J’ai le plaisir de vous présenter un ebook, également accessible en version papier, sur la communication de crise à l’heure des médias sociaux. Ecrit par 4 experts du domaine, Carole Blancot, Clément Pellerin, Vincent Berthelot et Henri Lefèvre, cet ouvrage apporte des réponses aux entreprises qui cherchent à prévenir la crise et à la gérer au mieux. Les médias sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant pour les entreprises. Pourtant, ils ont déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques… Rappelez-vous du cas Air France qui n’a pas su gérer convenablement la “crise” à laquelle l’entreprise a du faire face sur les médias sociaux. Qu’est-ce qu’une crise ? Méthodes de vente : piloter avec les bons indicateurs de performance Pilotage commercial : utilisez les bons indicateurs… Pourquoi ces instruments de « pilotage » sont-ils si différents ? Parce que plus la performance attendue est élevée, plus nous devons nous munir d’indicateurs fins pour la piloter. Doit-on avoir les mêmes outils de pilotage suivant que nous sommes en vélo, en auto ou en avion ? Doit on maîtriser les mêmes compétences ? Posée comme telle, la réponse coule de source : « NON !
Manager son identité numérique La forme d’un CV n’a pas changé depuis 500 ans ! Il suffit de regarder le curriculum vitae de Leonard de Vinci, présentant ses compétences au Duc de Milan,ci-dessous pour voir que sans image, cette page de texte n’est pas plus attirante qu’une page d’annuaire téléphonique. " Un CV infographique se (...) Lorsque l’API Google + est sorti, un site brésilien a cherché comment représenter le cercle de confiance, des personnes que vous incluez dans vos cercles.
Bouche-à-oreille : 11 astuces au service de votre succès en marketing Bouche-à-oreille : 11 astuces au service de votre succès en marketing Lorsque je demande à un groupe d’entrepreneurs « Comment avez-vous gagné votre tout dernier nouveau client ? » J’obtiens majoritairement par le « bouche-à-oreille » comme réponse. Le bouche-à-oreille est l’outil de marketing le plus efficace et la source #1 pour attirer de nouveaux clients, mais aussi l’outil le plus sous-estimé dans les stratégies de marketing. C’est ce qu’affirme une enquête réalisée en 2014 par la compagnie American Express. Cette étude visait à identifier les principales sources d’influence auprès des consommateurs canadiens lorsque vient le temps d’essayer une nouvelle entreprise.
Le pilotage de la performance : essai de définition articles liés Serge Masanovic Le pilotage de la performance, mesure du degré de réalisation d'un objectif, de mise en œuvre d'une stratégie ou d'accomplissement d'un travail ou d'une activité, s’inscrit alors dans la vision à court et moyen terme de l’entreprise. Dorénavant, aux objectifs traditionnels de croissance s’ajoutent désormais des objectifs de création de valeur, d’alignement stratégique et d’agilité. La mesure de la performance va permettre aux entreprises les plus dynamiques de piloter leurs activités avec des indicateurs pertinents pour réussir la mise en œuvre de leur stratégie.
Comment bien communiquer sur Twitter ? 12 bonnes pratiques à suivre ! 18 octobre 2016 Malgré toutes les difficultés qu’il rencontre, Twitter reste aujourd’hui un réseau social majeur et un outil pertinent pour développer votre image et votre chiffre d’affaires sur internet. Cependant, pour bien communiquer sur Twitter et en tirer pleinement profit, il est important de respecter certaines bonnes pratiques. Aujourd’hui, Twitter c’est environ 320 millions d’utilisateurs actifs.
Comment se fixer des objectifs en 5 étapes : la SMART attitude ! - Jeune Cadre Dynamique.com : la corporate attitude en ligne Comment se fixer des objectifs ? Et surtout, qu'est-ce qu'un bon objectif ? That is the question... Katrine Gouron Auteur: Marie-Annick Boisvert | Aucun commentaire » Nouveau et méconnu, le métier de gestionnaire de communauté est en évolution constante. Mais depuis un certain temps, on remarque que plusieurs s’improvisent gestionnaires de communauté. Car “poster” sur Facebook et Twitter, ce n’est pas suffisant pour être un authentique gestionnaire.
La page d'accueil est interactive et présente le menu à travers des situations professionnelles. Les cours sont sonores. L'apprenant est invité à jouer le rôle du responsable des ressources humaines à travers des mises en situation spécifique à chacun des thèmes abordés (il y en a 17). Chaque capsule est composé d'un cours interactif, d'activités réflexives (mise en situation avec des choix / attitudes), de conseils, d'outils supports téléchargeables (à adapter à son contexte et à ses besoins) et une synthèse. "Il s’agit d’un cours de RH 101 permettant d’améliorer la pratique quotidienne des professionnels dont la gestion des ressources humaines ne constitue pas le principal champ d’expertise." Extrait du communiqué de presse. La formation est gratuite : Voir la pub : Les 17 thèmes traités (= "capsules") : Accueillir et intégrer un nouvel employé Mener une entrevue de sélection Structurer et réaliser une entrevue d’évaluation du rendement Implanter un changement Donner une rétroaction constructive Déléguer des tâches à un employé Formuler des objectifs stimulants Appliquer des mesures disciplinaires Adapter son style personnel de communication Adapter son style de leadership et accroître sa crédibilité Favoriser le transfert des connaissances Prévenir et résoudre des conflits Reconnaître ses employés au quotidien Maîtriser les techniques d’animation Prévenir le harcèlement au travail Gérer une équipe à distance Planifier le recrutement by mecha76 Nov 4