Comment La Croix Rouge utilise Twitter On parle souvent des usages de Twitter dans le monde de l’entreprise. Pour autant, nombre d’organisation à but non lucratif l’utilisent et, parmi celles-ci, La Croix Rouge américaine est de celles qui en font un des meilleurs usages. Informer Twitter est utilisé pour apporter des réponses aux principales questions que l’on se pose au sujet du tsunami au Japon ou pour mettre en lumière le travail fait localement. Aider La Croix Rouge fournit aux personnes vivant au Japon le moyen d’informer leurs proches qu’elles sont sauves. Elle donne aussi des conseils santé de premier niveau. Relayer La Croix est une organisation oeuvrant dans de nombreux pays : elle informe régulièrement du travail des équipes locales. Remercier Recruter Inviter à donner Conclusion En lisant les tweets de La Croix Rouge américaine, on croit voir une personne sur le terrain en train d’aider, d’informer, de remercier, de recruter, de donner ou d’inviter à donner.
Comment Adecco utilise les médias sociaux ? Jeudi 5 mai 2011 4 05 /05 /Mai /2011 00:00 Tout comme Expectra, Adecco fait une utilisation très intéressante des médias sociaux avec une approche aussi cohérente qu'aboutie et avec pour résultat une visibilité optimale ! Tout comme Expectra, Adecco a compris que pour apparaître, aux yeux des Entreprises comme des candidats, comme un acteur incontournable du Recrutement aujourd'hui, la diffusion d'offres était devenue bien insuffisante ! Tout comme chez Expectra avec Gilles GOBRON, une personne est derrière la belle présence d'Adecco sur les médias sociaux : Anne-Sophie THIBERT, Responsable Editorial et Community Manager d'Adecco France ! Chez Adecco, la page d'accueil du site web annonce d'emblée la couleur avec la mise en avant de services aux candidats comme la possibilité offerte de réaliser son CV Doyoubuzz (voici au passage un joli partenariat !) La page Facebook d'Adecco est tout simplement la plus complète que j'ai pu voir parmi les acteurs du Recrutement !
Le commerce 2.0 : dans son magasin, Stéphane reste « connecté » aux clients - Actualité Lens Une communauté de clients virtuels pour un commerce de proximité. L'équation paraît difficile à résoudre, et pourtant, Stéphane Blondel a fait le bon calcul. Dans sa boutique de vêtements de la rue de la Paix, il réalise la moitié de son chiffre d'affaire grâce au réseau social Facebook. Stéphane Blondel a 4 254 amis. Non pas qu'il soit plus sociable que la moyenne, mais ce responsable du magasin « Casa Moda » est connecté à Internet sur le réseau social Facebook. « Quand on a ouvert en 2005, on avait pensé à créer un site Internet, mais ça a un coût, expose le commerçant. Et surtout, il n'y a pas cet effet boule de neige. » Le réseau mondialement connu lui permet de toucher une très large clientèle sans dépenser un centime. Garder le contact Un nouveau modèle de consommation qui pourrait tuer le commerce de proximité ?
Cas pratique Facebook : Oasis | Le Marketing sur le Web ... Social Oasis est une marque qui bénéficie d’une forte notoriété et qui est très active sur le web. En misant sur Facebook, elle a compris l’intérêt du communautaire. La stratégie d’Oasis est clairement basée sur le ludique avec ces petits personnages-fruits très attachants. La marque souhaite, sur les médias sociaux, promouvoir son image en misant sur le potentiel de viralité de ces petits fruits. Son objectif initial était d’agrandir le cercle de fans et le moins que l’on puisse dire, c’est que le pari est gagné, plus de 1 500 000 fans de la marque ! Retour sur le jeu « Fruit Of The Year 2010 » Créée en décembre 2009, la page fan Oasis a rapidement fait parler d’elle. Le concept : l’internaute pouvait voter pour son fruit préféré parmi 18 personnages-fruits, Orange Presslé, Frambourgeoise, Mangue Debol, Alan Anas…. La vidéo explicative : Comment réussir ce type de campagne ? – En étant présent sur les médias sociaux, facebook, Youtube et sur les médias traditionnels, presse, points de vente, TV…
Facebook Vient De Lancer Une Nouvelle Version De Ses Pages Fans Facebook vient de procéder au lancement d’une nouvelle version de ses Pages Fans : redesign et fonctionnalités inédites sont désormais au programme. La mise à niveau de la page (mode optionnel) vous permet de découvrir cette version toute neuve, qui sera toutefois définitvement propagée sur l’ensemble des pages à partir du 10 mars 2011. Avant : Après : 1. « Utiliser Facebook en tant que Page » Tout administrateur a maintenant la possibilité de se connecter à Facebook en tant que Page : il peut écrire des messages ou commenter sur d’autres pages Facebook dont il est Fan en tant que Page et non en tant que profil personnel. Cependant il ne lui est toujours pas possible d’interagir en tant que Page sur les profils d’autres utilisateurs à moins que ceux-ci n’aient sélectionné « Tout le monde » dans les paramètres de confidentialité ( – sans doute pour l’option « Voir les publications d’amis sur mon mur »). 2. Au total, il y a toujours 6 catégories affichées par défaut. 3. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 4.
Twitter : 5 Opérations Marketing - 2e Partie [Les Jeudis Twitter] Cet article fait partie de la Web-série de Kinoa « Les Jeudis Twitter », et est la suite directe de l’article de la semaine dernière qui montrait des exemples d’opérations marketing sur Twitter. Suivre ses colis sur Twitter ! La Poste qui était déjà présente sur Twitter avec plusieurs comptes dont @lisalaposte (en charge du service client, que j’avais interviewé en juin dernier) vient tout juste de créer un service original avec le compte @suivi_avec_lisa (juin 2010). SFR mise sur Twitter Avec pas moins de 8 comptes Twitter officiels, SFR a fait le pari d’avoir une forte présence sur Twitter. Le Canada fait le mur L’office du tourisme du Canada se la joue social aux Etats-Unis, en mettant en place un dispositif dans le but de promouvoir le Canada dans quelques grandes villes américaines.
Quick les dessous d’une crise média… traditionnelle. Depuis le week-end dernier, Quick connait une sombre actualité. L’enseigne de restauration rapide est suspectée d’intoxication alimentaire qui aurait entrainé la mort d’un adolescent de 14 ans. Cette actualité familiale tragique a généré de multiples articles de presse spéculant sur la responsabilité du Quick d’Avignon. La chaîne a décidé d’appliquer le principe de précaution et fermer le restaurant en attendant les résultats de l’enquête. Ce geste de précaution a calmé les média traditionnels mais agité les internautes. Entre temps, certains spécialistes ont fait part de leurs analyses critiques et recommandations hâtives à chaud. Ingrédients d’une situation de crise La courbe en cloche des mentions de la marque est celle d’un buzz classique. Le déroulement de ce buzz est également typique des emballements médiatiques récents. Sur le fond, la cellule de gestion de crise de Quick n’a pas fait l’erreur de s’adresser trop hâtivement aux internautes se plaignant sur Twitter et Facebook.
Twitter : 5 Opérations Marketing [Les Jeudis Twitter] Cet article fait partie de la Web-série de Kinoa « Les Jeudis Twitter », et est la suite directe de l’article de la semaine dernière qui expliquait les différentes stratégies marketing envisageables sur Twitter. Streetmarketing avec Levi’s En Australie, Levi’s a lancé une action mix marketing originale avec le compte @iSpyLevis en combinant street marketing et Twitter. Le principe était plutôt simple : une jeune femme se promenait dans les rues de Melbourne et Sydney en tweetant des indices sur son emplacement. Une fois repérée, il ne restait plus qu’à lui demander si elle portait une paire de jeans Levi’s. Animation BD pour Uniqlo Uniqlo, fabricant japonais de vêtements chics et pas chers a lancé une application Twitter appelée UTweet! Générer des millions pour Dell Une des meilleures «success stories» sur Twitter est bien entendu celle du compte Twitter de la filiale de Dell, @Delloutlet. Boulangerie artisanale 2.0 Voyages SNCF tweete avec Yaelle
MediasSociaux.com 5 Most Engaged Brands in Social Media Engaging in social media is about being extremely open, creative and flexible. To stay competitive online, brands need to be investing in social media as a way to extend themselves to their customers. While advertising and cultivating an image are still important, it's interaction that creates loyal customers. We've compiled a list of five big brands that are most engaged in social media, and that go to extensive lengths to connect with consumers. 1. Starbucks is on just about every corner in the real world, and that's the same strategy the company has taken online as well. Take a quick look at the coffee giant's Twitter page, and you'll see the company has just more than 1 million followers. Meanwhile on Facebook, more than 15 million people "Like" the brand. That feature is an idea born out of their community site, My Starbucks Idea. 2. As one of the most universally recognized brands, it's not surprising that Coca-Cola is the second most engaged brand according to Famecount. 3. 4.