Ressources humaines et communication Tle STMG 2015 - Hypermarchés Carrefour France. Quand les salariés participent à l’organisation de leur temps de travail on Vimeo

Formation Gestion de la situation conflictuelle en caisse - Distribution Distribution Objectifs pédagogiques Recevoir les réclamations des clients avec recul et discernementComprendre les étapes qui conduisent à l’énervement des clientsApprendre à calmer les clients, à diminuer leur agressivité et utiliser la communication positiveApporter des solutions pour traiter les réclamations de façon constructive, pour le client et pour l’enseigneSavoir gérer les situations particulières en défendant la position du magasin

Recrutement, le numérique à la manoeuvre Les outils numériques dédiés au recrutement se multiplient à chaque étape du processus, qu'ils améliorent tant pour les recruteurs que pour les candidats. Réduction du coût du recrutement, identification rapide – et objective – des CV correspondant aux profils recherchés, diminution du turnover sont autant d'avantages procurés par les nouveaux outils. Les robots logiciels seraient-ils les recruteurs de demain ? Il n'est plus à la portée d'un cerveau humain – aussi puissant soit-il – de lire, d'analyser et de trier des milliers de CV pour y dénicher la perle rare, voire tout simplement les quelques candidats qui correspondent au profil recherché. Une fois identifiés ces candidats, comment s'assurer tout à la fois de leurs compétences et de leur capacité à évoluer au sein de l'entreprise, à partager sa culture et à travailler en bonne intelligence avec l'équipe et son manager ? Comment mesurer leur engagement et sa pérennité ?

Heures supplémentaires d'un salarié du secteur privé Les heures supplémentaires peuvent être accomplies dans la limite d'un certain nombre d'heures (appelé contingent annuel). Le nombre d'heures prévu dans le contingent annuel est défini par convention ou accord collectif d'entreprise ou d'établissement. En l'absence d'accord ou de convention, le contingent est fixé à 220 heures par salarié et par an. Les heures prises en compte pour le calcul du contingent annuel d'heures supplémentaires sont celles accomplies au-delà de la durée légale.

Code du travail - Article L2242-8 La négociation annuelle sur l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la qualité de vie au travail porte sur : 1° L'articulation entre la vie personnelle et la vie professionnelle pour les salariés ; 2° Les objectifs et les mesures permettant d'atteindre l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, notamment en matière de suppression des écarts de rémunération, d'accès à l'emploi, de formation professionnelle, de déroulement de carrière et de promotion professionnelle, de conditions de travail et d'emploi, en particulier pour les salariés à temps partiel, et de mixité des emplois. Cette négociation s'appuie sur les données mentionnées au 1° bis de l'article L. 2323-8. Cette négociation porte également sur l'application de l'article L. 241-3-1 du code de la sécurité sociale et sur les conditions dans lesquelles l'employeur peut prendre en charge tout ou partie du supplément de cotisations.

Code du travail - Article L1222-9 I.-Sans préjudice de l'application, s'il y a lieu, des dispositions du présent code protégeant les travailleurs à domicile, le télétravail désigne toute forme d'organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l'employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la communication. Est qualifié de télétravailleur au sens de la présente section tout salarié de l'entreprise qui effectue, soit dès l'embauche, soit ultérieurement, du télétravail tel que défini au premier alinéa du présent I. Hyper U Beauvais – Un logiciel de planification RH pour soutenir le management et maîtriser les pics d’affluence A l’Hyper U de Beauvais une équipe de 31 hôtes de caisses assure l’accueil et l’encaissement des milliers de clients qui la sollicitent quotidiennement. Aux commandes, Mme Petitpierre, responsable caisses, s’occupe de gérer et d’organiser la vie de l’équipe, une tâche complexe et soumise aux différents aléas de la Grande Distribution. De la rentrée scolaire aux fêtes de fin d’année, sans oublier la météo, les foires locales ou encore les évènements comme l’EURO 2016, découvrez comment Audrey Petitpierre répond aux besoins d’accueil du magasin en respectant les conditions de travail des hôtes et hôtesses. Cette grande surface sert quotidiennement une partie des habitants de la ville (environ 50 000). Le magasin de 3 280 m² emploie une centaine de personnes pour un Chiffre d’Affaires annuel d’environ 25M€. Le poste de responsable caisses : de la pression du chiffre au micro-management

Enjeux et améliorations de la rémunération variable En partenariat avec le magazine Action Co, le cabinet PEOPLE BASE CBM, leader français du conseil en rémunération et politique salariale, a réalisé dans le courant des mois de mars et avril 2016, le premier baromètre national de la rémunération variable. Nous livrons ci-dessous, la quatrième partie des résultats de ce baromètre, relative aux enjeux et améliorations de la politique de rémunération variable. Réponses des participants à l'affirmation : " La politique de rémunération variable directe actuelle est parfaitement adaptée aux objectifs stratégiques de l'entreprise " Nombre d’années durant lesquelles la politique de rémunération variable n’a pas fait l’objet d’une remise à plat En moyenne la politique de rémunération variable n’a pas été mise à jour depuis au moins 5 ans ½. Les enjeux de la politique de rémunération variable directe pour les entreprises interrogées

Code du travail - Article L1222-9 I.-Sans préjudice de l'application, s'il y a lieu, des dispositions du présent code protégeant les travailleurs à domicile, le télétravail désigne toute forme d'organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l'employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la communication. Est qualifié de télétravailleur au sens de la présente section tout salarié de l'entreprise qui effectue, soit dès l'embauche, soit ultérieurement, du télétravail tel que défini au premier alinéa du présent I. Le télétravail est mis en place dans le cadre d'un accord collectif ou, à défaut, dans le cadre d'une charte élaborée par l'employeur après avis du comité social et économique, s'il existe.

C’est quoi la "méthode" Decathlon pour des salariés satisfaits ? "A fond la forme" pour les clients et "A fond le bien-être" pour les collaborateurs. Pour la deuxième année de suite, Decathlon a été distinguée par le cabinet Great Place to Work comme entreprise la plus appréciée par ses salariés en France (parmi celles de plus de 5.000 employés). Elle devance notamment Kiabi, Leroy Merlin et McDonald’s. Déjà honorée en janvier du titre d’enseigne préférée des Français, Decathlon suscite l’adhésion de la quasi-totalité de ses salariés qui se disent, selon l’étude*, fiers et heureux d’y travailler.

Le portail des Ressources Humaines Aujourd’hui, la vie de l’équipe des caisses est rythmée par Planexa® qui optimise les temps forts et les temps creux au sein de la zone commerciale. Avec 88 employés affectés à la ligne de caisses, à l’accueil et aux différents services et entités périphériques E. Leclerc, Stéphane Lluis, responsable caisses automatise la production des emplois du temps de son équipe en horaires variables, une tâche auparavant « dure et laborieuse ». Découvrez comment cette enseigne E. Exemple de grille d'entretien annuel d'évaluation + conseils Réaliser une grille pour l’évaluation annuelle est un exercice délicat. Nous vous proposons un exemple de questionnaire qui pourra vous servir de base de réflexion. Le choix des items dépend grandement du profil de votre entreprise, de sa culture, de ses objectifs stratégiques, etc. Même si globalement des rubriques phares reviennent d'un questionnaire à un autre, il convient d' adapter l'outil à vos spécificités et surtout valider son contenu auprès de vos collaborateurs. Il est tout indiqué de construire un groupe projet composé de salariés représentants les différents niveaux hiérarchiques de votre entreprise.

Actualité RH et tendances des Ressources Humaines Les accepter tousFonctionnels uniquementVoir les préférences 24 mars 2021 Les 5 principaux facteurs de motivation au travail Article Gestion et Management des Talents Observatoire de l’Équilibre des Temps et de la Parentalité en Entreprise Présentation de l’entreprise : Secteur d’activité : Numéro 2 mondial de la Grande Distribution Effectifs : près de 500 000 collaborateurs dans le monde, 60 000 en France Talents et diversité - Danone Nous sommes convaincus qu'attirer, développer et fidéliser des employés reflétant la diversité de notre entreprise et de ses communautés est essentiel à notre réussite. Nous souhaitons transformer notre modèle de gestion des talents afin de construire des équipes performantes, diversifiées et agiles, en fonction des qualités uniques de chacun. Nous nous engageons également à offrir à nos employés un milieu de travail sécurisé, des programmes de santé et de bien-être et des occasions de développement professionnel. Ces engagements s'appliquent à toutes les zones géographiques où nous opérons.