Transformation digitale

Natixis va économiser 250M€ avec la transformation numérique. Après le recrutement d'un CDO, Natixis, filiale du groupe bancaire BPCE, lance son plan de transformation numérique.

Les entreprises ont déjà un CDO, mais ne le savent pas… - itsocial.fr. Dans la plupart des organisations le recrutement d’un CDO est une erreur de casting, une absence de reconnaissance du DSI qui pourtant est au coeur de la transformation digitale et à ce titre devrait être la bonne personne pour exercer la mission.

Attention, permettez-moi ce préambule : dans les grandes entreprises, la présence d’un CDO pour accompagner la transformation digitale dans sa dimension transverse se justifie. Elle est même parfois (souvent?) Souhaitée par le DSI. C’est une mission lourde, qui vise à réorganiser l’entreprise en y intégrant des technologies numériques. Vente sociale en B2B : les statistiques marquantes en 2014.

La vente sociale est un thème qui se retrouve fréquemment dans les conversations B2B et aussi sur les médias sociaux.

Même si le volume de recherches de ce terme sur Google a considérablement augmenté en 2014, la réalité dans les entreprises est bien différente et la pratique de la vente sociale est peu répandue. Pourquoi le Social Selling doit-il être intégré dans votre démarche commerciale ? Vous avez dit « Social Selling » ?

Encore un nouveau terme marketing, me direz-vous… Si vous parlez un minimum la langue de Shakespeare, vous devriez comprendre ce que signifie « Social Selling ». Non ? Allez, je vous aide un petit peu… « social » se réfère aux réseaux sociaux et « selling » aux ventes. La transformation digitale au cœur de la réinvention des métiers de l'IT. La définition des termes de compétence, métiers et savoir-faire est cruciale, notamment en IT.

En appréhender la réelle signification permet de mieux comprendre et se préparer aux défis en termes d’emploi sur le marché de l’IT. D’autant que d’ici 2020 environ 900 000 emplois seront manquants en Europe alors que le marché redéfini par le digital bouleverse nos modèles économiques. Le CIGREF en France, et l’Union Européenne ont, chacun à leur manière, entamé depuis quelques années un travail de définition et de référencement des métiers et des compétences de l’IT et du digital. Ces approches, métiers et compétences sont aujourd’hui en train de converger. C’est ce sujet que nous aborderons le 5 juillet à 13 h 30, à l’occasion du 8e Webinathon organisé par Orange Business Services, dans le Webinaire intitulé « La transformation digitale au cœur de la réinvention des métiers de l’IT ». Métiers, compétences, savoir-faire, savoir-être : remise à plat des concepts Les connaissances. Frédéric Laua. Axa : un chief transformation officer et une CDO au Comex. Parmi les dix membres du nouveau Comex (Comité Exécutif) du groupe Axa, Benoît Claveranne sera chief transformation officer.

PublicitéThomas Buberl, choisi fin mars, entre en fonction au 1er juillet comme DG du groupe Axa (*). Au lendemain de sa désignation, il avait indiqué au Financial Times combien le digital était une priorité pour lui. Pour son entrée en fonction, il le démontre dans son organigramme, avec la désignation d'un chief transformation officer, Benoît Claveranne qui va diriger l'informatique mondiale du groupe et toutes ses opérations de back office. Ce n'est pas comme dans beaucoup de groupes aujourd'hui le rapprochement entre DSI et digital, mais entre DSI et back office. Benoît Claveranne est un énarque, comme les aime le groupe Axa, il a même fait Normale Sup.

Facebook Messenger : on a testé les bots et on s’est fait de nouveaux potes. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.

C’est quoi, un bot, et ça sert à quoi ? L’avenir, ce sera de parler à des robots plutôt qu’à des vendeurs ou des téléopérateurs de centres d’appels ?

Peut-être. Orange dévoile sa stratégie pour 2020, tournée vers la révolution numérique. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.

Pour en savoir plus et paramétrer les cookies... [Livre] L'Inbound Marketing selon la stratégie du Sherpa. L'Inbound Marketing selon la stratégie du Sherpa, par Gabriel Szapiro : morceaux choisis Quel parcours du combattant, que d'obstacles à franchir pour obtenir la signature tant attendue de votre prospect !

En ce domaine, comme dans d'autres, la méthode - celle de l'Inbound Marketing - prime, à condition qu'au préalable, vous adoptiez ces quatre cultures, illustration d'un nouvel état d'esprit : Notre priorité : une expérience Orange incomparable. De plus, Orange considère qu’expérience client et éthique de la relation sont indissociables. Il ne peut y avoir de révolution numérique sans une préoccupation très forte de tous sur les enjeux de sécurité et de protection des données personnelles. C’est pourquoi Orange travaille à créer les conditions nécessaires pour devenir l’acteur de référence qui fait vivre à tous ses clients cette expérience unique au quotidien. Au lieu de partir de nous, de nos technologies, de nos offres, de nos centres d’appels, nous allons désormais partir du client, de ses attentes et des aspirations.

Il s’agit d’écouter puis d’agir pour fabriquer ensemble des solutions « sur mesure » qui répondent véritablement aux besoins de nos clients. Notre nouvelle marque participe activement à soutenir cette ambition en aidant tous nos clients à cibler plus intuitivement ce qui est essentiel pour eux. Interview de Béatrice Mandine, DirCom d'Orange : « En France, il y a une absence de culture de marque » Béatrice Mandine est Directrice Exécutive d’Orange, en charge de la Communication et de la Marque.

Elle est aussi administratrice d’Entreprises & Médias et de l’Union des Annonceurs (UDA). Aventureuse, elle est la première DirCOM à répondre aux questions de We Are COM. Bonjour Béatrice, bienvenue sur We Are COM ! Prête à partager vos convictions de communicante ? Avec grand plaisir ! Béatrice Mandine : « L’audace d’Orange est présente dès son ADN » – La Saga des Audacieux. Rencontre avec Béatrice Mandine, Directrice Exécutive Communication et Marque du groupe Orange pour La Saga des Audacieux. « Dès le départ, Orange a eu la volonté de se décaler complètement en entrant par l’usage. » Mathilde Aubinaud : De quelle manière Orange est-elle audacieuse ?

Béatrice Mandine : L’audace d’Orange est présente dès son ADN. Dans un secteur très orienté sur la technologie, la marque s’est définie comme singulière. S’appeler « Orange » dans un monde où les concurrents comportent dans leur nom « Tel » ou « Com » a révolutionné le marché du mobile. L’audace, chez Orange, fait signe par l’Identité visuelle… Smarketing : pour une vraie coopération Marketing & Sales – #SocialSellingForum.

Par Benjamin Brousse, Directeur Commercial de Sparklane La révolution numérique en cours voit émerger quasiment chaque semaine un nouveau vocabulaire pour essayer de traduire par les mots les bouleversements en cours dans le monde de l’entreprise et dans son rapport au client. Parmi ces mots le Smarketing a dû attirer votre attention. Etude transfonum Web V2. Skype Bots : des personnages virtuels pour répondre aux clients. Microsoft rentre officiellement dans la bataille des robots de messagerie avec la technologie Skype Bots. Elle va permettre aux marques de créer des robots ainsi des personnages virtuels capables de répondre de façon autonome à un utilisateur.

Microsoft semble se positionner sur un secteur que Facebook tente déjà que conquérir. La Brand culture : de la marque à l'icône. Aujourd’hui, branding narratif et Brand content s’imposent pour les marques. Dans quel but ? L'automobile roule pour l'innovation. Atelier de transformation numérique 2016. Les leviers d’une accélération digitale en 2014. En France, les marques peinent à entrer dans l’ère du digital, alors que nos voisins Britanniques ont déjà embrassé largement cette révolution ! Il est pourtant nécessaire pour elles de s’adapter rapidement aux nouvelles habitudes de consommation des médias en faisant monter le digital en puissance dans leurs campagnes.

Le Lean, stratégie de transformation digitale. La Poste : de la transformation à l’accélération digitale. Transformation digitale : les PME doivent apprendre à nager dans l’océan numérique. Pourquoi mettre en place une stratédie d'Inbound Marketing ? L'Inbound Marketing est une stratégie de webmarketing basée sur une nouvelle idée du rapport entreprise-client. Comment Les Meilleurs Commerciaux Utilisent LinkedIn. La digitalisation des Sales, un facteur de la transformation digitale.

Comment le Digital Learning doit accompagner les employés dans l’entreprise de demain. La génération Y, Bring Your Own Device, le Cloud… autant de concepts d’hier qui sont devenus les réalités d’aujourd’hui pour chacun d’entre nous, comme pour les organisations. Pour améliorer leurs capacités d’innovation et prendre leur place sur l’échiquier mondial du business, les entreprises doivent réinventer leurs stratégies de développement en mettant le digital au cœur de leurs processus fonctionnels et métier au service de leurs clients, mais surtout AVEC leurs collaborateurs.

La transformation numérique des entreprises n’est même plus une question. Vous voulez une transformation numérique ? D'abord, embarquez la direction - ZDNet. Agence Web 1min30, Inbound Marketing Et Communication Digitale 360° Au-delà du simple outil visuel qui permet aux entreprises de communiquer sur leurs marques, la vidéo est un véritable outil marketing qui permet de gagner l’engagement des prospects et de les convertir en client.

Clients heureux, business merveilleux ! Transformation digitale : l'heure d'un mix-digital aligné sur la stratégie business. Adobe 2016 Digital Trends. L'ère de l'instant : Comment les marques s'adaptent. Marketing digital : en 2016, l’expérience... Le groupe CANAL+ va lancer des programmes en réalité virtuelle. La SNCF se modernise grâce à l'internet des objets. Lettre d'un salarié qui voudrait être digital à son PDG. Banque et assurance : le client au cœur de la transformation digitale - Salesforce Blog France. Les pionniers de la transformation numérique affichent des taux supérieurs de croissance et de profitabilité. Nestlé parie sur le digital pour accélérer sa croissance. Ford parachève sa transformation digitale en devenant une entreprise de mobilité.