On te manipule
Une Théorie du complot, c'est quoi ? Une théorie du complot (on parle aussi de conspirationnisme ou de complotisme) est un récit pseudo-scientifique, interprétant des faits réels comme étant le résultat de l’action d’un groupe caché, qui agirait secrètement et illégalement pour modifier le cours des événements en sa faveur, et au détriment de l’intérêt public. Incapable de faire la démonstration rigoureuse de ce qu’elle avance, la théorie du complot accuse ceux qui la remettent en cause d’être les complices de ce groupe caché. Elle contribue à semer la confusion, la désinformation, et la haine contre les individus ou groupes d’individus qu’elle stigmatise. Les 7 commandements de la théorie du complot
Savoirs CDI: Méthodologie de l'entretien d'embauche
Séance : 1 Durée : 3 heures Lieu : CDI Objectifs Capacité « Cerner son sujet »Mobiliser ses connaissances (identifier ses savoirs ; savoir-faire ; savoir être)Tenir compte de la forme finale demandée (entretien de motivation)Savoir prélever l’information pertinente dans un texte (annonces/fiches métiers ONISEP)Capacité « Restituer l’information »Connaître les règles de communication orale et être capable de les appliquerSavoir illustrer à l’oral son propos, faire preuve d’objectivité, défendre son point de vue
L'accueil dans les organisations
Toute organisation communique une certaine image d’elle-même, à travers les signes visuels qu’elle transmet aux personnes extérieures (logo, qualité des courriers, slogans, etc.), ses installations (le modernisme, l’emplacement de ses locaux), le comportement de ses collaborateurs et leur façon d’accueillir les visiteurs. En tant qu’élément de communication, l’accueil participe à la construction de l’image de l’organisation, puisqu’elle cristallise la première impression d’un visiteur. L’accueil est à la fois :
Concevoir une vidéo pédagogique efficace de A à Z : Guide pratique
De plus en plus de projets de sensibilisation, d’initiation et de formation proposent des vidéos pédagogiques courtes. Cela concerne l’univers des EPN, le monde scolaire et universitaire, le secteur associatif et l’écosystème de l’entreprise ou encore l’institutionnel. Concevoir une vidéo pédagogique de qualité s’apprend et incite bien évidemment à ce que les apprenants effectuent un visionnage attentif de différentes séquences. Quelles sont les bonnes pratiques en terme de création de vidéos pédagogiques ? Un nouveau dossier collaboratif établi sur GoogleDocuments avec libres contributions des internautes s’intéresse à ce sujet : Concevoir une vidéo pédagogique efficace de A à Z ; un document précieux coordonné par Mathieu Cisel, spécialiste des MOOC (cours en ligne ouvert et massif ou formation en ligne ouverte à tous – FLOT) et auteur du guide du MOOC et co-coordinateur du MOOC : Monter un MOOC de A à Z. Ressources pour une vidéo pédagogique réussie
Les 10 questions à se poser avant de rédiger son CV - Onisep
1. Quel objectif professionnel est-ce que je vise ? Faites le point sur vos compétences, vos expériences et vos aptitudes. "Il est important de bien se connaître et de savoir dans quelles conditions on veut travailler", explique Evelyne Achache, administratrice du Syndicat du conseil en recrutement Syntec.
10 règles pour accueillir le client…et le garder !
Par Giselle Hardt (chroniqueur exclusif) - Styliste-designer brésilienne, spécialisée en Image Professionnelle Combien de fois avez-vous été mal reçu ou même ignoré par les personnes sensées vous accueillir dans une entreprise ou un commerce ? Ça m’est arrivé récemment dans une boutique de la prestigieuse Avenue Louise: après la visite de leurs rayons sans rien trouver d’intéressant, j’ai profité du canapé mis à disposition des clientes pour m’assoir et feuilleter les pages de leur catalogue à la recherche de quelque chose qui pourrait me plaire. Tandis que le vendeur se dirigeait vers moi, j’imaginais qu’il allait m’offrir un café, ou au moins un accueil souriant : « Bonjour Madame, mon nom est Machin, si je peux vous aider en quoi que ce soit n’hésitez pas à me solliciter… ».
Ressources - Déconstruire la désinformation et les théories conspirationnistes
L'apport de l'Education aux médias et à l'information (EMI) et de l'esprit critique L’éducation aux médias et à l’information met l’accent sur la capacité des élèves à analyser l’information et la source dont elle émane. Le programme pour le cycle 4 cite comme première compétence de l’EMI « Une connaissance critique de l’environnement informationnel et documentaire du XXIème siècle. » Outils pour l'école, le collège et le lycée Dans le premier degré
Entretien en visioconférence : 6 conseils pour assurer !
Qu’il se tienne dans le cadre d’un recrutement pour un emploi, un stage ou une formation, l’entretien est un exercice souvent déterminant. Lors d’un entretien en visioconférence, la forme compte tout autant que le fond. Parce que vous n’êtes pas face au recruteur, il faut être d’autant plus vigilant sur certains points. On vous dit tout en 6 conseils. 1. Préparez-vous comme pour un entretien en présentiel
Comment être une bonne hôtesse d’accueil: 13 étapes
2 méthodes:Avoir les bonnes compétencesBien présenter Chaque structure ouverte au public d’une façon ou d’une autre a besoin d’une personne pour rencontrer ce public. Et s'il est important que le personnel de réception soit en mesure de communiquer correctement par email et au téléphone, c’est tout de même la communication face à face qui permet de différencier un réceptionniste d’un représentant de service client. Bien souvent, lorsqu’une personne (vendeur, candidat, membre de la communauté) entre dans un espace de travail, la première personne à laquelle elle aura à faire sera le réceptionniste, et les premières impressions sont toujours importantes.
Faire une recherche sur Internet, ça s’apprend! Méthodologie en 6 étapes et site dédié
Faire une recherche, ça s’apprend! Ce site rare est entièrement consacré à la recherche d’information sur Internet : un effort rare, une réalisation de Martine Mottet, enseignante chercheuse en Sciences de l’éducation à l’Université de Laval au Québec. Ce professeur dédie un site entier à la formation à la recherche d’information en bibliothèque et sur le Web, avec la spécificité de s’adresser aux jeunes publics, aux enseignants, aux familles… et aussi aux animateurs multimédia. Cet espace en ligne s’inscrit dans le cadre de l’éducation au numérique et d’un apprentissage pensé en mode pédagogique. Il est ainsi proposé une méthodologie étape par étape de la recherche d’information sur le Web en 6 points chronologiques ; un module diffusé sous Creative Commons : Introduction
Voudriez-vous un LATTE avec cette plainte?
L’autre jour, assis dans un Starbucks, j’ai surpris une conversation entre deux autres clients. Ils discutaient sérieusement de questions liées au travail quand un des deux a affirmé ceci : «Nous sommes tous dans le domaine du service à la clientèle. Peu importe qui tu es, où tu es ou ce que tu fais. Traite les gens correctement et tu ne peux pas te tromper.» J’ai pensé que ce que je venais d’entendre était tout à fait exact, d’autant plus exact que j’étais attablé dans un établissement qui fait figure d’autorité en matière de service à la clientèle. En fait, d’innombrables publications ont chanté les louanges du succès de Starbucks.
