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[Tribune] Comment Nescafé est parti à l'assaut des millennials - Social marketing. Sans présence numérique officielle il y a encore trois ans, Nescafé a depuis résolument pris le virage de la transformation digitale afin de se moderniser, de revenir sur le devant de la scène et de conquérir les millennials.

Nescafé, marque n° 1 mondiale du café avec 5 500 tasses bues en moyenne chaque seconde sur la planète, s'est toujours positionnée sur le territoire de la convivialité. Alors que le marché du café a progressivement évolué vers plus d'élitisme, de sophistication et de plaisir personnel de dégustation, la marque rappelle simplement qu'un café est meilleur quand il est partagé. Casual Apparel Outperforms High-End Fashion. We expect that three trends in the fashion and luxury industry will continue to spur value creation for the foreseeable future.

Of course, such predictions do not apply universally. Like all other consumer industries, fashion and luxury includes companies with various business models and core strengths. Still, we believe that these trends will remain relevant to most fashion and luxury companies. The Growing Importance of Digital. Consumers are purchasing more and more goods online—increasingly through mobile platforms—and digital sales are growing at double-digit rates across all industry categories. Le « Google chinois » se lance dans la banque en ligne. Expérience client et commerce de proximité.

Si le e-commerce n’a pas achevé les boutiques traditionnelles, les entreprises ont à cœur de se renouveler afin de valoriser leurs points de vente.

Elles misent sur l’expérience client afin de satisfaire les nouvelles attentes des consommateurs exigeants qui ne semblent plus vouloir choisir entre proximité et gammes de services proposés… L’expérience client au cœur des préoccupations des entreprises La récente étude publiée par Satmetrix observe que la mise en place d’un programme de gestion de l’expérience client (Customer Experience Management) permet une meilleure fidélisation des consommateurs.

Cette démarche se réfère aux impressions des clients dans leurs interactions avec une entreprise, du site web à l’expérience d’achat, de l’interaction avec le centre d’appel à l’assistance commerciale ou technique. L’expérience client permet ainsi d’optimiser la perception de l’entreprise et d’améliorer le taux de fidélité et donc les profits de la marque. #FrenchTech : 11 startups intègrent le HUB Bpifrance en post-incubation et accélération. Un panel de 11 entreprises innovantes et pionnières dans leurs domaines intègrent le nouvel espace post-incubation et accélération de Bpifrance, le HUB Startup, dédié aux startups ayant déjà réalisé une première levée de fonds et en phase de développement commercial.

Elles rejoindront les locaux parisiens de Bpifrance d’ici quelques semaines, pour une période de 6 à 18 mois. Le HUB Startup s’inscrit dans la continuité de son Espace Startup, structure d’accompagnement sur mesure lancé fin 2013. JEAN-LUC COLONNA – Merci - NETTEMENT CHIC. (Cliquez sur les images pour voir toutes les photos) - Quel est votre rôle chez Merci ?

D’abord, il faut dire qu’il n’y a pas beaucoup de titres chez Merci... Je dirige le pôle maison et je m’occupe du marketing, donc de tout ce qui touche à l’actualité, aux évènements, aux fêtes, à l’expérience Merci en somme. Et la Fiat, je m’occupe aussi de la Fiat 500. Donc pour résumer ! - Pourquoi la Fiat 500 ? Comme toujours chez Merci, la Fiat 500 est le fruit d’une histoire qui part de l’esthétique et du plaisir. . - Cette histoire est symbolique du mode de fonctionnement de Merci ? Oui, parfaitement. Pour les achats, c’est pareil. L’uniforme par exemple est un bout de chiffon rouge. . - Il y a un mois, les Echos a annoncé que Merci changeait de mains. On va continuer l’aventure ici à Paris et au même temps, nous allons préparer un avenir qui se fera aussi à l’international. Merci - Paris - Commerce de détail. Magasin Merci Paris-boutique Merci paris-merci.

Des néons qui font froid dans le dos, des vendeurs qui grincent des dents et des murs qui font la tête… Si c’est l’image que vous avez d’un Concept Store, il va falloir reconsidérer la chose.

Bienvenue chez MERCI, un magasin qui fait dans le beau, le bon et le bien. Dans ce loft majestueux inondé de lumière, on se balade de pièce en pièce comme dans une maison, débusquant dans une malle une petite robe de créateur, achetant quelques roses chez les fleuriste, puis s’abandonnant dans un canapé du café bouquiniste pour choisir sa prochaine lecture autour d’une limonade. These Glasses Block Facial Recognition Technology.

Facial recognition technology has exploded in the last decade.

While some of this technology has distinct advantages, privacy experts warn that there is the potential for abuse as commercial use grows. For those of you who want to stay hidden, these new glasses developed by Japanese researchers could be the answer to your anonymity needs. The glasses, called Privacy Visor, stop you from being tracked by facial recognition technology as they trick cameras and prevent them from detecting your face. Responsible Personalization: How Brands Can Build Trust. La publicité native, vertueuse ou mortifère ? Le native advertising ou « publicité native » fait couler beaucoup d'encre.

Martingale éditoriale géniale pour les uns, arnaque au contenu nuisible pour les autres, le débat est vif autour de son influence supposée ou véritable. Boulettes (@boulettesrestaurant) Big data : "Le droit des données doit faire sa révolution" Les paradoxes des internautes sur la protection de la vie privée révélés. Crédit Photo: D.R Une étude réalisée par GfK pour le compte de Microsoft montre que les internautes s'inquiètent fortement de la diffusion de leur vie privée sur internet, mais ils sont peu nombreux à se protéger.

Autres

Quand l’affichage digital permet une visioconférence avec un montagnard. Agences. Rise of the machines: what artificial intelligence means for marketing. AI should not be a solution looking for a problem – we should not be thinking ‘How do we use AI in our business?

The date for technological ‘singularity’, the hypothetical advent of artificial intelligence (AI) or the point at which this technology will be better at redesigning itself than humans will be at creating it, is unclear. How to Build a Brand People Can't Resist.