Social Studies Quiz. Boggle. ECONOMIE ET GESTION - GRENOBLE : RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL. Décathlon 1 par cynthia.willig sur Genially. CAP Equipier Polyvalent de Commerce. Clonage de TRAITER LA DEMANDE. Les métiers de la relation client Partag by B. Delavault on Genially. Réfutation des objections. L'ANTICIPATION :Il est plus facile pour l'acheteur de changer de position, s'il n'a pas formulé lui-même son objection.
,LE RECADRAGE :On met en évidence l'aspect positif dans une situation apparemment négative en la présentant dans un autre contexte. ,Académie de Poitiers,La réfutation des objections,Négociation,L'écoute des objections,L’empathie ou la faculté de se mettre mentalement «à la place» du client- Accepter qu'il puisse exister des idées différentes.- Admettre les objections de fond : argent non disponible, incapacité de décider seul, produit inadéquat face aux besoins, produit non prioritaire.- Admettre des objections de forme : couleur, mode de paiement, date de livraison. ,LE REPORT :Dans certains cas, l'explication peut être plus facile à comprendre, si la réponse est renvoyée à plus tard.Il est important, surtout dans le cas d'une question sur le prix, de présenter d'abord les avantages du produit.
LA CONCLUSION DE LA VENTE par delphinehude sur Genially. Synthèse au téléphone en face à face La conclusion de la vente est une étape très importante qu'il faut soigner: elle permet de fidéliser la clientèle.
EMETTRE UN APPEL TELEPHONIQUE par carolinehardy.2812 sur Genially. LA CONCLUSION DE LA VENTE by delphinehude on Genially. Join a Game. Correction "Travail à faire 2" Travail à faire N°2 Correction. Travail à faire N°2. Travail à faire N°1. Travail à faire N°1. Semaine 1 : du 16 au 22 Mars. 2MRC Correction Co intervention Math MRC TP 1 Les soldes Présentoir (Mme Liénard) 2 MRC Co intervention Math MRC TP 2 La formation des prix remises frais d'achat (J. Dailly) 2 MRC Co intervention Math MRC TP 1 Les soldes Présentoir (J. Dailly) 2 MRC Séance Le marché du miel Cor (K. Rebergue) 2MRC Séance Le marché du miel (K. Rebergue) 2MRC Séance Le marché du miel (K. Rebergue) Kahoot!