Au bureau, vous avez 12 minutes de temps de cerveau disponible. Douze minutes, pas plus. Voilà le laps de temps pendant lequel les salariés français parviennent à se concentrer sur leur travail sans être interrompus, si l'on en croit une récente étude publiée par un cabinet spécialisé dans la gestion de projets. Douze minutes, ça peut sembler bien long… Entouré d'écrans multiples, branché sur plusieurs interfaces, alerté par des messageries de tout genre, le travailleur moderne aurait du mal à s'investir dans des tâches demandant du temps et de l'attention : « En moyenne, un collaborateur reçoit 34 courriels par jours. 15,5% des personnes interrogées déclarent même recevoir plus de 60 courriels quotidiens.
En y ajoutant les SMS, chacun déclare recevoir en moyenne 40 messages par jour soit en moyenne un message toutes les douze minutes. » Avant l'invention de l'ordinateur, les différentes machines de communication avaient déjà de quoi rendre fou. Quand Anne ne fait qu'une chose, elle se « disperse mentalement » Anne, 29 ans, est éditrice jeunesse. Avec la caisse automatique, la caissière devient un peu flic. La caisse automatique s’est imposée dans les super et hypermarchés, jusqu’aux supérettes de proximité.
Devenue contrôleuse, la caissière a vu son métier changer. Casino a sorti la première en 2005. Auchan, Carrefour, Intermarché, Système U, Simply Market, mais aussi Leroy Merlin ou Ikea ont suivi. La machine a-t-elle remplacé l’homme (ou plutôt la femme, 61% du personnel de ces commerces étant féminin) ? La séparation des tâches: pour quoi faire ? La séparation des tâches est une problématique en vogue : Différentes normes de type Sarbanes-Oxley, Loi de Sécurité Financière ou J-SOX ont poussé les entreprises à mettre en place un référentiel de séparation des tâches.
La généralisation des ERP dans les entreprises a accru les risques potentiels liés à une mauvaise séparation des tâches. Par son caractère transverse et son approche par processus intégrés, l'ERP peut facilement conduire l'entreprise à diffuser des droits d'accès aux utilisateurs qui pourraient d'aller au delà de leurs attributions métiers. Crise: travailler plus pour gagner rien? La compagnie aérienne British Airways (BA), en difficulté financière, a demandé la semaine dernière à ses employés de travailler gratuitement sur la base du volontariat pour éviter les licenciements et aider l’entreprise “à survivre”.
Willie Walsh, le directeur général, a montré l’exemple en promettant de travailler gratuitement tout le mois de juillet, soit 72 000 euros de manque à gagner sur un salaire annuel de 831 000 euros. Les syndicats britanniques s’y opposent et estiment qu’il faut commencer par la direction. BA a déjà supprimé 2 500 postes et envisage d’en supprimer encore 2 000 alors que le chômage britannique a atteint un niveau inégalé depuis dix ans. Le travail gratuit sonne comme une nouvelle forme de chantage à l’emploi pour faire pression sur la masse salariale. “C’est la première fois que j’ai connaissance d’une telle situation dans un pays occidental. Comment virer un salarié sans peine en trois étapes.
Non, ce n’est pas difficile de virer quelqu’un dont on veut se séparer : délégué du personnel dans un grand groupe, Hervé raconte comment ses patrons s’y prennent.
Des employés pointent à l’usine (IBM/CC) Je suis l’Elu, un simple salarié et représentant du personnel, dans une grande société. Je ne suis pas un Obélix tombé à la naissance dans la marmite du syndicalisme, je suis devenu élu sur le tard, poussé par les événements. En tant que citoyen et salarié, j’ai suivi avec grand intérêt les dernières négociations entre organisations patronales et syndicales sur la réforme du marché du travail. Au cœur des débats, un grand (gros) mot revenait souvent : « fléxisécurité ». Making of L’auteur de ce texte, Hervé Berlant (le nom a été changé) a 35 ans, il est représentant du personnel dans une grande entreprise médiatique française. Il a assisté de nombreux collègues lors de leur licenciement, et en a tiré un petit guide du licenciement à l’usage des patrons. . « Je ne fais qu’exécuter les ordres »
"Les salariés n'exercent plus un métier, ils appliquent des procédures" Une étude inédite menée par trois universitaires pour le Syndicat national de la banque et du crédit CFE-CGC dresse un portrait plutôt noir des conditions de travail dans le secteur bancaire.
Un salarié sur cinq estime faire face à des situations de harcèlement moral. Plus de la moitié des sondés disent aussi ne pas pouvoir compter sur le soutien de leur hiérarchie dans les situations difficiles. Les observations de Régis Dos Santos, président du SNB CFE-CGC. Etes-vous étonné par le tableau très pessimiste qui ressort de l'enquête? Je n'ai pas été surpris que les risques psycho-sociaux touchent aussi le secteur bancaire, mais par l'ampleur du phénomène, oui. Le harcèlement moral semble très fréquent. L'invasion des «métiers à la con», une fatalité économique? «Avez-vous l’impression que le monde pourrait se passer de votre travail?
