Au fait c'est quoi la performance? Tout le monde en parle: la performance une des notions en vogue en ce début de siècle.
Non qu’on ne s’en soit jamais préoccupé mais parce qu’aujourd’hui on le dit ouvertement. Ce retour au premier de ce concept aussi vieux que le monde est aussi, à mon avis, du aux nombreuses interrogations qu’il suscite. Parlez de performance autour de vous, personne ne sera d’accord sur ce qu’on doit mettre dedans. Ayant du m’intéresser à la question ces dernières semaines je me permets de donner ma version des faits, non qu’elle se revèle spectaculairement réformatrice mais juste histoire de faire le point sur le sujet. La définition a minima d’une entreprise performante est à la fois claire et sibylline : il s’agit d’une entreprise qui atteint ses objectifs, voire les dépasse. La performance “résultat” Les entreprises définissent généralement leurs objectifs de deux manières : en termes commerciaux (part de marché, volumes) et financiers (équilibre, rentabilité, désendettement). De la performance sociale à la performance économique. La réussite d’une entreprise se résume dans la majorité des cas, aux résultats économiques et à la hausse du capital.
Le capital humain est un facteur essentiel de la croissance et joue un rôle crucial. Lorsqu’on allie la bonne marche de l’entreprise d’un point de vue de performance économique avec le capital social, il s’en dégage des exemples concrets qui nous amènent à cette conclusion. Chez Microsoft, chaque manager est libre d’organiser tout type de célébration informelle : cocktail, repas d’équipe, activité ludique, etc. Performances financières et performances sociales sont-elles compatibles ?
LE MONDE ECONOMIE | • Mis à jour le | Par Nicolas Mottis, professeur à l'Essec.
Performance sociale, Bien-être et réseau social. Dans la course aux arguments pour développer un nouveau type de réseau social c'est bien sur le fameux ROI que l'on tente de mettre l'accent.
Pour cela on met en avant des indicateurs plus ou moins convaincants de retour sur investissement issus, d'idées, d'amélioration des process ou autres traduction pécuniaire de l'apport des réseaux sociaux au business. Je n'ai jamais été à l'aise avec ce miroir aux alouettes et c'est pourquoi j'ai parlé du ROSL, Return on social link ou en bon français en quoi les réseaux sociaux peuvent permettent de retrouver du lien social1. J'ai trouvé dans les travaux de Victor Waknine une résonance à mes propres réflexions et avancées vers un raisonnement qui placerait l'intérêt du déploiement d'un réseau social au niveau de la performance sociale qu'il permet. Une bonne performance sociale est « rentable » pour les entreprises. Trente-cinq ans de recherche semblent indiquer qu’une bonne performance sociale permet d’améliorer les résultats financiers des entreprises.
Le principal lien entre la performance sociale et la performance financière des entreprises est la meilleure réputation que procurent les investissements socialement responsables. Ces investissements renforcent la bonne volonté des parties prenantes et aident les entreprises à accéder à du capital financier. Les entreprises devraient investir dans la performance sociale et prêter attention aux parties prenantes afin de profiter d’une amélioration de leur réputation et de tirer un gain financier des investissements responsables. Contexte Les entreprises étaient sceptiques à l’égard de la relation entre la performance sociale et la performance financière des entreprises estimant que l’état actuel de la recherche ne permettait pas de tirer de conclusions générales.
Le cercle vertueux bien-être & performance. En période de crise, quand le développement de l’activité devient difficile pour les entreprises, les gestionnaires se tournent vers des actions de réduction des coûts.
La tentation est parfois forte d’utiliser les ressources humaines comme première variable d’ajustement. France-Télécom : vague de suicides et commentaires hâtifs. Sociétés : France Télécom sort de la tempête sociale. Le groupe investit 900 millions d'euros sur trois ans pour mettre en place un nouveau contrat social, fort de 158 engagements clés et 10.000 embauches en CDI.
Le prix de la reconstruction. S'il y a toujours des suicides chez France Télécom, et qu'il y en aura probablement toujours, comme il y en a ailleurs, l'heure est à l'apaisement. «L'entreprise est sortie de la crise. On progresse, on est sorti du traumatisme. Nous sommes en voie d'apaisement, même si beaucoup de travail reste à faire et que nous restons très vigilants», a indiqué Bruno Mettling, DRH du groupe, en présentant les chiffres du baromètre social, réalisé tous les six mois.
Les résultats du 5e Baromètre social de France Télécom-Orange confirment l’apaisement de l’entreprise. Comme lors des sondages précédents, les salariés sollicités ont été interrogés à travers une cinquantaine de questions sur cinq thèmes principaux : qualité des relations managériales, qualité de vie au travail, reconnaissance et rétribution, perspectives professionnelles, et stratégie et responsabilité sociale de l’entreprise.
Les résultats de ce 5ème sondage montrent une nette amélioration du climat social, confirmant que l’entreprise a désormais retrouvé un climat social apaisé.A l’occasion des résultats de ce 5e baromètre social, Stéphane Richard, Président-Directeur Général du Groupe France Télécom-Orange, a indiqué : « Les résultats de ce nouveau baromètre sont très satisfaisants car ils montrent une nouvelle amélioration de la perception du climat social par nos 100 000 collaborateurs en France et ce sur l’ensemble des dimensions analysées. Bourse - LeMonde.fr. Sociétés : Ces entreprises qui chouchoutent leurs salariés. Microsoft, Accenture, Total et d'autres rivalisent d'originalité pour accroître le confort au travail de leurs salariés.
Objectif: motiver leurs troupes et valoriser leur marque employeur. Les bureaux de Google France.Crédits photo : Jean-Christophe MARMARA/Le Figaro Dans le hall, une 2CV rouge trône sur une moquette bleue. Derrière, un espace cuisine à l'ambiance familiale. Google une entreprise attentive au bien-être de ses salariés ! Certaines entreprises l’ont compris depuis longtemps : prendre soin de ses employés, c’est payant.
