également dans une politique plus globale de refonte graphique et de lancement de nouvelles fonctionnalités. Des signes de lassitude L’objectif de Facebook est de sans cesse renouveler et améliorer l’expérience offerte à ses membres.
» Les différentes plateformes numériques et leur utilité en marketing relationnel Marketing relationnel et Cie » Blog Archive Infos : , rétrolien Un message personnalisé, envoyé au bon moment et via le bon canal de communication, c’est la solution miracle pour un plan de communication réussi selon plusieurs études. Aux annonceurs de cibler les comportements et habitudes de leurs clients pour leur fournir une information pertinente. Approcher les clients via le courriel, le publipostage, le texto et les réseaux sociaux, voilà le parfait “mix” d’un marketing multiplateformes. Par contre, les réseaux sociaux se positionnent aussi comme un canal de communication en vogue. De son côté, le marketing courriel continue de progresser et reste perçu comme un outil rentable et rapide à déployer. Le publipostage traditionnel se meure de sa belle mort depuis belle lurette. - Utilisez l’impression à données variables (IDV) pour envoyer des cartes postales individualisées à vos interlocuteurs. Générer un buzz et rejoindre la clientèle demeure un défi, peu importe la technologie disponible.
Critique de « l’humanisme numérique » écrit par Milade Doueihi, édité chez Publie.net | Publie.net Internet pour tous | fontenay-sous-bois.fr Depuis plus de 10 ans, Fontenay-sous-Bois est l’une des villes les plus dynamiques en matière de politique de réduction de la fracture numérique et de développement des technologies de l’information et de la communication (TIC) à l’école : les 5 espaces Net Public gratuits, les États généraux de la ville numérique en 2010, le Rezograf ou encore le blog de « l’Usine à Web » en sont quelques exemples. A ce titre, la ville est labellisée « 5 @ » par l’association Villes Internet depuis 2010. Issu des États généraux de la Ville numérique, le programme « Internet pour tous aux Larris » s’inscrit dans cette politique volontariste. Suite à l’opération de renouvellement urbain déployée sur ce quartier, cette expérimentation doit rendre plus accessible les ressources d’internet et en faire une plus-value sociale pour les habitants, à travers la résolution de trois problématiques d’accès à la société numérique : l’équipement informatique, l’accès à internet et la maîtrise des outils et des usages.
Solidarité numérique Tisser des liens L'appropriation des nouveaux outils est devenue un vecteur indispensable d'intégration. Travailler, avoir accès à l'information, faire ses démarches administratives, participer à la vie de la cité... devient impossible sans compétences numériques. La Région Rhône-Alpes s'est engagée dès 2005 pour soutenir à sa façon l'accès public à Internet : en s'impliquant par exemple dans la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) des animateurs d'Espaces Publics Numériques (EPN), ou en mettant en place une Coordination Rhône-Alpes de l'internet accompagné (CoRAIA), qui fournit méthodes et ressources aux intervenants de la médiation numérique. Aujourd'hui, la Région Rhône-Alpes va plus loin en adoptant un plan régional de lutte contre l'exclusion numérique. trois axes structurent son intervention :