Dessine-moi l'éco : Qui paye la gratuité ?

Booster la croissance sans vendre de produits neufs ? 1Monoprix et Seb testent un service de location pour les appareils de cuisine Fini l’appareil à fondue rangé au fond d’un placard que l’on ne sort qu’une fois par an ? Monoprix et Seb expérimentent depuis le mois d’octobre un service de location de petit électroménager. Friteuse, crêpière, pompe à bière, robot cuiseur… Huit appareils de cuisine sont ainsi proposés à la location dans cinq Monoprix de l’ouest de Paris, avec une formule week-end (à partir de 12,99 €) ou à la semaine (à partir de 24,99 €). Cette offre, baptisée Eurêcook, a été mise au point et testée par Seb sur Dijon, qui veut désormais l’étendre sur la France entière.

Les marques vendent aujourd’hui ce qu’elles jetaient hier 1Miliboo développe une filière de produits reconditionnés Une rayure, un léger impact, une petite tache… Que faire des meubles neufs abîmés lors de leur passage dans les stocks ou suite à un retour client ? « Traditionnellement, il est impossible de réinjecter ces produits dans le réseau de commercialisation, explique dans l’émission Innover pour le commerce le PDG et fondateur de Miliboo Guillaume Lachenal. Ils sont soit détruits et recyclés s’ils sont endommagés, soit écoulés sur des réseaux de déstockage. Le flux de produits n’est pas optimisé. Ils disparaissent de notre circuit client alors que notre consommateur est peut-être preneur de ces produits. »

Avec Facebook Shops, le réseau social prend d'assaut le secteur de l'e-commerce Facebook veut devenir une plate-forme de référence pour l'e-commerce. Mark Zuckerberg a annoncé le 19 mai en vidéo le lancement de Facebook Shops, une fonctionnalité gratuite à destination des commerçants qui leur permet de créer des boutiques en ligne sur Facebook et Instagram. Le dirigeant explique ce lancement par la crise sanitaire, le confinement ayant des conséquences économiques particulièrement rudes pour les commerçants. Un constat appuyé par une étude interne d'une trentaine de pages, de laquelle il ressort que près d'un tiers des PME américaines ont arrêté leur activité. En conséquence, Facebook voit "de nombreuses petites entreprises se lancer dans le commerce en ligne alors qu'elle n'avait aucune présence sur le web auparavant." Simplifier l'e-commerce

Les clés du succès des programmes de fidélité - Source : Observatoire de la fidélité. Comme chaque année, depuis 10 ans, l’Observatoire de la fidélité a interrogé un millier de porteurs de cartes pour comprendre leurs perceptions et attentes. Voici les principaux enseignements. C’est le personnel du magasin qui détient le pouvoir d’une bonne relation commerciale dans la vente et la gestion du programme de fidélité. Ainsi, 85% des clients déclarent souscrire à un programme de fidélité parce qu’on leur a proposé. Cependant 93% des sondés expriment des craintes. 63% ont peur de recevoir trop d’e-mails, 51% que la carte soit payante et 51% redoutent que leurs données soient revendues.

Comprendre : la stratégie d'identité de marque - Comprendre L’identité est un caractère permanent et fondamental d’un être, ce qui fait son individualité, sa singularité, et ce qui le distingue des autres. L’entreprise possède une identité. La marque aussi. Cette identité de la marque a un rôle stratégique trop souvent sous-estimé. La littérature sur l’identité de la marque est particulièrement abondante et la question de l’identité des marques a notamment été traitée par des auteurs comme David Aaker, Al Ries ou encore Jean-Noël Kapferer. En France, les anciennes éditions du manuel de stratégie « Strategor » mettaient bien l’accent sur le lien entre identité et stratégie.

La co-création permet d'innover Le « made in client ». C'est la nouvelle approche adoptée par le groupe Oxylane, propriétaire de Décathlon. Touché par le virus du collaboratif, le Lillois vient de lancer la plateforme de co-création de produits Open Oxylane. Le Club Med se lance dans la cocréation Je m'abonne Du nom du village à son logo et design en passant par les activités proposées, les fans du Club Med peuvent voter, chaque semaine, pour coconstruire le futur Club Med 4 tridents de Val Thorens. Il suffit de se rendre sur l'appli Facebook " My Val Thorens " et de " liker " la page pour participer. L'agence conseil social media, KRDS, a été choisie à l'issue d'une consultation. Community management : la stratégie de Cache Cache sur les réseaux sociaux Sur certains secteurs, le community management offre de jolies perspectives : on pense notamment à la mode. Les contenus proposés par les marques sont très visuels, et certaines enseignes réussissent à engager la conversation avec les fans et mettent en place de vraies stratégies cross-canal. Pour mieux comprendre les coulisses de cette gestion des médias sociaux, nous sommes allés à la rencontre de Maud Gautier, content manager & community manager pour Cache Cache. Elle présente la stratégie de l’enseigne du groupe Beaumanoir sur les réseaux sociaux. Quel est votre parcours et votre rôle chez Beaumanoir ? Je suis diplômée d’un Master 2 en Economie et Conseil en TIC et E-Business.

Qu'est-ce que le Marketing ? Quelles sont ses techniques ? Le marketing est incontournable pour toute entreprise souhaitant développer les ventes de ses produits ou services. Qu’est-ce que le marketing et quelles sont les techniques de ventes les plus utilisées ? Qu’est-ce que le Marketing ? C’est une discipline qui a pour but d’analyser et d’influencer les besoins des consommateurs pour adapter l’offre et développer les ventes. Définition du Marketing Tous les sujets et les corrigés du BAC STMG