http://www.youtube.com/watch?v=p_uONH1rMqQ
Related: Ch4 - Mettre à jour le système d'information client • 8. LES DONNÉES ET LE SIRSS : qu'est-ce que c'est, comment en profiter ? Derrière ce terme abscons, se cache un outil pratique et simple d'utilisation pour diffuser du contenu et, à l'autre bout de la chaîne, se tenir au courant des mises à jour de ses sites favoris. Comment expliquer simplement ce qu'est un flux RSS ? Il s'agit d'un fichier texte particulier (voir plus loin) dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas exceptionnels) en fonction des mises à jour d'un site Web.
Comment devenir Data Engineer ou ingénieur des données ? Vous souhaitez devenir Data Engineer, mais ne savez pas vraiment par où commencer ? Découvrez quelles sont les compétences à acquérir et les formations existantes. Le métier de Data Engineer est de plus en plus recherché en entreprise. Si vous souhaitez exercer cette profession, voici tout d’abord quelles sont les compétences que vous devrez acquérir. Quelles sont les compétences à acquérir ? La vision client à 360°, une réponse aux nouvelles exigences des consommateurs Comme le souligne le vieil adage : " Un client satisfait est un client [qui a plus de chance d'être] fidèle ". Aujourd'hui le client est clairement en attente d'une relation personnalisée. Il souhaite être reconnu, discuter avec le bon interlocuteur du premier coup, ne pas attendre, et ne pas avoir à répéter plusieurs fois sa problématique. C'est d'autant plus vrai que le client échange sur différents canaux avec différents conseillers : par exemple, un échange peut commencer sur Twitter Direct Message, puis se poursuivre par une conversation téléphonique, et enfin se terminer via l'email. L'importance de la connaissance client Les entreprises collectent un important volume de données clients au fil des échanges avec les consommateurs.
Data Engineer : tout savoir sur le métier d'ingénieur des données Le Data Engineer ou ingénieur des données est l’un des principaux métiers du Big Data. Découvrez tout ce que vous devez savoir à son sujet : compétences, responsabilités, différence avec le rôle de Data Scientist… Le Data Engineer, ou ingénieur des données, a pour rôle de transformer les données dans un format adapté à l’analyse. Sa tâche principale est la préparation des données.
Algorithmes prédictifs : la nouvelle force de vente « La fête est finie ! » L’avertissement est lancé par Marc Ménasé, fondateur de Menlook, site spécialisé dans la mode en ligne qui enregistre plus de 4 millions de visites par mois. S’exprimant lors d’une manifestation organisée par l’EBG, un think-tank français dédié à l’innovation digitale, il explique : « Le e-commerce a connu des années exceptionnelles, mais la concurrence est aujourd’hui extrêmement brutale, et le consommateur a gagné en maturité. Se contenter de mettre des produits sur un site pour les vendre en achetant des mots-clés sponsorisés sur Google, c’est terminé. Particulièrement avec l’arrivée du mobile. » « En e-commerce, le marketing prédictif améliore la conversion »
Qu’est-ce qu’une information objective ? - Vidéo Education aux médias et à l'information Ce quatrième épisode de la série « L’Information en 5 questions » traite de l’objectivité de l’information. On accuse souvent les journalistes de ne pas être objectifs. Mais qu’est-ce que ça veut dire, être objectif ? Comment faire en sorte de l’être ? Une information doit décrire la réalité C’est une règle d’or : une information doit être claire et objective. Les réseaux sociaux et médias à l'ère des algorithmes Les réseaux sociaux ne cessent d'être omniprésents dans nos vies numériques. Face au caractère grandissant de ce phénomène, marques et entreprises se doivent de les utiliser pour développer leur e-business. Pour cela, il faut comprendre les algorithmes des réseaux sociaux et les risques potentiels.
Qu’est-ce qu’une bonne source ? - Vidéo Education aux médias et à l'information Ce deuxième épisode de la série « L’Information en 5 questions » fait le point sur la source. Alors que les fake news circulent à grande vitesse sur le Web et les réseaux sociaux, s’assurer de la qualité de la source de son information est primordial. Qu’est-ce qu’une bonne source ? Data quality : la condition sine qua non d’un courrier efficace ! Un pli non distribué ou mal adressé a des conséquences économiques importantes pour son expéditeur. “Il y a un double impact économique : celui du coût du courrier en lui-même et de son envoi, qui s’élève à 75 centimes/un euro en moyenne, mais aussi celui du manque à gagn er de n’avoir pas pu délivrer une communication à temps à la bonne personne”, prévient Thierry Fasolin, directeur général adjoint du pôle Martech d’Isoskele.