Comment faire face à la concurrence Lorsque plus d'une personne veut la même chose, le résultat est la concurrence. Si vous êtes une personne qui craint la concurrence, vous devez aller cette crainte, car il la concurrence non seulement inévitable, mais fait partie de la nature humaine. Sans concurrence, le monde serait beaucoup moins difficile, et même ennuyeux. Tout le monde aurait voulu obtenir tout ce que, sans même essayer, et le niveau de satisfaction de ces choses serait ramené à un niveau historiquement bas. La plupart des choses serait alors pris pour acquis. Les gens disent que la concurrence fait de nous des rivaux et ennemis. Lorsque la concurrence devient trop écrasante pour une personne, les gens iront dans la mesure de faire des choses immatures comme formant alliés secrets les uns avec les autres, sortir dans les combats, ou de planifier les régimes maléfiques. À mon avis, je pense que la meilleure façon d'affronter la concurrence est de ne pas obséder sur elle et faire du mieux que vous le pouvez. 1. 2. 3.
Comment attirer l’attention sur son entreprise ? Rédacteur Web | Dynamique Entrepreneuriale Les entrepreneurs sont parfois impuissants face à la concurrence ou alors face à des géants implantés dans le même secteur. Se créer une place est difficile pour une jeune entreprise et certaines feraient tout et n’importe quoi pour attirer un minimum d’attention sur elles. Avant d’employer d’importantes dépenses en communication, observons les moyens qu’une petite entreprise possède pour se distinguer à moindre coûts. Les petites entreprisses ont parfois du mal à rivaliser face à la concurrence ou acquérir la notoriété qu’elles souhaiteraient avoir sur le marché. Simplifiez votre entreprise « Simplifier son entreprise » est un conseil trop vaste et peu précis. Impliquez vos employés Les techniques de management et de leadership sont nombreuses et parfois compliquées. Communique clairement ses objectifs Reste sincère S’intéresse à ces employés Transmet sa passion reste l’écoute des autres « Bloggez » pour réussir Suivez un business plan malléable
Les 95 outils indispensables pour trouver des clients ! Trouver des nouveaux prospects est un des leitmotiv des entreprises. En effet l’érosion naturelle de sa base de clients impose sans cesse de trouver de nouveaux clients pour remplacer ceux qui disparaissent. Certaines études estiment que les entreprises perdent chaque année environ 10% de leurs clients (choix d’un nouveau fournisseur, fermeture définitive, changement des habitudes de consommation…), ce qui fait qu’au bout de 5 ans si l’on ne fait rien la moitié de ses clients disparaissent… Pour trouver de nouveaux clients, de nombreux outils sont à la disposition des entreprises, voici donc la liste des principaux outils à utiliser pour recruter de nouveaux clients. Partie 1 : Les outils Marketing traditionnel pour trouver un client. Outil 1 : Les flyers et les prospectus. Outil 3 : L’homme sandwich, que cela soit par des hommes (déguisement ou simple panneau), voire même des animaux que l’on peut habiller de vêtements publicitaires. ›› Lire la suite …
Nocibé gagne en notoriété et en part de marché - DPH (Droguerie, parfumerie, hygiène) Sur un marché de la parfumerie sélective peu florissant, Nocibé tire son épingle du jeu. « Les chiffres des panels ne prennent pas en compte les ventes des marques propres, celles des marques exclusives ni les recettes d’internet. En en tenant compte, nous estimons que le marché est en croissance de 0,5%. Celle de Nocibé est de 3% pour un chiffre d’affaires d’environ 1 Mrd € en 2014 », déclare Isabelle Parize, sa présidente. Et en fusionnant avec Douglas en 2014, l’enseigne est devenue le deuxième acteur du marché français. « En trois mois, les succursales Douglas étaient passées sous enseigne Nocibé. Aujourd’hui, les franchisés ont aussi migré », poursuit-elle. Le mariage entre l’allemand et l’enseigne nordiste est plus que réussi. « Grâce à Douglas, leader de la parfumerie en Europe, nous sommes assez importants pour obtenir des exclusivités. Montée en force des Bellista « Nous avons également implanté notre concept Les Bellista à Dresde, en Allemagne », rappelle Isabelle Parize.
Les 6 bonnes pratiques pour satisfaire le client La satisfaction clients est devenue aujourd’hui un enjeu majeur. Les entreprises françaises ont développé toute une gamme de bonnes pratiques pour gérer efficacement les insatisfactions et assurer la qualité de la relation avec leurs clients. (La commission consommation du MEDEF) Bonne pratique 1 : Faire de la satisfaction clients un enjeu pour toute l’entreprise. Un pré-requis : la direction de l'entreprise doit s'engager ! Les entreprises ont compris que la satisfaction des clients est un enjeu suffisamment stratégique pour être porté et suivi par le comité de direction. La satisfaction clients : un véritable défi collectif. La satisfaction clients est l’affaire de tous. Intéressez vos collaborateurs pour une implication optimale ! Pour marquer clairement l’importance stratégique de la satisfaction clients, certaines entreprises ont introduit une part variable dans la rémunération d’une partie des collaborateurs, calculée en fonction d’indicateurs liés à la satisfaction clients.
Les cartes Galeries Lafayette | Galerieslafayette.com Page d'accueil > Service Clients > Les cartes Galeries Lafayette Les cartes Galeries Lafayette Qu’est-ce que la carte de crédit Galeries Lafayette ? Découvrez tous les avantages de la carte de crédit Galeries Lafayette en cliquant ici. Comment faire pour obtenir la carte de crédit Galeries Lafayette en ligne ? Puis je payer avec ma carte de crédit Galeries Lafayette en ligne ? C’est possible, il suffira simplement de sélectionner cette carte au moment de valider le paiement de votre commande. Comment faire pour consulter mes S’Miles ? C’est très simple ! Comment faire pour commander des cadeaux ? Cliquez ici pour commander vos cadeaux ou appelez le 09 69 39 30 33 et tapez 1. SATISFAIT OU REMBOURSÉ Pendant 30 jours LIVRAISON OFFERTE A partir de 49€ d'achat PAIEMENT SÉCURISÉ Achetez en toute confiance
Les 102 outils indispensables pour trouver des clients - La liste ULTIME Trouver des nouveaux prospects est un des leitmotiv des entreprises. En effet l’érosion naturelle de sa base de clients impose sans cesse de trouver de nouveaux clients pour remplacer ceux qui disparaissent. Certaines études estiment que les entreprises perdent chaque année environ 5 à 20% de leurs clients (choix d’un nouveau fournisseur, fermeture définitive, changement des habitudes de consommation…), ce qui fait qu’au bout de 5 ans si l’on ne fait rien la moitié de ses clients disparaissent… Pour vous aider à trouver de nouveaux clients, voici la liste des principaux outils marketing à utiliser pour recruter des prospects. Il faut noter que ces outils ne sont pas classés par ordre d’importance. Vous voulez découvrir des trucs et astuces pour attirer plus de prospects ? Partie 1 : Les outils Marketing traditionnels pour trouver un client. Outil 1 : Les flyers et les prospectus. Le succès viendra du volume de documents distribués sur une cible importante, et le renouvellement de l’opération.
Quels sont les facteurs déterminants de la pérennité des entreprises ? En janvier dernier, l'Insee publiait une étude riche d'enseignement sur les facteurs déterminants de la pérennité des entreprises. Cette étude a été réalisée sur la base d'une enquête menée auprès de 215 000 entreprises créées en 2002 et suivies dans le cadre de l'étude SINE 2002 (Système d'information sur les nouvelles entreprises). Ce suivi s'est traduit par deux coups de sonde en 2005 et en 2007. Les résultats publiés en janvier 2010 font l'analyse du deuxième « coup de sonde » de 2007. Selon cette étude, 5 ans après leurs créations, 52% des entreprises étaient encore en activité. 12% avaient fermé avant leur première année d'existence. 63% restaient encore dans la course après 3 ans. L'analyse fine des données recueillies a permis à l'Insee de dégager quelques facteurs déterminants de la pérennité des entreprises. Les facteurs déterminants selon l'Insee *La forme juridique Le statut juridique adopté par les entreprises joue semble-t-il un rôle important dans leur pérennité.
Marketing - Comment réagir face à la concurrence ?, Trouver des clients - Communiquer Lorsqu’une entreprise lance un nouveau produit sur le marché, elle bénéficie, inévitablement, de tous les avantages de l’innovation, notamment si son secteur d’activité est dynamique et très concurrentiel. Ces avantages sont nombreux et d’autant plus importants qu’ils permettent à l’entreprise innovante d’avoir une longueur d’avance sur ses concurrents. Un atout considérable qu’elle gardera – à condition de savoir l’utiliser- des dizaines d’années après. Mais, faute d’être protégé par un brevet, la pratique a démontré que dans 50% des cas, le marché s’enrichit d’un, voire de plusieurs, produits similaires dans l’année qui suit le lancement du produit précurseur. En apparence fâcheuse, cette imitation par la concurrence s’avère bénéfique non seulement pour le marché mais également, pour le produit précurseur, notamment si ce dernier est très innovant. Surprenante mais bien réelle, cette constatation s’appuie sur plusieurs arguments et notamment :
Comment attirer le client idéal pour votre entreprise Comment pouvez-vous attirer le client idéal pour votre entreprise? Suivez ces étapes simples à manier votre chemin à travers un paquet de perspectives et de se retrouver avec une sélection de clients que vous aimez travailler avec. Soyons réalistes à ce sujet, d'avoir une entreprise prospère, vous avez besoin d'avoir des clients - alors pourquoi ne pas en faire votre objectif d'attirer le client idéal? Clients, comme tout le monde dans votre vie, viennent dans toutes sortes de formes et de tailles. Certains sont grands pour travailler avec, d'autres, enfin, pas tellement. Voici quatre étapes faciles pour attirer le client idéal: Première étape: savoir ce que vous cherchez Il est assez facile de savoir ce que vous voulez que le «client idéal» pour votre entreprise. Deuxième étape: savoir exactement ce que vous pouvez faire pour eux Troisième étape: savoir où ils Hang Out Visent à relier stratégiquement avec vos clients en ligne et hors ligne. Les apparences comptent vraiment.
Gestion de projet Nocibé: une logistique au service de la vente Fondée en 1984, la chaîne de parfumerie Nocibé a vu passer son réseau de magasins d’à peine une centaine de points de vente en 1999 à quelque 329 succursales aujourd’hui, auxquelles il faut ajouter 86 boutiques franchisées. Un réseau qui place l’enseigne en deuxième position en France derrière Marionnaud et au troisième rang en termes de chiffre d’affaires avec 570 millions d’euros réalisés en 2007. En début d’année, cet acteur majeur du secteur a officiellement réorganisé ses directions achats et logistique. Cette dernière, rebaptisée direction supply chain, a vu son emprise élargie et devenir dorénavant un élément contributeur de premier choix dans la performance commerciale de l’entreprise. Une mutation organisationnelle Avant d’aborder cette mutation organisationnelle, Nocibé, comme ses concurrents Marionnaud et Sephora, a dû faire face au plan logistique à de nouvelles contraintes au cours de ces dernières années. Plus efficace dans sa fonction S’approprier les objectifs commerciaux
Petits travaux de bricolage - Atout Services à Digoin